Rovarirtó szoftver terepen dolgozó vállalkozásoknak
Területre szervezett kezelési útvonalak, minden kijuttatás a helyszínen rögzítve, és szerződések, amelyek maguk hozzák létre a látogatásaikat.
Az útvonalon múlik a haszon
Egy rovarirtó cég a technikusonként és naponta lezárt munkákon keres, és a volán mögött veszít. A hívások sorrendjében megépített útvonal a területi helyett napi egy munkát vesz el csendben minden autótól, ami egy év alatt egy fel nem vett technikus kapacitása.
Mit juttattak ki, hol és ki
Minden kezelés olyan dokumentum, amelyet bárki elkérhet: az ügyfél, a következő technikus, egy ellenőr, olykor egy ügyvéd. Az autóban egy papírlapra firkálva csak névleg dokumentum. A munka közben rögzítve azzá az objektumtörténetté válik, amelyből a cég él.
Visszatérő szerződések, amelyek nem az emlékezeten múlnak
A céges rovarirtás előfizetéses üzlet munkaruhában. Éttermek, raktárak és élelmiszeripari üzemek látogatási rendet vásárolnak, és ez a bevétel pontosan addig tart, ameddig a látogatások maguktól megjelennek.
A lezárt munkától a számláig
A rovarirtás sok munkából és kis tételekből álló szakma, amelyben az adminisztráció gyorsabban nő, mint az árbevétel. A haszon pontosan a kezelést befejező technikus és a pénzét megkapó cég között szivárog el.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvasd el a teljes útmutatót a rovarirtó cégek szoftveréhez
Miért nehezebb a rovarirtást beosztani, mint amilyennek látszik
Kívülről a rovarirtás egyszerű terepes szakmának tűnik: egy technikus, egy autó, egy címlista. A bonyodalom az, hogy egy munkáról szinte semmi nem derül ki addig, amíg valaki be nem lép az ingatlanba. Egy hangyacsapás húsz perc vagy két óra attól függően, hová vezet. Egy ágyi poloska elleni kezelés attól függ, hány szoba fertőzött és előkészítette-e őket a lakó. Egy csótányos éttermi konyha reggel kilenckor más munka, mint este kilenckor.
Ez a bizonytalanság az oka annak, hogy rovarirtó szoftvert vásárolnak, és annak, hogy az általános naptárakat elhagyják. A beosztásnak túl kell élnie, hogy naponta többször téved, anélkül hogy az iroda elveszítené a fonalat, mely ügyfelek várnak még valakire.
A négy nyilvántartás, amelyen a vállalkozás áll
Az útvonal
A kapacitást ebben a szakmában autónként és naponta elvégzett munkákban mérik, és egy jól felépített útvonal meg egy megrendelési sorrendben álló lista között általában egy munka a különbség. Földrajz szerint tervezni a hívások sorrendje helyett a legkevésbé látványos elérhető javítás, és az, amelyik először látszik meg a bevételen.
A kezelés
Mit juttattak ki, milyen töménységben, mely helyiségekben és milyen körülmények között: ez az a nyilvántartás, amely választ ad egy panaszra, irányt szab az utókezelésnek és igazolja, hogy a munka rendesen készült el. Az ingatlanban kell elkészülnie, mert a később leírt bejegyzés egy emlék összefoglalása.
Az objektum előzménye
A visszatérő fertőzöttséget több látogatáson keresztül lehet felismerni, nem egyetlenen belül. Az a technikus, aki látja, mit talált az előző kiszállás, mely bejutási pontokat zárták le és milyen szer ment a múlt hónapban, egy irtási terv következő lépéseként áll neki a munkának, nem pedig első látogatásként egy ismeretlen épületben.
A szerződés
A céges munkát egy évvel előre megállapodják, és egy hét alatt elfelejtik. A maguktól, a szerződés szerinti ütemben létrejövő látogatások különböztetik meg a működő szolgáltatást attól, amelyik csak akkor jut eszébe bárkinek, amikor az ügyfél felhívja a céget, hogy miért nem jött senki.
Amit az iroda abbahagy
Egy kis rovarirtó cég adminisztrációjának nagy része utólagos összerakás. Kideríteni egy halom útlapból, mely munkák zárultak le. Péntek délután újraépíteni az órákat. Egy technikus után futni egy kezelés részletéért, mert egy ügyfél megkérdőjelezte. Egy héttel a munka után számlát kiállítani, mert nem érkezett meg a papír.
Ha a munka magával viszi a saját nyilvántartását, ez a robot eltűnik, nem pedig máshová kerül. A látogatás a telefonon zárul, a munkalap csatolva marad, az órák már megvannak, a számla pedig abból épül fel, ami ténylegesen megtörtént. Ebben a modellben a számlázás nem külön beszerzés: a számlázás egyszerűen az, ami egy befejezett munkával történik.
Mit kell egy tervezőrendszernek tudnia a naptáron túl
A rovarirtás tervezőszoftverét sokszor technikusokkal felaggatott naptárként keresik, és ezért hagyják el olyan sokan egy éven belül. A naptár arra válaszol, hol kellene valakinek lennie. Egy munkairányítási rendszernek arra kell válaszolnia, mi történt, amikor odaért, egy irtási sorozat hányadik látogatása ez, és kiszámlázták-e az ügyfélnek.
