Programska oprema za podjetja za zatiranje insektov in dezinsekcijo

Zakaj je zatiranje insektov težje načrtovati, kot je videti

Od zunaj je zatiranje insektov videti kot preprost terenski posel: tehnik, kombi, seznam naslovov. Zaplet je v tem, da o nalogu skoraj nič ni znano, dokler nekdo ne stoji v objektu. Mravljinčja sled je dvajset minut ali dve uri, odvisno od tega, kam vodi. Tretiranje proti stenicam je odvisno od tega, koliko sob je prizadetih in ali jih je stanovalec pripravil. Restavracijska kuhinja s ščurki je ob devetih zjutraj drugačen posel kot ob devetih zvečer.

Prav ta negotovost je razlog, zakaj se program za dezinsekcijo kupuje in zakaj se navadni koledarji opuščajo. Razpored mora preživeti to, da se večkrat na dan zmoti, ne da bi pisarna izgubila sled, katere stranke še koga čakajo.

Štirje zapisi, od katerih je odvisen posel

Pot

Zmogljivost se v tej obrti meri v nalogih na vozilo in dan, razlika med dobro sestavljeno potjo in seznamom po vrstnem redu naročil pa je običajno en nalog. Načrtovati po geografiji namesto po vrstnem redu klicev je najmanj bleščeča razpoložljiva izboljšava in prva, ki se pozna pri prihodku.

Tretiranje

Kaj je bilo naneseno, v kakšni koncentraciji, v katerih prostorih in v kakšnih razmerah: to je zapis, ki odgovori na reklamacijo, usmeri ponovni obisk in dokaže, da je bilo delo opravljeno kot je treba. Nastati mora v objektu, saj je zapis, napisan pozneje, povzetek spomina.

Zgodovina objekta

Ponavljajoča se okužba se prepozna med obiski, ne znotraj enega. Tehnik, ki vidi, kaj je našel prejšnji obisk, katere vhodne poti so bile zatesnjene in kateri pripravek je šel prejšnji mesec, se naloga loti kot naslednjega koraka načrta in ne kot prvega obiska v tuji stavbi.

Pogodba

Delo s podjetji se dogovori leto vnaprej in pozabi v tednu dni. Obiski, ki nastanejo sami v ritmu, ki ga predpisuje pogodba, ločijo storitev, ki teče, od tiste, ki se je kdo spomni šele, ko stranka pokliče in vpraša, zakaj ni nihče prišel.

Kaj pisarna neha početi

Večina administracije v majhnem podjetju za dezinsekcijo je rekonstrukcija. Iz kupa potnih nalogov ugotoviti, kateri nalogi so zaključeni. V petek popoldne znova sestavljati ure. Loviti tehnika zaradi podrobnosti tretiranja, ker jo je stranka izpodbijala. Izdati račun teden dni po delu, ker papirji niso prišli.

Ko nalog nosi svoj zapis, to delo izgine, namesto da bi se preselilo drugam. Obisk se zaključi na telefonu, obrazec ostane priložen, ure so že preštete, račun pa se gradi iz tistega, kar je bilo zares opravljeno. Program za izdajanje računov v tem modelu ni ločen nakup: izdaja računa je preprosto to, kar se zgodi z zaključenim nalogom.

Kaj mora program za načrtovanje početi poleg koledarja

Program za načrtovanje v dezinsekciji se pogosto kupuje kot koledar z obešenimi tehniki, in prav zato ga toliko opustijo v enem letu. Koledar odgovori, kje naj bi kdo bil. Sistem za vodenje nalogov mora odgovoriti, kaj se je zgodilo, ko je prišel tja, kateri po vrsti je to obisk znotraj enega tretiranja in ali je bil stranki zaračunan.

To je tudi pošten odgovor na vprašanje, ali podjetje potrebuje CRM. Zgodovina stranke v tej obrti ni seznam stikov, temveč seznam objektov z lastnimi zgodovinami okužb. Delovni nalog, ki pride s prejšnjemesečnimi ugotovitvami, je vreden več kot kartica s telefonsko številko.

Majhna podjetja iščejo program iz razlogov majhnega podjetja: dva ali trije tehniki, nobenega zaledja in nobene volje do šesttedenskega uvajanja. V tej velikosti aplikacija, ki jo tehnik uporabi prvi dan brez usposabljanja, tehta več kot katera koli primerjava funkcij.

Stanovanja in podjetja na isti tabli

Skoraj vsako podjetje za zatiranje insektov vodi dve obrti hkrati. Delo pri zasebnih strankah pride po telefonu, je nujno, se zaračuna na izhod in se dobi s tem, kako hitro kdo pride. Delo s podjetji je pogodbeno, načrtovano, nadzorovano in se dobi s kakovostjo dokumentacije. Oboje se isti dan bori za iste tehnike.

Držati ju na isti tabli je tisto, kar ta boj naredi viden. Nujna stanovanjska prijava, vrinjena v pot, pokaže, kaj izriva. Pogodbeni obhod, ki se ves čas prestavlja, pokaže ogroženo pogodbo. Dva ločena sistema skrijeta prav tisto izbiro, ki jo mora podjetje videti.

Poštene meje

Shifton Field Service je programska oprema za ljudi in naloge. Načrtuje poti, drži nalog in njegove obrazce, zapiše, kaj je bilo opravljeno, šteje ure in rezultat spremeni v račune in poročila. Do dveh tehnikov tabla, aplikacija, delovni obrazci in poročila ne stanejo nič, plačljivi moduli pa so skladišče, izstavljanje računov, nadzor lokacije in portal za stranke.

To ni uradni register kemikalij in ni sistem za vodenje dovoljenj. Podjetja za dezinsekcijo imajo obveznosti glede evidence pripravkov, usposobljenosti tehnikov in na nekaterih trgih glede prijave tretiranj, te obveznosti pa določa regulator in ne ponudnik programske opreme. Pravilen pristop je jemati zapis naloga kot dokaz o tem, kaj je bilo opravljeno, in posebej preveriti, kaj od njega zahteva lokalni predpis.