Programska oprema za servis medicinske opreme

Servisna dejavnost s kliničnimi posledicami

Servis medicinske opreme je terensko delo brez rezerve. Oprema je v uporabi, uporabniki so klinično osebje brez proste zmogljivosti, ustavljena naprava pa se meri v odpovedanih posegih in ne v nevšečnosti. Programska oprema za servis medicinske opreme zato ni v prvi vrsti udobje pri načrtovanju. Je mehanizem, ki naredi odzivne čase resnične in servisne zapise vzdržne.

Tudi papirologija tu ni dodatna administracija. V tej panogi je poročilo dokaz, da je bilo vzdrževanje opravljeno po zahtevanem standardu, njegova kakovost pa se pregleda takrat, ko gre kaj narobe. Vse, kar poročilo ustvari kot stranski produkt obiska namesto kot večerno opravilo, izboljša hkrati zapis in dan serviserja.

Trije tokovi dela, ena ekipa

Preventivno vzdrževanje

Intervale določata proizvajalec in pogodba, veljajo pa za posamezno napravo in ne za lokacijo. Samodejno ustvarjanje teh obiskov je edini zanesljiv način, da rastoč park ostane skladen, saj preglednica rokov tiho zastara, brž ko naprave začnejo krožiti med oddelki.

Kalibracija in preverjanje

Ti obiski proizvedejo številke, ki morajo biti zapisane natančno in shranjene. Vpis vrednosti v obrazec v trenutku meritve odpravi korak prepisovanja, po katerem vstopajo napake, in vrednosti ostanejo pri napravi, ki je bila preizkušena.

Okvare

Nenačrtovane okvare so trenutek, ko se pogodba preizkusi. Vprašanje razporeda je, kateri serviser ima izkušnje s to vrsto naprav in lahko pride v obljubljenem oknu, odgovor pa se spreminja iz ure v uro. Tabla, ki prikaže celotno ekipo, njene zaveze in znanja, odloči v nekaj sekundah namesto po krogu telefonskih klicev.

Zakaj je kartica naprave celoten sistem

Bolnišnice opremo premikajo. Črpalka, dostavljena na en oddelek, je čez mesec dni na drugem, in servisna zgodovina, urejena po naslovu stranke, skoraj takoj neha biti točna. Zapis, zgrajen okrog serijske številke, ostane pravilen ne glede na to, kje naprava konča, in naredi pomembna vprašanja odgovorljiva: kolikokrat je ta kos odpovedal, kaj je bilo zamenjano nazadnje in ali ta model odpoveduje po vsem parku.

Prav zadnje vprašanje servisnemu podjetju prinaša verodostojnost. Dobavitelj, ki iz lastnih zapisov pokaže, da določen model zahteva več posegov kot primerljivi, je dobavitelj, pri katerem se stranka posvetuje pred naslednjim nakupom.

Deli, zaloga in cena drugega obiska

Zgrešeno popravilo v prvem obisku je v tej panogi drago. Ponoven obisk pomeni novo vožnjo, novo dovolilnico za vstop, novo okno v programu oddelka in nov dan izpada. Zapisovanje porabe delov na naloge pokaže, kateri rezervni deli morajo biti v vozilu za katero vrsto naprav, in popravilo v prvem obisku spremeni iz želje v nekaj, kar podpira politika zalog.

Poročanje, ki prestane pregled pogodbe

Podaljšanje pogodbe postavi tri vprašanja: kako hitro ste se odzvali, kako pogosto se je oprema pokvarila in ali oboje lahko dokažete. Ko odzivni časi in zapisi obiskov prihajajo iz nalogov samih, je pregled izvoz in ne rekonstrukcija, pogovor o ceni pa na obeh straneh mize stoji na istih številkah.

Začnite z eno pogodbo

V sistem vnesite park ene stranke skupaj z njenimi intervali in pustite serviserjem, da poročila zaključijo na telefonu. V enem ciklu zgodovine naprav obstajajo, poročila so enotna in številke odziva so resnične. Podjetja z dvema zaposlenima ali manj ostanejo na brezplačnem paketu trajno, plačljivi moduli pa imajo preizkus do 55 dni.