Avaleht / Funktsioonid / Ülesannete haldamine ja tööde planeerimine väliteenuse meeskondadele

Ülesannete haldamine ja tööde planeerimine väliteenuse meeskondadele

Looge, määrake, planeerige ja jälgige iga väliteenuse tööd ühelt lohistatavalt tahvlilt. Seadistage prioriteedid, lisage kontrollnimekirjad, manustage failid ja hoidke iga tehnik tootliku ja vastutustundlikuna.

Alusta tasuta

Broneeri demo

Ülesannete haldamine ja tööde planeerimine väliteenuse meeskondadele

Loo üksikasjalikud välitööd kontrollnimekirjade ja prioriteetidega

Välitehnikud vajavad enne objektile saabumist selgeid tööjuhiseid — prioriteedid, kontrollnimekirjad, seadmete andmed ja manused kõik ühes kohas. Ilma selleta algab iga töö telefonikõnede ja segadusega.

Üksikasjalikud tööülesanded — prioriteeditasemed, tähtajad ja kontrollnimekirjad, et tehnikud teaksid täpselt, mida teha

Täielik kontekst lisatud — failid, märkmed ja seadmete andmed iga tööga kaasas

Rollipõhine nähtavus — tehnikud näevad oma ülesandeid, juhid ja dispetšerid näevad tervikpilti

Every technician arrives prepared — no extra calls, no missing information, no wasted site visits.

Reaalajas ülesannete jälgimine Field Service dispetšeritele

Dispetšerid vajavad reaalajas nähtavust iga aktiivse töö kohta — kes kus asub, millises etapis iga ülesanne on ja kas ajakavad püsivad paigas. Ilma selleta nad ainult reageerivad, mitte ei juhi.

Reaalajas kaardijälgimine — näe iga aktiivset tööd koos hetkeseisuga

Kohesed push-teavitused — tehnikud saavad uued ülesanded ja saavad edenemist oma telefonist uuendada

Ühe klõpsuga ümbermääramine — kohanda ajakavasid või jaga töid ümber, kui prioriteedid muutuvad

Dispatchers manage proactively — real-time data means fewer surprises and faster adjustments.

Rakendusesisene suhtlus kontori ja välimeeskondade vahel

Vestlustesse, e-kirjadesse ja telefonikõnedesse hajunud suhtlus läheb kaduma. Tööga seotud sõnumid peavad olema töö kirje sees, kus kõik neid leiavad.

Suhtlus ülesande sees — kommentaarid, fotod ja staatuse märkused lisatud otse iga töö juurde

Täielik vestlusajalugu — iga sõnum salvestatakse ülesande ajalukku auditeerimiseks ja vaidluste lahendamiseks

Ei mingeid hajutatud kanaleid — kogu tööga seotud suhtlus ühes kohas, mitte vestlustes ja e-kirjades

Every conversation tied to the job — nothing gets lost, everything is auditable.

Vastutus ja tootlikkus iga välitöö lõikes

Teadmine, kes iga ülesande lõpetas, millal see algas ja lõppes ning kas kõik sammud järgiti, loob vastutuse kogu meeskonna ulatuses.

Lõpetamise jälgimine — kes mida tegi, millal ja kas kõik kontrollnimekirja punktid täideti

Takistuste analüütika — lõpetamismäärad, keskmine töö kestus ja töökoormus tehniku kohta

Andmepõhine personaliplaneerimine — kasuta tulemusandmeid ajakava optimeerimiseks ja esmakordse lahendamise määra parandamiseks

Clear accountability records drive better scheduling, smarter staffing, and continuously improving service quality.

Igavesti tasuta

Alustage tasuta plaaniga

Ilma ajapiiranguta. Saate täieliku juurdepääsu põhifunktsioonidele ja uuendate, kui olete valmis.

Kuni 2 meeskonnaliiget

Ülesannete haldamine ja planeerimine

GPS-jälgimine ja marsruudi optimeerimine

Mobiilirakendus iOS-ile ja Androidile

Kliendiportaal

Alusta tasuta

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas luua ja määrata ülesandeid?

Looge töö üksikasjadega — kirjeldus, kontroll-loend, prioriteet, klient, aadress ja ajavaken. Määrake see tehnikule või laske nutikal väljasaatmisel valida parim vaste.

Kas on olemas lohistatav ajakavastaja?

Jah. Visuaalne ajakavastamise tahvel võimaldab teil töid ajavahemike ja tehnikute vahel lohistada. Vaadake täielikku päeva, nädalat või kuud ühe pilguga.

Kas saan seada prioriteete ja tähtaegu?

Jah. Märkige tööd madalaks, keskmiseks, kõrgeks või kiireloomuliseks. Seadke tähtajad ja süsteem hoiatab teid, kui töö on hilinemise ohus.

Kas saan ülesannetele lisada kontroll-loendeid ja manuseid?

Jah. Iga ülesanne võib sisaldada samm-sammulisi kontroll-loendeid, failimanuseid, fotosid, märkmeid ja erijuhiseid tehnikule.

Kas tehnikud saavad uute ülesannete kohta teateid?

Jah. Tehnikud saavad koheseid push-teateid, kui töö on määratud, uuendatud või ümber ajakavastatud. Nad kinnitavad kättesaamisea rakenduses.

Kas näen kõiki meeskonna töid ühes vaates?

Jah. Dispetšeri armatuurlaud näitab kõiki töid kõikide tehnikute jaoks — filtreeritav oleku, kuupäeva, prioriteedi, tsooni või kliendi järgi.

Kas ülesannete haldamine on baastariffis kaasas?

Jah. Ülesannete haldamine ja ajakavastamine on osa Ülesannete põhimoodulist, mis on kuni 2 töötaja jaoks tasuta. Suuremate meeskondade jaoks maksab see $5,00 töötaja kohta kuus.