Program for eiendomsdrift og folk i felt
Feilmeldinger, forebyggende vedlikehold og leverandørbesøk på én tavle, sammen med anlegget, sjekklisten og signaturen.
Feilmeldinger og planlagt vedlikehold deler de samme teknikerne
Driftsavdelingen måles på responstid og betales for planlagt vedlikehold. Begge deler gjøres av de samme folkene, og feilmeldingen roper alltid høyest. Uten en felles tavle er det nettopp det planlagte vedlikeholdet som stille uteblir, og det synes ikke før anlegget svikter.
Teknikeren kommer og kjenner anlegget
En melding om at ventilasjonsaggregatet i tredje etasje bråker er ennå ingen jobb. Hvilket aggregat, hvilken modell, når ble det sist servet, hva ble byttet da, hvor sitter bryteren. I anleggskortet gjør den historikken et feilsøkingsbesøk om til en reparasjon.
Planlagt vedlikehold som faktisk blir utført
Pålagte kontroller, serviceintervaller og gjennomganger planlegges én gang og forsvares deretter. Som gjentakende meldinger dukker de opp på tavlen i god tid og med sin egen sjekkliste, og det er dette som skiller et vedlikeholdssystem fra en intensjon om å vedlikeholde.
Kostnad, dokumentasjon og rapport til oppdragsgiver
Egne folk eller leverandør, spørsmålet blir det samme: hva kostet driften av bygget og hva ble gjort for de pengene. Timer, materiell og utfall i meldingen gjør en slik rapport til et søk, ikke til et prosjekt.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Les den fulle guiden til programmet for eiendomsdrift
Den delen av driften som skjer på beina
Eiendomsdrift rommer mye, fra leiekontrakter til planlegging av arealer. Her handler det om den fysiske delen: teknikere, renholdere og leverandører som beveger seg mellom bygg og reparerer og vedlikeholder noe. Det arbeidet ligger nærmere feltservice enn systemer for eiendomsporteføljer, og verktøy skrevet for det siste betjener det dårlig.
Prøven er enkel. Kan en person som står i et ventilasjonsrom med en telefon uten dekning lukke en melding ordentlig. Hvis ikke kommer notatet senere og fra hukommelsen, eller ikke i det hele tatt, og enhver rapport oppå arver den svakheten.
Hastejobber spiser det planlagte hvis man ikke ser begge deler
Enhver driftsavdeling har det samme sviktmønsteret. Det kommer en melding, en tekniker tas fra planlagt vedlikehold, og det vedlikeholdet flyttes til en uke som også er full. Gjenta det et kvartal, og vedlikeholdsplanen finnes bare på papiret.
Ingen tar en slik beslutning bevisst. Det blir slik fordi de to typene arbeid bor på ulike steder og prisen for å avlyse ikke er synlig i øyeblikket. En felles tavle gjør byttet uttalt: å ta denne jobben betyr å flytte det vedlikeholdet, og her er hvilket.
Anlegg, ikke adresser
I de fleste feltarbeider er objektet enheten man bokfører på. I eiendomsdrift er den nyttige enheten aggregatet: dette ventilasjonsaggregatet, denne pumpen, denne døren, denne heisen. Historikk per aggregat gjør det synlig at man har vært ved samme aggregat tre ganger på et halvår, og det er en samtale om utskifting heller enn en fjerde reparasjon.
Historikken endrer selve besøket
Teknikeren som kjenner modell, dato for siste service og hva som ble byttet da, kommer med riktig del og med en hypotese. Den som bare kjenner bygg og klage, bruker den første timen på å finne ut det alle andre allerede visste.
Etterlevelse er et notat, ikke en intensjon
Pålagte kontroller finnes for å kunne dokumenteres. Dokumentasjonen er en utfylt sjekkliste med dato, navn og stadig oftere bilder. Gjort på stedet på telefonen er den komplett og mulig å finne. Gjort på papir og satt i perm senere er den komplett omtrent så langt noen orker å kontrollere.
Leverandører er en del av byggets historikk
Spesialarbeider går til eksterne firmaer: heiser, brannanlegg, kjøl. Hvis slike besøk lever i e-poster med leverandører, har bygget ingen samlet historikk og ingen svarer på når siste kontroll ble gjort. Som meldinger i samme plan er historikken komplett uansett hvem som utførte jobben.
Rapporten som garantert blir bedt om
Egne folk eller leverandør, spørsmålene er de samme: hvor mye ble brukt på dette bygget, hvor raskt svarte vi, hvor stor andel av det planlagte vedlikeholdet ble ferdig i tide. Hvert av dem er trivielt hvis timer og utfall ligger i meldingene, og en ukes regnearkarbeid hvis de ikke gjør det.
Hva man bør se på
Lever hastejobber og planlagte jobber på samme skjerm. Føres historikken per anlegg og ikke bare per bygg. Kan teknikeren lukke en melding uten dekning. Bygges dokumentasjonen for etterlevelse av notatet og ikke av permer.
Start gratis
En liten driftsavdeling på to personer jobber gratis uten tidsgrense: planlegging, digitale rapporter, mobilapp og rapporter er med, og det holder til å prøve tilnærmingen på ett bygg.
Betalte moduler kobles på ved behov, hver med en gratisperiode på inntil 55 dager: lager for reservedeler, fakturaer hvis arbeid viderefaktureres, posisjonskontroll på en spredt portefølje, kundeportal når leietakere trenger innsyn.
Hver del beskrives for seg: oppgavestyring og utkalling, meldingshistorikk, digitale rapporter, mobilapp, rettigheter per rolle og rapporter. Prisene på prissiden.
Ofte stilte spørsmål
Kan feilmeldinger og planlagt vedlikehold ligge på én tavle?
Ja, det er hele poenget. Hastemeldinger og planlagt vedlikehold ses sammen, slik at følgene av å ta inn en hastejobb for vedlikeholdsplanen er tydelige før beslutningen og ikke ved kvartalsslutt.
Føres historikken per anlegg?
Hver melding er knyttet til aggregat og bygg, så historikken for et bestemt aggregat åpnes ett sted: hva som ble gjort, når, av hvem og med hvilke deler. Det er nettopp dette som gjør feilsøkingsbesøket om til en reparasjon.
Virker appen i et ventilasjonsrom uten dekning?
Appen for iOS og Android holder meldingen, sjekklisten og bildene i enheten og synkroniserer når dekningen kommer tilbake. Kjellere og ventilasjonsrom uten signal dokumenteres som vanlig.
Kan pålagte kontroller planlegges automatisk?
Gjentakende meldinger settes opp per aggregat med riktig intervall, slik at gjennomganger og service dukker opp på tavlen i god tid, og hvert utført besøk bærer sin egen dokumentasjon og signatur.
Kan leverandørenes arbeid følges sammen med det egne?
Eksterne firmaers besøk føres som meldinger i samme plan, slik at bygget har én historikk uansett hvem som utførte jobben.
Kan man få kostnad og responstid per bygg?
Timer, materiell og utfall registreres i meldingen, og av dem faller responstid, planoppfyllelse og kostnad per bygg ut uten at noen bygger et regneark ved månedens slutt.
Hva koster det å komme i gang?
Team på inntil to personer jobber gratis uten tidsgrense: planlegging, digitale rapporter, mobilapp og rapporter er med. Deretter betales per ansatt per måned, og hver betalt modul har en gratisperiode på inntil 55 dager.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.