Mobil feltserviceapp for iOS og Android
En feltserviceapp laget jobber fra: Shifton Field Service gir dem oppgavene de er tildelt, tidsregistrering på selve oppdraget, sjekklister, bilder, signaturer og To-Do-punkter. Hva hver enkelt ser følger rollen, så feltappen forblir liten og disponeringen blir hos kontoret.
Feltserviceapp for teknikere på iOS og Android
Shifton Field Service er publisert på Google Play og App Store. Hva en bruker ser inni, følger rollen i bedriften, så samme versjon betjener teknikere, administratorer og eieren uten å vise feil skjermer.
En feltserviceapp som viser hver bruker bare den delen av systemet rollen dekker.
Tildelte oppdrag, tidsregistrering og sjekklister
Teknikere åpner oppgavene de er tildelt, delt i aktive og fullførte med datofilter. Tidsregistreringen startes og stoppes på selve oppgaven, og sjekklisten som er lagt ved oppdraget fylles ut under besøket.
Mobilt arbeidsordreprogram leverer tilbake oppdragsdataene kontoret trenger til fakturering og rapportering.
Statuser oppdatert fra felt
Statusendringer gjort i appen når disponeringstavla mens de skjer. Korte oppdrag som ikke er fulle jobber, reiser separat som To-Do-punkter med en tekstbeskrivelse og en valgfri frist, opprettet av en administrator eller eieren.
Kontoret ser framdriften uten å ringe laget for en oppdatering.
Grenser innebygd i den mobile feltserviceappen
En tekniker kan ikke opprette oppgaver, opprette To-Do-punkter for andre brukere eller legge til kunder. De handlingene hører til administratorer og eieren, noe som holder disponeringen hos dem som har ansvaret, og feltgrensesnittet begrenset til arbeidet for hånden.
Ingenting må konfigureres to ganger, fordi mobil og nett leser samme roller.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Slik fungerer feltserviceappen for lagene
Hva en feltserviceapp må gjøre
En feltserviceapp gir teknikeren samme oppgavepost som disponenten jobber med: hva som skal gjøres, på hvilken adresse, for hvilken kunde, og hva som skal leveres tilbake som bevis for besøket.
Shifton Field Service er en egen mobilapp for teknikere, publisert på Google Play og App Store. Hva en person ser i den, avhenger av rollen i bedriften, så samme versjon betjener en tekniker, en administrator og eieren uten at noen av dem ser feil skjerm.
Hva en tekniker gjør i appen
- Åpner oppgavene de er tildelt, filtrert etter datointervall når uka er travel
- Starter og stopper tidsregistrering på en oppgave, så timene kommer fra arbeidet og ikke fra hukommelsen
- Fyller ut sjekklisten som er lagt ved oppdraget og registrerer hva som faktisk ble gjort
- Går gjennom To-Do-punkter, korte oppdrag med en tekstbeskrivelse og en frist
- Flytter oppdraget gjennom statusene, noe disponeringstavla gjenspeiler umiddelbart
Oppgavene i appen er delt i aktive og fullførte. Alt som ennå ikke er ferdig ligger i én liste, uansett status.
Hva appen ikke lar en tekniker gjøre
En tekniker kan ikke opprette oppgaver, opprette To-Do-punkter for andre brukere eller legge til kunder. Det er en definert grense framfor en manglende funksjon: disponeringen blir hos rollene som har ansvaret. Administratorer og eieren har det bredere settet, inkludert å opprette To-Do-punkter for andre og filtrere dem etter ansatt.
Mobilt arbeidsordreprogram, ikke et annet system
Appen er ikke et eget produkt med egne data. Det er samme oppgavepost, så en statusendring gjort på en telefon er hendelsen disponenten ser på tavla, og sjekklisten fylt ut på stedet er det som mater fakturering og rapportering. Ingen data føres inn to ganger. Se arbeidsordresporing for kontorsiden av samme post.
Roller, og hvorfor de betyr noe på en telefon
Tilgangen i appen følger rollen i systemet. Eieren har alt, administratorer styrer ansatte, vaktplaner, oppgaver, servicesoner og moduler, men ikke fakturering, og ansatte jobber med sine egne tildelinger. Trenger dere et smalere eller bredere sett, konfigureres det i tilgangsstyringen.
Hva det koster
Mobil tilgang følger med basismodulen Oppgaver. Opptil to ansatte er planen gratis uten tidsbegrensning og uten kort, og appen er inkludert også på det nivået. Over to personer koster basismodulen 5,00 $ per ansatt per måned, med 20 % rabatt ved årlig betaling. Moduler som arbeidsstedskontroll legger til egne skjermer i appen og koster 5,00 $ per ansatt per måned hver, med inntil 55 dagers prøveperiode. Se prissiden.
Ofte stilte spørsmål
Hvor laster jeg ned feltserviceappen?
Shifton Field Service finnes på Google Play for Android og i App Store for iPhone og iPad. Nettversjonen kjører i en nettleser for kontorsiden.
Hva kan teknikere gjøre i appen?
Se oppgavene de er tildelt, starte og stoppe tidsregistrering, fylle ut oppdragets sjekkliste, legge ved bilder, samle inn en signatur, gå gjennom To-Do-punkter og flytte oppdraget gjennom statusene.
Ser hver bruker det samme i appen?
Nei. Menyen og de tilgjengelige handlingene følger rollen. En tekniker ser sine egne oppgaver og To-Do-punkter, mens administratorer og eieren i tillegg oppretter oppgaver, styrer kunder og tildeler To-Do-punkter til andre.
Kan en tekniker opprette en oppgave eller legge til en kunde fra telefonen?
Nei. Å opprette oppgaver, opprette To-Do-punkter for andre brukere og legge til kunder blir hos administratorer og eieren, så disponeringen ikke endres ved et uhell fra felt.
Hvordan er oppgavene organisert i appen?
I aktive og fullførte, med et datofilter øverst. Aktive rommer alt som ennå ikke er ferdig, uansett gjeldende status, og filteret snevrer listen inn til en dag eller et intervall.
Hva er To-Do, og hvordan skiller det seg fra en oppgave?
En To-Do er et kort oppdrag med en tekstbeskrivelse og en valgfri frist, opprettet av en administrator eller eieren. Teknikeren åpner den, utfører den og bytter den fra ny til fullført.
Kan teknikere registrere tiden sin på et oppdrag?
Ja. Tidsregistreringen startes og stoppes på selve oppgaven i appen, så timene knyttes til oppdraget i stedet for å føres inn senere.
Ser ledere feltaktiviteten i sanntid?
Ja. Statusendringer og innsendte skjemaer vises på disponeringstavla mens de skjer, og med modulen for arbeidsstedskontroll er vaktens rute også på kartet.
Er mobilappen inkludert i basisplanen?
Ja. Appen er en del av basismodulen Oppgaver, gratis opptil 2 ansatte uten tidsbegrensning. Over det koster den 5,00 $ per ansatt per måned, 20 % mindre ved årlig betaling.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.