Program za servis hladilne tehnike in klime
Okvare, redni pregledi in kontrolni obiski na eni tabli, z napravo, meritvami in deli v nalogu.
Zastoj se šteje v blagu, ne v urah
Hlajenje se razlikuje po tem, da cena okvare ni popravilo. Hladilnica v restavraciji ali vitrina v trgovini se v nekaj urah spremenita v odpisano blago. Zato je nujni izhod pomembnejši od plana in zato mora tabla v sekundi povedati, kdo bo prišel prej.
Vsaka naprava ima svojo kartico, zgodovino in svoj plan
Stranka ni ena naprava: je hladilnica, dve vitrini, šokovni hladilnik in ledomat, vsak s svojim hladivom, modelom in svojimi okvarami. Ko se servis vodi po napravi, in ne po naslovu, se vidi, kateri kos požira ure.
Hladivo, meritve in dnevnik, ki ga zahteva predpis
To je regulirana obrt. Polnjenja, odsesavanja, preverjanja tesnosti in meritve z vsakega izhoda morajo biti zapisani pri kosu in predložljivi. Digitalni obrazec, izpolnjen v telefonu, da ta dnevnik brez dvojnega dela v pisarni.
Pogodbe, okvare in nevidna marža
Portfelj servisnih pogodb izgleda ugodno, dokler se ne preštejejo nočni izhodi, ki jih rodi. Ko so ure, deli in izhodi zapisani pri stranki in pri napravi, se podaljšanje pogovarja s številkami, ne z občutkom.
Začnite z brezplačnim načrtom
Brez časovnih omejitev. Pridobite poln dostop do osnovnih funkcij in nadgradite, ko boste pripravljeni.
Preberite celoten vodnik po programu za servis hlajenja
Zastoj se šteje v blagu, ne v urah
Servis hlajenja je nenavaden po tem, da cena okvare ni popravilo. Hladilnica v restavraciji, ki je stala tri ure, je zavržena dobava; vitrina v trgovini, ki je stala pol dneva, je izpraznjena polica. Stranka ne kupuje popravila, ampak odzivni čas.
To spremeni zgradbo dneva: plan pregledov mora obstajati, a se mora dati v petih minutah razbiti tako, da nihče ne izgubi niti tistega, kar se je premaknilo.
Naprava, ne naslov
Enota tega posla je naprava. Stranka s šestimi stroji nima ene zgodovine, ampak šest, in običajno natanko eden od njih naredi polovico izhodov.
Ko zgodovina živi pri napravi, ta kos sam pripluje v poročilo, z njim pa tudi prodajni pogovor, ki predlaga zamenjavo namesto četrtega popravila.
Dnevnik hladiva ni papir, je pogoj za delo
Polnjenja, odsesavanja in preverjanja tesnosti so obvezni in se sprašujejo pri objektu, ne pri podjetju. Tisto, kar se piše v beležko in prepisuje v petek, se konča z luknjami, in luknje se pokažejo natanko takrat, ko kdo vpraša.
Zapis v nalog med izhodom serviserju ne jemlje časa in pusti mapo pripravljeno brez večera obnavljanja, ki skoraj vedno pride prepozno.
Drugi izhod je mesto, kjer odteka marža
Priti, najti okvaro in ne imeti dela je najpogostejši način, kako podvojiti ceno popravila. Zgodovina naprave z modelom, hladivom in prej menjanimi deli napove del, preden serviser sploh odide.
Pogodba, ki je nihče ni preračunal
Portfelj vzdrževanih objektov izgleda v razpredelnici ugodno, dokler se ne prištejejo noči in vikendi, ki jih rodi. Ure, zapisane pri stranki, spremenijo podaljšanje pogodbe v pogovor o številkah.
Kaj preveriti
Ali orodje vodi servis pri napravi? Ali okvara pride na tablo in pokaže, kaj je premaknila? Ali se hladivo in meritve zapisujejo na izhodu? Ali račun izhaja iz naloga skupaj s fotografijami?
Začnite brezplačno
Majhno servisno podjetje dela brezplačno brez časovne omejitve: načrtovanje, digitalni obrazci, mobilna aplikacija in poročila so vključeni.
Moduli se dodajajo skupaj s podjetjem, vsak z brezplačnim obdobjem do 55 dni: računi, da se izstavljajo iz naloga, nadzor lokacije, ko je vozil več kot eno, portal za stranke, ko trgovska veriga želi videti svoje objekte.
Deli so opisani posebej: upravljanje in razdeljevanje nalog, mobilna aplikacija, digitalni obrazci, zgodovina nalogov, računi in poročila. Cene so na strani s cenami.
Pogosta vprašanja
Ali je servis mogoče voditi po napravi in ne po stranki?
Da. Vsaka hladilnica, vitrina in ledomat ima svojo kartico z modelom, hladivom in svojim intervalom, zato obiski nastajajo pri napravi in zgodovina se bere pri napravi, in prav tako se najde tisti kos, ki požira ure.
Kako se obravnavajo okvare?
Okvara pride na tablo kot nujna in gre najbližjemu serviserju z ustreznim pooblastilom. Premaknjeno se vidi takoj, zato pisarna obvesti prizadeto stranko, preden ta sama pokliče.
Ali je mogoče evidentirati polnjenja s hladivom?
Dodano in odsesano hladivo se zapiše v nalog pri napravi skupaj s preverjanjem tesnosti. Dnevnik objekta tako nastaja izhod za izhodom in se ne obnavlja pred nadzorom.
Ali serviser vidi zgodovino objekta?
Model, hladivo, zadnji izhodi in vgrajeni deli gredo v nalogu in se odprejo v telefonu. V restavracijski kleti brez signala je to razlika med diagnozo in ponovnim prihodom.
Ali aplikacija deluje v hladilnici brez signala?
Aplikacija za iOS in Android drži nalog, kontrolne sezname in fotografije v napravi ter se sinhronizira ob odhodu, kar je pri hladilnicah, kleteh in skladiščih običajno.
Ali je primeren za majhno servisno podjetje?
Ekipe do dveh oseb delajo brezplačno brez časovne omejitve: načrtovanje, digitalni obrazci, mobilna aplikacija in poročila so vključeni. Plačljivi moduli se dodajo, ko portfelj raste.
Koliko stane začetek za hladilno podjetje?
Brezplačni paket trajno pokriva do dva zaposlena, nad tem je cena na zaposlenega na mesec. Vsak plačljiv modul ima brezplačno obdobje do 55 dni.
Ste pripravljeni preobraziti svoje terenske operacije?
Pridružite se tisočim podjetjem za terenske storitve, ki zaupajo Shifton za pametnejše poslovanje vsak dan.