Programvara för larm- och kamerainstallatörer
Platsbesök, installationer, återkommande kontroller och jourutryckningar på en tavla, med provresultat och signaturer tagna ute på anläggningen.
Installation och service är två olika affärer
Ett säkerhetsföretag driver projekt och en servicelinje samtidigt. Installationer planeras veckor i förväg och slukar hela dagar, medan servicekallelser kommer från larmcentralen och kräver en tekniker inom timmar. I två skilda kalendrar svälter de ut varandra, och teknikern som skulle driftsätta ett system tillbringar eftermiddagen med att återställa en trasig detektor.
Återkommande kontroller som skapar sig själva
Kontroller av brandlarmsanläggningar finns eftersom skyldigheten upprepas i oändlighet och en missad omgång straffar sig hårt. Vecko-, kvartals- och årscykler skapas i förväg, teknikern genomför provet på plats, och intyget kommer ur samma registrering i stället för att skrivas på kvällen.
Teknikern kommer och kan anläggningen
Säkerhetsarbete förlåter inte saknad information. Centraltyp, firmwareversion, inloggningar, kabeldragningar och tillträdesrutiner avgör om ett besök lyckas. Ligger de på anläggningskortet slipper nästa tekniker lista ut allt på nytt.
Avtal, återkommande intäkt och siffrorna
Anslutna anläggningar och serviceavtal är värdet i ett säkerhetsföretag, och det är utförandet som håller ihop dem. Rapportering per avtal visar om löftena som följer med de pengarna faktiskt infrias.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Läs hela guiden till programvara för larmföretag
Vad ett säkerhetsföretag faktiskt behöver planera
Kamera- och larmföretag brukar erbjudas två olika produkter: ett paket för att sköta anslutna anläggningar och löpande fakturering, och ett paket för att styra tekniker. Den operativa risken sitter i det andra. Ett avtal är värt precis så mycket som insatsen bakom det, och insats är en planeringsfråga innan den är något annat.
Svårigheten är att arbetet inte har en enda form. Ett platsbesök tar en timme och kräver rätt person. En installation löper över dagar och binder ett lag. En kontroll återkommer i fast cykel och producerar ett dokument som måste finnas. Ett akutärende kommer från larmcentralen med klockan igång. Programvara som bara rymmer en av delarna lämnar resten i ett kalkylblad.
Kontrollerna är ryggraden
Programvara för brandlarmskontroller köps av ett skäl som inte har med bekvämlighet att göra: proven är föreskrivna, intervallen är fasta och bevisningen granskas efter en händelse. När cykeln är inbyggd i planeringen uppstår besöket av sig självt i stället för att hänga på någons minne, och rapporten blir en produkt av besöket i stället för kvällsarbete åt den med tydligast handstil.
Det som gör rapporterna användbara senare är registrering på komponentnivå. En anläggning där varje detektor, siren, kamera och central förs för sig bygger upp en historik som visar vilka komponenter som fallerar gång på gång, vilka byggnader som behöver ny kabeldragning i stället för ännu en återställning, och var ett serviceavtal är prissatt under det arbete det kräver.
Vad teknikern behöver veta innan avfärd
Anläggningen som den faktiskt är utförd
Centraltyp, firmwareversion, sektionsindelning, komponenternas placering och kabeldragning avgör om ett besök blir produktivt. På anläggningskortet reser de med jobbet till den tekniker som kör. I huvudet på en enda tekniker försvinner de tillsammans med honom.
Tillträde till byggnaden
Säkerhetsanläggningar sitter i byggnadernas svåråtkomligaste delar: låsta teknikrum, kontor i drift, anläggningar med följe och passerkort. Tillträdesrutinen skriven på arbetsordern är skillnaden mellan en genomförd kontroll och en bomresa som ändå kostar en dag.
Material
Detektorer, kameror, kabel, centraler och fästen har för vana att lämna bilen utan att sätta spår. Bokade på jobbet håller de lagret ärligt och gör fakturan till en bild av arbetet i stället för en uppskattning av det.
Därför är löst vid första besöket siffran att följa
Varje säkerhetsföretag vet att återbesök kostar, och få kan säga varifrån de kommer. Så snart jobben bär med sig sin historik framträder mönstret: anläggningar dit fel del togs med, system som kräver en specialist, kunder vars fel beror på miljön snarare än tekniken. Att höja andelen löst vid första besöket är den snabbaste marginalförbättringen i branschen, för den andra resan tjänar ingenting och äter upp en hel lucka.
Trovärdig service till anslutna anläggningar
Återkommande intäkt vilar på att kunden tror att insatsen är verklig. Rapportering per avtal, med inställelsetider och besöksnoteringar hängda på konkreta jobb, gör den tron till bevis vid förlängningen. Samma siffror visar företaget vilka avtal som förbrukar mer service än de betalar för, och det samtalet förs bättre med tal än med känsla.
Kom igång utan att stanna arbetet
Ingenting behöver flyttas över först. Lägg akutärendena och nästa kontrollcykel på tavlan, låt teknikerna fylla i blanketterna i telefonen, så börjar historiken den dagen. Installatörer med två eller färre anställda stannar permanent på gratisplanen, och de betalda modulerna har en provperiod på upp till 55 dagar, vilket bekvämt täcker en hel kontrollcykel.
Vanliga frågor
Klarar den installationsprojekt och akuta servicekallelser samtidigt?
Ja. Båda ligger på samma tavla, så ett akutärende från larmcentralen kan tilldelas utan att tyst förstöra en installationsdag. Kontoret ser exakt vad det akuta jobbet skjuter undan och hinner säga till den berörda kunden innan kunden själv ringer.
Hur schemaläggs återkommande kontroller av brandlarm och kamerasystem?
Som återkommande jobb. Vecko-, kvartals- och årscykler skapas i förväg, var och en med egen checklista och komponentlista. Teknikern noterar resultaten på plats, och den färdiga rapporten sitter kvar på systemet i stället för på en enskild person.
Kan teknikern registrera resultat komponent för komponent?
De digitala blanketterna bär anläggningens komponentlista, så varje detektor, siren, kamera eller central noteras för sig med resultat, anmärkning och foto. Rapporten är komplett innan teknikern kör.
Vad händer i ett teknikrum eller källare utan täckning?
Mobilappen för iOS och Android håller jobbet och blanketten i telefonen. Prov som avslutas under jord eller i skärmade byggnader synkroniseras så snart telefonen får täckning igen, och ingenting behöver knappas in på nytt.
Kan vi se vilken tekniker som är närmast ett akutärende?
Med modulen Work location control visar levande positioner vem som är närmast och vad han redan har på sig. Det är en betald modul som läggs till när lagets storlek motiverar den.
Är det värt att köra i ett litet säkerhetsföretag?
Ja. Lag på två eller färre stannar permanent på gratisplanen: schemaläggning, digitala blanketter, mobilappen och rapporter ingår. Inventory, Invoicing, Work location control och Customer portal är betalda moduler som tillkommer när företaget växer.
Hur prissätts plattformen för ett säkerhetsföretag?
Gratisplanen täcker upp till två anställda utan tidsgräns. Däröver betalas per anställd och månad, och varje betald modul har en kostnadsfri provperiod på upp till 55 dagar, vilket räcker för att köra en hel kvartalscykel av kontroller genom den.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.