Kezdőlap / Funkciók / Feladatkezelés és munkabeosztás terepi szerviztársaságoknak

Feladatkezelés és munkabeosztás terepi szerviztársaságoknak

Hozzon létre, rendeljen hozzá, ütemezzen és kövessen nyomon minden terepi szervizdolgot egyetlen drag-and-drop tábláról. Állítson be prioritásokat, adjon hozzá ellenőrzőlistákat, csatoljon fájlokat, és tartsa minden technikusát produktívnak és elszámoltathatónak.

Kezdd ingyen

Demó foglalása

Feladatkezelés és munkabeosztás terepi szerviztársaságoknak

Részletes Field Service feladatok létrehozása ellenőrzőlistákkal és prioritásokkal

A field technikusoknak világos munkautasításokra van szükségük, mielőtt a helyszínre érkeznek — prioritásokra, ellenőrzőlistákra, eszközadatokra és mellékletekre egy helyen. Enélkül minden munka telefonhívásokkal és bizonytalansággal indul.

Részletes munkamegbízások — prioritási szintek, határidők és ellenőrzőlisták, hogy a technikusok pontosan tudják, mit kell tenniük

Teljes kontextus mellékelve — fájlok, jegyzetek és eszközadatok minden munkához csatolva

Szerepköralapú láthatóság — a technikusok a saját feladataikat látják, a vezetők és diszpécserek pedig a teljes képet

Every technician arrives prepared — no extra calls, no missing information, no wasted site visits.

Valós idejű feladatkövetés Field Service diszpécsereknek

A diszpécsereknek valós idejű rálátásra van szükségük minden aktív munkára — ki hol van, melyik szakaszban tart az egyes feladatok, és hogy a menetrend tartható-e. Enélkül folyamatosan reagálnak ahelyett, hogy irányítanának.

Élő térképes követés — minden aktív munka megtekintése valós idejű állapotfrissítésekkel

Azonnali push értesítések — a technikusok megkapják az új megbízásokat, és telefonjukról frissíthetik az előrehaladást

Egykattintásos átcsoportosítás — a menetrend módosítása vagy a munkák újraelosztása, amikor a prioritások változnak

Dispatchers manage proactively — real-time data means fewer surprises and faster adjustments.

Alkalmazáson belüli kommunikáció az irodai és a terepi csapatok között

A csevegésekben, e-mailekben és telefonhívásokban szétszórt kommunikáció könnyen elveszik. A munkával kapcsolatos üzeneteknek a munkalapon belül kell maradniuk, ahol mindenki megtalálja őket.

Feladaton belüli kommunikáció — megjegyzések, fotók és állapotjegyzetek közvetlenül minden munkához csatolva

Teljes beszélgetési előzmény — minden üzenet a feladat előzményeiben tárolva auditokhoz és vitás helyzetek rendezéséhez

Nincsenek szétszórt csatornák — minden munkával kapcsolatos kommunikáció egy helyen, nem külön csevegésekben és e-mailekben

Every conversation tied to the job — nothing gets lost, everything is auditable.

Elszámoltathatóság és termelékenység minden Field Service munkában

Annak ismerete, hogy ki fejezett be egy-egy feladatot, mikor kezdődött és mikor ért véget, valamint hogy minden lépést betartottak-e, erősíti az elszámoltathatóságot az egész csapatban.

Befejezéskövetés — ki mit csinált, mikor, és hogy minden ellenőrzőlista-elemet teljesítettek-e

Szűk keresztmetszet elemzés — teljesítési arányok, átlagos munkaidő és technikusonkénti munkaterhelés

Adatalapú létszámtervezés — teljesítményadatok használata az ütemezés optimalizálására és az első alkalommal történő javítási arány javítására

Clear accountability records drive better scheduling, smarter staffing, and continuously improving service quality.

Örökké ingyenes

Kezdje az ingyenes csomaggal

Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.

Legfeljebb 2 csapattag

Feladatkezelés és ütemezés

GPS-követés és útvonal-optimalizálás

Mobilalkalmazás iOS-re és Androidra

Ügyfélportál

Kezdd ingyen

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan hozok létre és rendeleek hozzá feladatokat?

Hozzon létre egy munkát a részletekkel – leírás, ellenőrző lista, prioritás, ügyfél, cím és időablak. Rendelje hozzá egy technikushoz, vagy hagyja, hogy az intelligens kiküldés válassza ki a legjobb egyezést.

Van fogd és vidd ütemező?

Igen. A vizuális ütemező tábla lehetővé teszi, hogy munkákat húzzon az időrések és technikusok között. Tekintse meg a teljes napot, hetet vagy hónapot egy pillantással.

Beállíthatok prioritásokat és határidőket?

Igen. Jelöljön meg munkákat alacsony, közepes, magas vagy sürgős prioritásúként. Állítson be határidőket, és a rendszer figyelmezteti Önt, ha egy munka késésnek van kitéve.

Hozzáadhatok ellenőrző listákat és mellékleteket a feladatokhoz?

Igen. Minden feladat tartalmazhat lépésről lépésre ellenőrző listákat, fájlmellékleteket, fotókat, megjegyzéseket és különleges utasításokat a technikus számára.

A technikusok kapnak értesítést az új megbízásokról?

Igen. A technikusok azonnali push értesítéseket kapnak, amikor munkát rendelnek hozzájuk, frissítik vagy átütemezik. A befogadást az alkalmazásban megerősítik.

Láthatom az összes csapatmunkámat egyetlen nézetben?

Igen. A diszpécser irányítópultja minden munkát megjelenít az összes technikusnál – szűrhető státusz, dátum, prioritás, zóna vagy ügyfél szerint.

Szerepel a feladatkezelés az alapterv csomagban?

Igen. A feladatkezelés és az ütemezés a «Feladatok» alapmodul részei, amely ingyenes legfeljebb 2 alkalmazott számára. Nagyobb csapatok esetén $5.00-ba kerül alkalmazottanként havonta.