Szoftver orvostechnikai eszközök szervizéhez
A tervezett karbantartás, a kalibrálás és a hibabejelentések készülékenként kerülnek ütemezésre, a szervizelőzmény pedig a gyári számhoz tapad.
A készülék működése klinikai követelmény
Az orvostechnikai eszköz nem csendben romlik el. Az álló készülék műtéti listákat töröltet, betegeket mozgat, és az osztály nyomása egy órán belül a szervizcégnél csapódik le. A reagálást ezért tervezni kell, nem rögtönözni, és a tervnek azokat a napokat is ki kell bírnia, amikor három kórház telefonál egyszerre.
A szervizelőzmény a gyári számhoz tartozik
Minden szabályozott készüléknek saját előzménye van, és ennek túl kell élnie a szerelő, az osztály és a szerződés cseréjét. A kiszállások készülékhez és nem dátumhoz kötése teszi a nyilvántartást auditban használhatóvá és terepen hasznossá.
A bizonyíték ott keletkezik, ahol a munka zajlik
A szervizjegyzőkönyv ebben az ágazatban okirat. A digitális munkalapok a méréseket, a beépített alkatrészeket, a biztonságtechnikai ellenőrzéseket és az osztály aláírását a munka helyén rögzítik, így a jegyzőkönyv kész, mielőtt a szerelő elhagyja a telephelyet.
Szerződések, alkatrészek és a mögöttük álló számok
A szervizszerződések árazása feltételezéseken alapul a kiszállások számáról és az alkatrészfelhasználásról. Hogy ezek a feltételezések tartottak-e, csak a terepről érkező adat mutatja meg, kórházanként és készülékcsoportonként.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvassa el a teljes útmutatót az orvostechnikai szerviz szoftveréről
Szervizüzlet klinikai következményekkel
Az orvostechnikai eszközök szervize tartalék nélküli terepmunka. A készülék használatban van, a felhasználók klinikai dolgozók szabad kapacitás nélkül, és az álló készüléket elmaradt beavatkozásokban mérik, nem kellemetlenségben. Az orvostechnikai szerviz szoftvere ezért nem elsősorban beosztási kényelem. Ez az a mechanizmus, amely valóssá teszi a reagálási időket és védhetővé a szervizdokumentációt.
A papírmunka sem adminisztratív teher itt. Ebben az ágazatban a jegyzőkönyv a bizonyíték, hogy a karbantartás az előírt szinten megtörtént, és a minőségét éppen akkor vizsgálják, amikor baj van. Minden megoldás, amely a jegyzőkönyvet a kiszállás melléktermékeként állítja elő, nem esti feladatként, egyszerre javítja a dokumentumot és a szerelő napját.
Három munkafolyam, egy csapat
Tervezett karbantartás
Az intervallumot a gyártó és a szerződés adja, és készülékre vonatkozik, nem telephelyre. Ezeknek a kiszállásoknak az automatikus generálása az egyetlen megbízható módja annak, hogy a növekvő készülékpark határidőben maradjon, mert a határidőtáblázat csendben avul el, ahogy a készülékek osztályok között vándorolnak.
Kalibrálás és ellenőrzés
Ezek a kiszállások olyan számokat termelnek, amelyeket pontosan rögzíteni és megőrizni kell. Ha a mérés pillanatában kerülnek az értékek a munkalapra, kimarad az átírás lépése, ahol a hibák bejönnek, és az értékek annál a készüléknél maradnak, amelyet megvizsgáltak.
Hibabejelentések
A nem tervezett meghibásodásoknál dől el a szerződés sorsa. A beosztás kérdése az, melyik szerelőnek van tapasztalata az adott készülékcsoporttal és ki ér ki a vállalt időablakban, a válasz pedig óráról órára változik. Egy tábla, amely a teljes csapatot, a vállalásaikat és a képzettségüket mutatja, ezt a döntést másodpercek alatt hozza meg egy telefonkör helyett.
Miért a készüléklap az egész rendszer
A kórházak mozgatják az eszközöket. Az egyik osztályra szállított pumpa egy hónap múlva a másikon áll, és az ügyfélcím szerint rendezett szervizelőzmény szinte azonnal megszűnik igaz lenni. A gyári szám köré épített nyilvántartás akkor is helytálló marad, ha a készülék máshova kerül, és megválaszolhatóvá teszi a fontos kérdéseket: hányszor hibásodott meg ez a darab, mit cseréltek legutóbb, és rendszerszinten romlik-e ez a típus.
