Integrasjoner, webhooks og API for feltservice
Programvare for feltservicestyring kompatibel med QuickBooks og med resten av verktøyene deres: QuickBooks Online, Zapier, Usedesk og Intercom kobles til fra integrasjonssiden med ett klikk. For alt annet finnes webhooks som sender hendelser til endepunktet deres, og et API som når de egne feltene dere selv har definert.
Integrasjoner for feltserviceprogram fra én side
Integrasjonssiden lister tilgjengelige koblinger etter kategori. Hver tilkobling godkjennes hos tredjepartstjenesten og kan deretter konfigureres eller kobles fra på samme kort. Å koble til er eierens rettighet.
Integrasjoner inngår i planen; tredjepartstjenestene har egen prising.
QuickBooks Online for regnskapsdata
Integrasjonen med QuickBooks Online gir toveis synkronisering av kunder, og lønns- og ansattdata fra Shiftons rapporter kan overføres til regnskapet. Den kobles til fra integrasjonssiden og godkjennes i QuickBooks.
Feltserviceprogram kompatibelt med QuickBooks fjerner det månedlige omskrivingstrinnet.
Zapier, Usedesk og Intercom
Zapier kobler Shifton til tusenvis av applikasjoner via automatiseringer. Usedesk og Intercom holder supportmedarbeideres status i tråd med vaktplanen, så tilgjengeligheten i helpdesken gjenspeiler hvem som faktisk jobber.
Koblinger dekker rutineflytene uten et utviklingsprosjekt.
Webhooks og API for egne systemer
Webhooks sender data til endepunktet deres når en hendelse inntreffer, slik at systemene deres ikke må spørre etter endringer. Endepunkter opprettes på utviklersiden og krever en offentlig tilgjengelig URL. Egne oppgavefelt bærer et systemnavn som brukes ved dataoverføring via API.
Interne dashbord og eldre systemer holdes oppdatert uten manuell eksport.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Slik fungerer integrasjoner, webhooks og API-et
Feltserviceprogram som snakker med resten av verktøyene deres
Få servicebedrifter drives på ett enkelt system. Regnskap, support og intern automatisering bor som regel i separate verktøy. Integrasjoner finnes for at oppdragsdata ikke skal måtte føres inn i hvert av dem for hånd.
Shifton har en integrasjonsside som fungerer som en markedsplass: bla etter kategori, les hva en kobling gjør, koble den til med ett klikk og godkjenn den hos tredjepartstjenesten. Å koble til og konfigurere er eierens rettighet, noe som holder bedriftsdekkende tilkoblinger i ett par hender.
Hva som kobles til i dag
- QuickBooks Online. Toveis kundesynkronisering, med lønns- og ansattdata som beveger seg mellom Shifton og regnskapet, så rapporter ikke må føres inn på nytt.
- Zapier. Broen til tusenvis av apper, for flyter som å poste i Slack når noe opprettes.
- Usedesk. Agentstatuser holdes synkronisert med vaktplanen, så tilgjengeligheten i helpdesken stemmer med virkeligheten.
- Intercom. Supporttilgjengelighet i tråd med den gjeldende vaktplanen.
Webhooks, når dere vil ha hendelsene selv
Webhooks sender hendelser til eget endepunkt i det øyeblikket de skjer, i stedet for at systemene deres spør etter endringer. Opprett et endepunkt på utviklersiden, pek det mot en offentlig tilgjengelig URL på serveren deres, og Shifton sender data når hendelsen utløses. Det er den billigste måten å holde et internt dashbord, et datavarehus eller et eldre system oppdatert.
API-et, for det en kobling ikke dekker
Egne oppgavefelt bærer et systemnavn som brukes ved dataoverføring via API, og det er dette som holder et integrasjonsprosjekt kort: et felt lagt til for egen prosess er adresserbart utenfra uten å gjette kolonnenavn. Se oppgavestyring for hvordan de feltene defineres.
Hva integrasjoner koster
Integrasjoner følger med planen deres. Tredjepartstjenestene har egen prising, som er en sak mellom dere og dem. Shifton selv tar betalt per modul: basismodulen Oppgaver er gratis opptil to ansatte og koster 5,00 $ per ansatt per måned over det, med betalte moduler som fakturering og lager til 5,00 $ per ansatt per måned hver. Se prissiden.
Hvem kan koble til hva
Integrasjoner er synlige for eieren og kobles til, konfigureres og kobles fra av eieren. Ledere kan se siden; ansatte ser den ikke. Frakobling gjøres fra integrasjonens egne innstillinger, og hver tilkobling fungerer uavhengig av de andre, så å fjerne én forstyrrer ikke resten.
Ofte stilte spørsmål
Integreres feltserviceprogrammet med QuickBooks?
Ja. QuickBooks Online kobles til fra integrasjonssiden med toveis kundesynkronisering, og lønns- og ansattdata fra Shiftons rapporter kan overføres til regnskapet i stedet for å føres inn på nytt.
Hva mer kan jeg koble til?
Zapier, som kobler tusenvis av apper, Usedesk og Intercom for å holde supportmedarbeideres tilgjengelighet i takt med vaktplanen, pluss egne systemer via webhooks og API-et.
Hvordan kobler jeg til en integrasjon?
Åpne integrasjoner fra sidepanelet, finn kortet, klikk koble til og godkjenn tilkoblingen hos tredjepartstjenesten. Kortet viser deretter tilkoblingen som aktiv og gir dere innstillingene.
Hvem kan koble til integrasjoner?
Eieren. Ledere kan se integrasjonssiden, men kan ikke koble til, koble fra eller konfigurere, og ansatte ser den ikke i det hele tatt.
Hva brukes webhooks til?
Til å sende hendelser til eget system når de skjer. Dere oppretter et endepunkt på utviklersiden med en offentlig tilgjengelig URL, og Shifton sender data når hendelsen utløses, så ingenting må spørre etter endringer.
Finnes det et API?
Ja. Egne oppgavefelt bærer et systemnavn beregnet nettopp for dataoverføring via API, så feltene dere definerer for egen prosess kan leses og skrives utenfra.
Koster integrasjoner ekstra?
Ikke fra Shifton: de inngår i planen deres. Tredjepartstjenestene kan kreve egne gebyrer.
Kan jeg koble til flere integrasjoner samtidig?
Ja. Hver integrasjon fungerer uavhengig, så dere kan koble til så mange dere trenger og koble fra én uten å påvirke de andre.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.