Szervizütemezés ipari mosógépekhez, szárítógépekhez és vasalóhengerekhez
Hibák sorrendben aszerint, ki vár tiszta textíliára, előzmények minden géphez, és a megfelelő alkatrész gyakrabban ott van az autóban.
Egy elromlott gép valaki más üzletét állítja le
Ha egy idősotthonban leáll a centrifugás ipari mosógép, ebédre felhalmozódik az ágynemű. Ha egy szálloda vasalóhengere megáll, a textília pénzért külső mosodába megy. Egy önkiszolgáló mosoda, ahol két szárító áll, elveszíti az esti vendégeit. A kiszállások nem egyformák, és a tervezőtáblának mutatnia kell, melyik nem várhat.
Előzmények gépenként, nem ügyfelenként
Egy szállodaláncnak tíz helyszínen negyven gépe is lehet. Az a hiba számít, amely ennél a szárítónál tavasz óta háromszor jelentkezett. Ha a munkát a gépre rögzítik, gyári szám szerint, olyan ismétlődések látszanak, amelyeket az ügyfélszintű nyilvántartás elrejt.
Az első alkalmas javítás az autóban kezdődik
Ajtózárak, ürítőszelepek, fűtőbetétek, szíjak és vezérlőpanelek adják az ipari mosodai gépek hibáinak jelentős részét. Az a szerelő, aki a megfelelőket magával viszi, első alkalommal megjavítja a gépet; aki nem, megrendeli az alkatrészt, és jövő héten jön vissza, miközben az ügyfél máshová viszi a textíliát.
Tervezett karbantartás és szárítóbiztonság
A szárítókban olyan helyeken gyűlik a szösz, ahová a kezelő sosem néz be: a dob mögött, az elszívócsatornában, az égő vagy a fűtőbetétek körül. A lerakódott szösz tűzveszélyes, és a tervezett látogatásokon távolítják el. A mosógépeken az ajtótömítéseket, az adagolócsöveket és a felfüggesztést kell ellenőrizni, mielőtt tönkremennek.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvassa el, hogyan tervezik a mosodai szerelők a hibaelhárítást és a karbantartást
Gépjavító szoftver, ipari gépekre szabva
A legtöbb háztartásigép-javító szoftver otthoni kiszállásokra készül: egy mosógép, egy tulajdonos, egy látogatás. Az ipari mosodai gépek szervize más munka. A gépek nagyobbak és drágábbak, az ügyfeleknek sok van belőlük több helyszínen, és egy leállás közvetlen költséget jelent a tőlük függő vállalkozásnak. Az ütemezésnek, az alkatrészeknek és a nyilvántartásnak az egyes gép szintjén kell működnie.
Kik az ügyfelek
Szállodák, idősotthonok, kórházak, edzőtermek és sportklubok saját mosodái; önkiszolgáló mosodák; ipari mosodák alagútmosókkal és nagy vasalóhengerekkel. Mindegyik mást vár el. Egy önkiszolgáló mosoda tulajdonosának elég lehet a másnapi szerviz; egy idősotthon szerződésében benne lehet, hogy a mosógépnek órákon belül újra működnie kell.
Egyéb ipari berendezések
Sok mosodai szerelő ugyanezeknél az ügyfeleknél ipari mosogatógépeket, pohármosókat és más vendéglátóipari berendezéseket is szervizel. A módszer ugyanaz: rögzíteni a gépet, megtervezni a látogatásokat, magunkkal vinni az alkatrészeket, igazolni a munkát.
Miért csúsznak el az ipari gépekhez szóló kiszállások
A mosodai hibabejelentés leírása ritkán pontos. A „nem centrifugál” lehet ajtózár, kiegyensúlyozatlanság-érzékelő, hajtószíj vagy frekvenciaváltó. A „nem fűt” egy szárítónál lehet kiégett fűtőbetét, gázszelep, eldugult elszívás vagy a szösz miatt leoldott hővédelem. A szerelő első dolga kideríteni, melyik, az irodáé pedig az, hogy érkezés előtt minél többet átadjon neki: a géptípust, az előzményeket és mindent, amit a helyszíni személyzet a kijelzőn látható hibakódról mondani tud.