Ez az utolsó kérdés az, ahol a szervizcég hitelt szerez. Az a szállító, amely saját adataiból meg tudja mutatni, hogy egy adott típus több beavatkozást igényel a hasonló készülékeknél, az a szállító, akit az ügyfél a következő beszerzés előtt megkérdez.
Alkatrész, készlet és a második kiszállás ára
Az első kiszállásra el nem végzett javítás itt drága. A visszatérés újabb utat, újabb belépési engedélyt, újabb időpontot az osztály programjában és még egy nap állásidőt jelent. Ha az alkatrészfelhasználás a munkalapokra kerül, láthatóvá válik, melyik készülékcsoporthoz milyen pótalkatrész való az autóba, és az első kiszállásra megoldás vágyból készletpolitikává válik.
Kimutatás, amely kibírja a szerződés felülvizsgálatát
A szerződéshosszabbítás három kérdést tesz fel: milyen gyorsan reagáltak, milyen gyakran romlott el a készülék, és bizonyítható-e mindkettő. Ha a reagálási idők és a kiszállási adatok maguktól a munkáktól jönnek, a felülvizsgálat egyszerű adatkinyerés, nem rekonstrukció, és az árról szóló beszélgetés az asztal mindkét oldalán ugyanazokra a számokra épül.
Kezdje egyetlen szerződéssel
Vigye fel egyetlen ügyfél készülékparkját a tervezett intervallumokkal, és hagyja, hogy a szerelők a telefonon zárják le a jegyzőkönyveket. Egyetlen cikluson belül léteznek a készülékelőzmények, a jegyzőkönyvek egységesek, a reagálási számok pedig valósak. A két vagy kevesebb munkatársat foglalkoztató cégek tartósan az ingyenes csomagon maradnak, a fizetős modulok pedig akár 55 napos próbaidőt kínálnak.
Gyakran ismételt kérdések
Vezethető az előzmény készülékenként az ügyfél helyett?
Igen. A kiszállások, mérések, alkatrészek és jegyzőkönyvek az adott készülékhez kapcsolódnak, így az előzmény a gyári számot követi osztályokon, telephelyeken és szerelőváltásokon át. Éppen ettől lesz auditban használható és terepen hasznos.
Hogyan állnak be az egyes készülékek karbantartási intervallumai?
Ismétlődő munkaként. Minden készülék saját intervallumot hordoz, a kiszállások pedig előre létrejönnek a hozzájuk tartozó ellenőrzőlistával, így a beosztás a szerződésből következik, nem egy határidőtáblázatból.
Rögzítheti a szerelő a kalibrálás mért értékeit a helyszínen?
A digitális munkalapok a méréseket, a biztonsági vizsgálatok eredményeit, a beépített alkatrészeket és a megjegyzéseket a munka pillanatában rögzítik, fotókkal ott, ahol segítenek. Az osztály telefonon aláír, a jegyzőkönyv pedig indulás előtt lezárul.
Mi a teendő kórházi alagsorban vagy árnyékolt helyiségben, ahol nincs térerő?
Az iOS és Android alkalmazás a telefon memóriájában tartja a munkát és a lapokat. Az árnyékolt helyiségekben, gépházakban és alagsorokban elvégzett munka akkor szinkronizál, amikor a telefon újra jelet fog, és semmit nem kell újra begépelni.
Kimutatható a reagálás és az állásidő szerződésenként?
Igen. A kimutatás ügyfél szerint bomlik le, így a reagálási idők, a kiszállások száma és az ismétlődő hibák kórházanként vagy készülékcsoportonként jeleníthetők meg, és pontosan ezt kéri a szerződés felülvizsgálata és meghosszabbítása.
Alkalmas ez egy kétfős független szervizvállalkozásnak?
A legfeljebb két fős csapatok tartósan az ingyenes csomagot használják: az ütemezés, a digitális munkalapok, a mobilalkalmazás és a kimutatások benne vannak. Az Inventory, az Invoicing, a Work location control és a Customer portal fizetős modulok, amelyek a növekedéssel jönnek.
Hogyan alakul az ár egy orvostechnikát szervizelő cég számára?
Az ingyenes csomag két munkatársig időkorlát nélkül működik. Fölötte munkatársanként havi díj van, és minden fizetős modulhoz akár 55 napos ingyenes próbaidő tartozik, ami elég egy teljes karbantartási ciklus végigvitelére.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.