ניהול שירותי שטח לתמיכה באתר למחשבים/רשתות

כיצד שיפטון לשירות שטח מעצים תמיכה באתר למחשבים/רשתות

ערכת כלים לשירות שטח ממוקדת לסקרים, התקנות ותיקונים, תחזוקה מתוכננת. תן למרכזי ניהול, לשיגורים והטכנאים תמונה חיה כדי לצמצם עיכובים, למנוע בלבולים ולהבטיח תיעוד חזק.

• מעקב אחרי מיקום צוות 
  עקוב אחרי תנועת העובדים בזמן אמת.
  ראה מי נמצא איפה, כמה זמן הם שהו באתר / אתה יכול לעקוב היכן היה עובד במשך יום העבודה.
  אין כאוס, אין שיחות — הכל על המפה.

• גישה ניידת 
  כל העבודה בכיס שלך.
  עובדים מתחילים את יום העבודה בנגיעה אחת, מסמנים משימות ומקבלים התראות ישירות בטלפון.
  אין קבצי Excel או ניירת — הכל באפליקציה אחת.

• טפסי עבודות דיגיטליים 
  צור, מלא וחתום על טפסים במערכת.
  תמונות, חתימות, הערות — הכל נשמר אונליין ללא ניירת.
  מתאים לצוותים בשטח ושירותים באתר.

• ניהול לקוחות 
  אחסן את כל נתוני הלקוח במקום אחד — אנשי קשר, כתובות, היסטוריית הזמנות.
  מנהלים רואים כל מה שהם צריכים כדי להגיב במהירות ולשמור על רמת שירות גבוהה.
  אין עוד מספרי טלפון אבודים או קבצי Excel כפולים.

ייעול פעולות גלישה באתר עם שיפטון לשירות שטח

לספקים המפעילים צוותים ומיקומים רבים, נחוצות מערכות שמדברות זו עם זו, תיעוד חזק למעקב ושקיפות מלאה של מי עשה מה, איפה ומתי.

• אינטגרציות 
  חבר את שיפטון לשירות שטח עם הכלים המועדפים עליך: CRM, ERP, הנהלת חשבונות.
  המידע מסתנכרן אוטומטית — ללא עדכונים ידניים.

• היסטוריה של הזמנות עבודה 
  היסטוריה מושלמת לכל הזמנה: מי ביצע אותה, מתי, ומה נעשה.
  נוח לניתוח, בדיקות ותיעוד מבוסס עדויות.
  אין איבוד נתונים; הכל נמצא בהישג יד.

• אזור שירות 
  האם יש לך מספר סניפים? אין בעיה. אתה יכול לחלק את המפה לאזורי שירות על ידי ציון טריטוריה מסוימת על המפה.
  תכנן עבודה ומעקב אחרי צוותים במקומות / נקודות / טריטוריות שונות — הכל מפאנל אחד.
  שליטה מאוחדת, מבנה שקוף, אוטונומיה מקומית.

• דיווח
  עקוב אחר מי השלים כמה משימות (או לא), כמה זמן הושקע בכל משימה וזמן השהייה בכל מצב

שיפטון לשירות שטח מעניק לצוותים בתחום IT תמונה תפעולית אחת — משיגור לסגירה מאומתת. אתה מקבל שליטה בזמן אמת והוכחה נקייה של עבודה על כל ביקור.