A bejutás a másik meglepetés. A mosókonyhák pincékben, konyhák mögött vagy zárt gépházakban vannak, a gépek pedig gyakran szorosan egymás mellé vannak lecsavarozva. Ha a bejutás részleteit egyszer rögzítik a helyszín adatlapján, minden későbbi szerelő megspórolja, hogy magának kelljen megkeresnie a gondnokot.
Mit kell rögzítenie egy ipari mosodai gépekhez való szervizszoftvernek
Egy ipari mosodai gépekhez való szervizszoftver annyit ér, amennyit a munkalapjai. Minimum: a gép, a bejelentett hiba, a talált hiba, a beépített alkatrészek, a helyszínen töltött idő és egy aláírás. Tegyen hozzá fotókat a szöszszűrőről és az elszívásról tisztítás után, valamint a vezérlő leolvasott értékét, ha a gép mutat ilyet, és kész az előzmény, amely a számlát és a gépcseréről szóló beszélgetést is alátámasztja.
Sok mosodai gépet bérleti vagy lízingszerződéssel adnak, a szervizzel együtt. Ezeknél a gépre rögzített órákból és alkatrészekből látja a szállító, megéri-e neki a szerződés.
Mit csinál a Shifton Field Service
Egy táblán ütemezi a hibaelhárítást, a tervezett karbantartást és a visszatérő látogatásokat, elküldi a szerelőknek a gép adatait, előzményeit és ellenőrzőlistáit, és minden munkánál rögzíti a fotókat, alkatrészeket, órákat és aláírásokat. Az egy-két szerelős cégek továbbra is ingyen használhatják a táblát, az alkalmazást, az űrlapokat és a riportokat; a számlázás, a készletkezelés, a GPS-es munkahely-ellenőrzés és az ügyfélportál fizetős modulként érhető el.
Nem alkatrészkatalógus mosodagép-gyártóknak, nem csatlakozik a gépek vezérlőihez vagy az önkiszolgáló mosodák fizetési rendszereihez, és nem diagnosztizál hibákat. Megszervezi a szerelők munkáját, és megőrzi annak bizonyítékait.
Gyakran ismételt kérdések
Vezethetünk nyilvántartást gépenként, gyári szám szerint?
Igen. Minden gép felvehető a típusával és gyári számával, a munkák pedig hozzá kerülnek, így a szerelő még azelőtt látja a hibatörténetet, hogy hozzányúlna.
Hogyan érünk oda az idősotthonba az önkiszolgáló mosoda előtt?
A prioritást és a szerződéses reakcióidőt a munkán állítják be, a diszpécser pedig a táblán látja. A sürgős hívást egy húzással lehet előre tenni, nem kell körbetelefonálni.
Megnézhetik a szerelők, milyen alkatrész van az autójukban?
A fizetős Készlet modullal a készlet autónként vezethető, a beépített alkatrészek a munkán levonódnak, így az iroda tudja, mit kell pótolni.
Egyszemélyes szervizcég ingyen használhatja?
Igen. A legfeljebb két alkalmazottat foglalkoztató vállalkozás semmit sem fizet, lejárat nélkül, az ütemezőtábláért, az alkalmazásért, az űrlapokért és a riportokért. A számlázás, a készletkezelés, a GPS-es munkahely-ellenőrzés és az ügyfélportál fizetős modulként érhető el.
Elválaszthatjuk a szerződéses gépeket a külön fizetendő kiszállásoktól?
A munkán rögzítik, hogy a látogatást fedezi-e szerződés, vagy külön számlázandó, így az iroda csak azt számlázza, amit kell. Maga a számlázás fizetős modul.
Aláírhatja a helyszín vezetője a munkalapot a szerelő telefonján?
Igen. A szerelő fotókkal és megjegyzésekkel zárja le a munkát, a kapcsolattartó pedig a telefonon aláír, mielőtt a szerelő elhagyja a mosókonyhát.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.