Ez az őszinte válasz arra is, kell-e a cégnek ügyfélkezelő rendszer. Az ügyféltörténet ebben a szakmában nem névjegyzék, hanem ingatlanok listája, mindegyiknek saját fertőzöttségi előzményével. Egy munkalap, amely a múlt havi megállapításokkal együtt érkezik, többet ér egy telefonszámos kartonnál.
A kis cégek kis cégekre jellemző okokból keresnek eszközt: két vagy három technikus, hátország nélkül, és semmi kedv egy hathetes bevezetéshez. Ebben a méretben többet nyom a latban egy alkalmazás, amelyet a technikus az első napon oktatás nélkül használ, mint bármelyik funkciós összehasonlítás.
Lakossági és céges munka egy táblán
Szinte minden rovarirtó cég két szakmát visz egyszerre. A lakossági munka telefonon érkezik, sürgős, kiszállásonként árazódik, és azon múlik, milyen gyorsan ér oda valaki. A céges munka szerződött, ütemezett, auditált, és a dokumentáció minőségén múlik. A kettő ugyanazon a napon ugyanazokért a technikusokért verseng.
Egy táblán tartva ez a verseny láthatóvá válik. Egy útvonalba beszúrt sürgős lakossági eset megmutatja, mit tol félre. Egy hétről hétre halasztott szerződéses körjárat megmutatja a veszélybe került szerződést. Két külön rendszer pontosan azt a mérlegelést takarja el, amelyet a cégnek látnia kellene.
Őszinte korlátok
A Shifton Field Service munkaerő és munka szoftver. Útvonalat tervez, tárolja a munkát és annak űrlapjait, rögzíti, mi készült el, számolja az órákat, és az eredményt számlákká és kimutatásokká alakítja. Két technikusig a tábla, az alkalmazás, a munkalapok és a kimutatások semmibe nem kerülnek, a fizetős modulok pedig a raktár, a számlázás, a helyszínkövetés és az ügyfélportál.
Ez nem hatósági vegyszernyilvántartás és nem engedélykezelő rendszer. A rovarirtó cégeknek kötelezettségeik vannak a szerek dokumentálására, a technikusok képesítésére és egyes piacokon a kezelések bejelentésére, és ezeket a kötelezettségeket a hatóság határozza meg, nem egy szoftverszállító. A helyes megközelítés az, hogy a munka nyilvántartását annak bizonyítékaként kezeljük, mi történt, és külön ellenőrizzük, mit vár el tőle a helyi szabályozás.
Gyakran ismételt kérdések
Tudja a technikus térerő nélkül rögzíteni a kezelést?
Igen. A munka, a munkalapok és az ellenőrzőlisták az eszközön vannak, így a pincében, a gépházban vagy egy külterületi telephelyen dolgozó technikus offline zárja le a dokumentumot. A fényképek, az aláírások és a szeradatok akkor szinkronizálódnak, amikor a telefon újra hálózatot fog.
Hogyan kezeli a visszatérő céges szerződéseket?
Az ismétlődő munkák minden szerződött objektumra előre létrehozzák a tervezett látogatásokat, mindegyiket saját ellenőrzőlistával és saját előzménnyel. A tábla mutatja a lemaradó szerződéseket, és ez rendszerint egy elveszőben lévő hosszabbítás első jele.
Látszik, mit juttattak ki legutóbb az objektumban?
Minden cím saját látogatási előzményt vezet. A kiérkező technikus látja a korábbi megállapításokat, a használt szereket és a készült fényképeket, így az utókezelés az előző látogatásból indul, nem az ügyfél leírásából.
Aszerint tervezi az útvonalat, hol vannak a munkák?
A munkák területenként állnak sorba, nem a megrendelés sorrendjében, és egy sürgős eset arra az útvonalra tehető, amelyik valóban a legközelebb van. A diszpécser élőben látja a napot, így a csúszó útvonal addig módosítható, amíg a módosítás még segít.
Elbír egyszerre lakossági riasztásokat és céges körjáratokat?
Mindkettő ugyanazon a táblán van. A lakásokban végzett egyszeri kezelések, a garanciális visszatérések és a szerződött körjáratok saját időtartamú és saját listájú munkák, és épp ez akadályozza meg, hogy egy kétórás kezelés félórás sávba kerüljön.
Mit kap ingyen egy kis rovarirtó cég?
Két technikusig semmibe nem kerül, időkorlát nélkül, és ebbe beletartozik a tábla, az alkalmazás, a munkalapok és a kimutatások. A számlázás, a raktár, a helyszínkövetés és az ügyfélportál külön fizetendő, munkavállalónként és havonta.
Követi az autóban lévő szerkészletet?
A Készlet fizetős modul, és azt fedi le, mi van készleten és mi fogyott, így a felhasználás a rögzített kezelésekkel szemben olvasható. Ez készletkezelés egy terepen dolgozó cégnek, nem hatósági vegyszernyilvántartás, és nem váltja ki azokat a nyilvántartásokat, amelyeket egy rovarirtó cégnek vezetnie kell: a követelményeket a hatóság határozza meg.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.