Servicerapporter bygget på virkelige oppdragsdata
Rapporteringsprogram for feltservice bygget på oppgaveposten: fullføringstider, åpne oppdrag, sjekklistesvar, forbrukte deler og gjenbesøk, alt lest fra oppgaveposten slik den ble fylt ut på stedet. Inngår i basismodulen, så en tomannsbedrift har dem fra start.
Servicerapportering fra oppgaveposten
Rapportene leser dataene arbeidet allerede har produsert: statushistorikk, start- og sluttidspunkter, sjekklistesvar og materialer registrert mot hver oppgave. Ingenting må settes sammen for hånd ved månedens slutt.
Rapporteringsprogram for feltservice avhenger av hvordan data ble samlet inn, ikke av hvordan de oppsummeres.
Fullføringstider og utestående arbeid
Tidsregistreringen kjører på selve oppgaven: teknikere starter og stopper den i mobilappen, så varigheten gjenspeiler arbeidet i stedet for en timeliste fylt ut etterpå. Åpne, forsinkede og fullførte oppdrag ses per periode og per ansvarlig.
Tilbudsgivning og kapasitetsbeslutninger hviler på målte varigheter.
Sjekklistesvar og materialer som data
Fordi sjekklistepunkter er typede felt framfor fritekst, kan svarene sammenlignes på tvers av mange besøk. Materialer utlevert fra lageret registreres mot oppdraget som forbrukte dem.
Tilbakevendende problemer blir synlige når samme spørsmål besvares likt hver gang.
Rapportdata i regnskapet
Integrasjonen med QuickBooks Online overfører lønns- og ansattdata fra Shiftons rapporter til regnskapet, og modulen for arbeidsstedskontroll legger til rute- og tidsdata der den er slått på.
Analyse og regnskap leser ett datasett i stedet for to.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Slik fungerer rapportering på oppdragsdata
Rapporter som besvarer spørsmålene kontoret faktisk stiller
Feltservice produserer data løpende: når oppdrag startet, hvor lang tid de tok, hvem som utførte dem, hva som ble forbrukt, hva som kom tilbake uavsluttet. Rapporteringen gjør de dataene om til beslutninger om lag, priser og ruter.
Fordi hvert oppdrag i Shifton er en oppgave med statushistorikk, et sjekklisteresultat og registrerte tider, leser rapportene strukturerte data i stedet for en manuell oppstilling. Ingenting må settes sammen for hånd ved månedsskiftet.
Hva dataene lar dere se på
- Fullførte og utestående oppdrag over enhver periode, per lag eller per område
- Tid på stedet og kjøretid, hentet fra registrerte hendelser i stedet for selvrapporterte timer
- Sjekklisteresultater, som viser hva som ble funnet på tvers av mange besøk i stedet for ett
- Materialer og verktøy forbrukt, knyttet til oppdragene som brukte dem
- Gjenbesøk på samme adresse, en tilbakevendende kostnad i servicedrift
Rapportering inngår i gratisplanen
Rapporter følger med basismodulen Oppgaver, noe som betyr at en tomannsbedrift får dem fra dag én i stedet for på et senere nivå. Det betyr mer enn det høres ut som: vanen med å se på fullføringstider bygges lettere mens bedriften er liten.
Fra rapporter til beslutninger
Rapporteringen støtter særlig tre beslutninger: prising, der målte varigheter viser om en oppdragstype er riktig priset; kapasitet, der fordelingen av forsinket arbeid viser hvilke områder som er underbemannet; og kvalitet, der gjentatte sjekklisteresultater peker på en prosess som må endres lenger opp.
Hvor tallene kommer fra
Fra oppgaveposten. Oppdragssporing leverer statuser og tidsstempler, digitale skjemaer leverer de strukturerte svarene, lager leverer delene, og arbeidsstedskontroll legger til rute- og tidsdata der den modulen er slått på.
Hva det koster
Rapporter inngår i basismodulen Oppgaver: gratis opptil to ansatte uten tidsbegrensning, deretter 5,00 $ per ansatt per måned, 20 % mindre ved årlig betaling. Betalte moduler legger til sine egne data i bildet til 5,00 $ per ansatt per måned hver, med inntil 55 dagers prøveperiode. Se prissiden.
Ofte stilte spørsmål
Hva kan jeg rapportere på?
Fullførte og utestående oppdrag per periode, lag eller område, tid på stedet og kjøretid, sjekklisteresultater, forbrukte materialer og gjenbesøk på samme adresse.
Hvor kommer dataene fra?
Fra oppdragene selv. Statusendringer, start- og sluttidspunkter, sjekklistesvar og brukte deler registreres mens arbeidet skjer, så rapportene leser strukturerte data i stedet for en manuell oppstilling.
Er rapporter inkludert i gratisplanen?
Ja. Rapportering er en del av basismodulen Oppgaver, gratis opptil 2 ansatte uten tidsbegrensning, deretter 5,00 $ per ansatt per måned.
Kan jeg se hvor lang tid oppdragene faktisk tar?
Ja. Tiden registreres på selve oppgaven når teknikere starter og stopper den i appen, så varigheten kommer fra arbeidet i stedet for en timeliste fylt ut etterpå.
Kan jeg sammenligne teknikere eller lag?
Ja. Oppdragsdata bærer den ansvarlige, så antall fullføringer, varigheter og utestående arbeid kan ses per person eller per lag.
Vises posisjonsdata i rapporteringen?
Med modulen for arbeidsstedskontroll, ja. Ruter og tider registrert under vakten legger kjøre- og stedstall til det oppgaveposten allerede rommer.
Kan rapportdata sendes til regnskapet?
Ja. Integrasjonen med QuickBooks Online overfører lønns- og ansattdata fra Shiftons rapporter til regnskapet i stedet for at de føres inn på nytt for hånd.
Hvem kan se rapporter?
Eieren og administratorer. Ansatte jobber med sine egne oppgaver og ser som standard ikke bedriftsdekkende rapportering.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.