System för akvarieservice och serviceturer
Återkommande akvariebesök där mätvärden, vattenbyte och fiskarnas skick skrivs ner varje gång.
Varje besök lämnar efter sig en rad siffror
Ett servicebesök är aldrig bättre än testerna bakom det. Temperatur, salthalt, nitrat, fosfat och KH i ett revakvarium: på en lapp försvinner värdena, sparade på jobbet visar de en trend som kunden också ser.
Det kunden verkligen bryr sig om är djuren
En kund lägger mindre märke till rent glas än till en kirurgfisk som saknas. När fiskar eller koraller går förlorade måste serviceföretaget kunna visa hur vattnet såg ut vid de senaste besöken och vad kunden fick veta.
Utrustning som går sönder mellan besöken
Värmare hänger sig, pumpar skär ihop, en returledning börjar läcka. Akuta utryckningar äter upp den planerade turen, och teknikern behöver veta vilken utrustning akvariet har innan hen kommer fram.
Förbrukningsmaterial i bilen
Salt, filtermedia, testreagens, foder och reservlysrör åker med i bilen varje dag. Tar något slut mitt på turen blir servicen ofärdig eller så blir det en tur tillbaka till butiken.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Läs hur akvarieserviceföretag planerar besök, mätvärden och lager
Vad ett system för akvarieservice ska dokumentera
Ett system för akvarieservice gör nytta när det gör varje besök till en journal: mätvärdena, vattenbytet, vad som doserades, hur djuren såg ut och vad kunden fick veta. Akvarieskötsel är ett tyst och upprepat arbete, och värdet syns först när något går fel. En kund vars revakvarium har kraschat frågar hur vattnet var de senaste två månaderna; företaget som kan visa det behåller avtalet.
Hem, kontor och restauranger
Kommersiella akvarier kommer med regler för tillträde: före öppning på en restaurang, utanför möten på ett kontor, via säkerhetsdisken på ett hotell. De anteckningarna hör hemma på kundkortet så att teknikern kommer i rätt tid och vet vem hen ska fråga efter.
Sötvatten, saltvatten, rev
Ett sötvattensakvarium med sällskapsfiskar, ett marint system med bara fisk och ett blandat rev kräver olika tester, olika tid på plats och olika förbrukningsmaterial. Ett program för akvarieskötsel som styr checklistan efter akvarietyp hindrar teknikern från att hoppa över KH i ett rev eller slösa tid på det i en guldfiskdamm.
Utfodringsbesök när kunderna reser
Semesterutfodring är ett litet jobb med stor risk: överutfodra ett akvarium i två veckor så kollapsar vattenkvaliteten. Med exakt portion och utfodringsdagar på besöket följer alla tekniker samma plan.
Vad Shifton Field Service gör för akvarieskötsel
Det planerar återkommande besök och akuta utryckningar på samma tavla, skickar teknikern varje akvarium med checklista och utrustningslista och samlar in mätvärden, foton, anteckningar och kundens signatur. Timmar per besök och per tekniker syns i rapporterna. En akvarieservice med en eller två personer behåller grunderna utan kostnad, utan tidsgräns. Lager av förbrukningsmaterial, fakturering, platskontroll och en portal där kunderna läser sina besöksrapporter är det som kostar.
Det är ingen styrenhet för pumpar eller belysning, det läser inte av givare i akvariet och det ställer inga diagnoser på fisksjukdomar. Det är där planen och servicehistoriken finns.
Vanliga frågor
Kan teknikerna föra in salthalt, nitrat och andra värden vid varje besök?
Skapa en checklista med de parametrar ni testar, så fyller teknikern i den under besöket. Värdena sparas i akvariets historik så att både ni och kunden kan jämföra dem över flera månader.
Hur lägger vi upp besök varje vecka eller varannan vecka?
Varje kund har återkommande besök inlagda på tavlan med det intervall ni kommit överens om. Teknikern ser dagens akvarier i ordning, med anteckningar och checklista för vart och ett.
Kan vi registrera döda fiskar eller koraller och vilka råd vi gav?
Lägg till en förlustanteckning med foton på besöket, tillsammans med de råd kunden fick. Den skriftliga dokumentationen är vad ni behöver om kunden senare ifrågasätter orsaken.
Kan vi följa salt, filtermedia och reagens som går åt vid varje besök?
Lagerhantering ingår i modulen Inventering, som kostar extra. Med den dras mängderna från varje jobb av från bilens lager, och summorna visar vad som behöver beställas.
Vad kostar det för en tekniker och en medhjälpare?
En tekniker och en medhjälpare planerar sin tur, fyller i värden i mobilen och tar ut rapporter utan att betala, och det upphör inte. Uppföljning av salt och media, fakturering, platskontroll och kundportal prissätts separat.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.