GPS-sporing av feltlag under vakten
Sporingsprogram for feltservice som virker under vakten: med den ansattes samtykke ser dere hvor laget er, og beholder hele ruten fra start til slutt med tider registrert underveis. Disponer etter hvem som faktisk er nær, og avgjør tiden på stedet med data i stedet for oppfatninger.
Feltservicesporing under vakten
Modulen for arbeidsstedskontroll sporer den ansattes posisjon under vakten, med den ansattes samtykke, og registrerer hele ruten fra start til slutt med tider underveis. Det er en betalt modul og inngår ikke i gratisplanen.
GPS-program som gir et notat, ikke bare en levende prikk på et kart.
Sanntidskart for disponeringsbeslutninger
Ansatte som er på vakt vises på kartet. Sammen med serviceområder, som begrenser et oppdrag til teknikerne som er autorisert for adressen, besvarer kartet hvem av dem som er nær nok til å ta det.
Sporing av feltlag gjør disponering fra forhandling til beslutning.
Tid på stedet hentet fra notatene
Ankomst og avreise registreres, så tiden på stedet kommer fra ruten i stedet for et selvrapportert tall. Bevegelsesstatistikk lagres for vakten og kan brukes til planlegging og lønnsspørsmål.
Tvister om timer avgjøres ut fra notatene i stedet for hukommelsen.
Posisjonsdata og kundesiden
Med modulen Kundeportal får kunden en lenke som viser teknikeren på kartet og forventet ankomsttid. Posisjonsdata samlet inn under vakten er grunnlaget for den visningen, og innsamlingen stopper når vakten gjør det.
Samme data tjener disponeringen inne i bedriften og forventningene utenfor den.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Slik fungerer posisjonssporing under en vakt
Å vite hvor laget er, uten å gjette
Sporingsprogram for feltservice besvarer spørsmålet disponeringen hviler på: hvilken tekniker er nærmest og ledig. Uten gjeldende posisjoner besvares det spørsmålet av telefonanrop og anslag. Arbeidsstedskontroll besvarer det ut fra registrerte data.
Modulen sporer den ansattes posisjon under vakten, med den ansattes samtykke, og beholder hele ruten fra start til slutt med tider registrert underveis. Ledere ser hvor folk er nå, og kan etterpå se hvordan dagen faktisk forløp.
Hva modulen gir dere
- Et sanntidskart over ansatte som er på vakt
- Hele ruten for hver vakt, fra begynnelse til slutt, med tid registrert i hvert punkt
- Bevegelsesstatistikk som kan brukes til planlegging og til lønnsspørsmål
- Ankomst- og avreisetider mot oppdraget i stedet for selvrapporterte timer
Hvorfor det er en egen modul
Fordi posisjonsdata ikke er vanlige oppdragsdata. De slås bevisst på, med den ansattes samtykke, og prises for seg, slik at en bedrift som ikke trenger dem, ikke bærer dem. Basisplanen inneholder ikke GPS-sporing.
Hva det endrer i disponeringen
Et nytt oppdrag kommer inn med en adresse. Adressen hører til et serviceområde, området snevrer inn listen til teknikerne som jobber der, og kartet forteller hvem av dem som er nær nok til å ta det i dag. Beslutningen tar sekunder og avhenger ikke av noens anslag over trafikken.
Hva det endrer etter oppdraget
Tiden på stedet slutter å være et spørsmål om oppfatning. Ruten viser når teknikeren kom, hvor lenge vedkommende ble, og når vedkommende dro, noe som avgjør faktureringsspørsmål og klager på uteblitte besøk. Sammen med bildene og signaturen samlet inn i appen er besøket dokumentert fra ende til annen. Se oppdragssporing for resten av den posten.
Personvern er en del av utformingen
Sporingen kjører under vakter, ikke døgnet rundt, og slås på med den ansattes samtykke. Den forskjellen har juridisk betydning i de fleste land og praktisk betydning i ethvert team: lag aksepterer posisjonssporing som slutter når vakten slutter langt lettere enn en som ikke gjør det.
Hva det koster
Arbeidsstedskontroll er en tilleggsmodul til 5,00 $ per ansatt per måned oppå basismodulen Oppgaver, med inntil 55 dagers prøveperiode og 20 % rabatt ved årlig betaling. Basismodulen er gratis opptil to ansatte, men inneholder ikke GPS. Se prissiden.
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør modulen for arbeidsstedskontroll?
Med den ansattes samtykke sporer den posisjonen under vakten og beholder hele ruten fra start til slutt, med tider registrert underveis, pluss bevegelsesstatistikk.
Kan jeg se hvor teknikerne er akkurat nå?
Ja. Ansatte som er på vakt vises på kartet, så en disponent kan se hvem som er nær et nytt oppdrag før det tildeles.
Kan jeg se hvor lenge en tekniker var på et anlegg?
Ja. Ankomst og avreise registreres, så tiden på stedet kommer fra ruten i stedet for et selvrapportert tall.
Spores posisjonen utenfor arbeidstiden?
Nei. Sporingen gjelder vakten og slås på med den ansattes samtykke.
Er GPS-sporing inkludert i basisplanen?
Nei. Arbeidsstedskontroll er en egen modul til 5,00 $ per ansatt per måned, med inntil 55 dagers prøveperiode. Gratisplanen for 2 ansatte dekker basismodulen Oppgaver uten GPS.
Virker sporingen når teknikeren er frakoblet?
Nei. Posisjoner rapporteres når enheten har forbindelse og posisjonstjenester er slått på.
Kan kunden se hvor teknikeren er?
Med modulen Kundeportal, ja. Kunden får en lenke som viser teknikeren på kartet med en forventet ankomsttid.
Hjelper posisjonssporing med disponering?
Ja. Serviceområdet snevrer oppdraget inn til teknikerne som dekker adressen, og sanntidskartet forteller hvem av dem som er nær nok til å ta det.
Kan jeg bruke rutedata til lønn?
Ja. Bevegelsesstatistikk og registrerte tider gir et objektivt grunnlag for arbeidstimer og tid på stedet, som er det de fleste lønnstvister handler om.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.