현장 팀을 위한 배차 소프트웨어

주소에서 시작하는 배차 소프트웨어

배차는 어긋났을 때 가장 비싼 결정입니다. 엉뚱한 기사, 도시의 반대쪽, 아무도 필요로 하지 않은 이동에 날아간 오후.

배차 소프트웨어는 사무실이 이미 아는 정보로 그 질문에 답합니다. Shifton에서 모든 작업은 태스크이고, 태스크는 고객, 주소, 담당자, 기한, 상태, 체크리스트를 담습니다. 주소가 서비스 구역을 정하고, 구역이 애초에 누구를 제시할 수 있는지를 정합니다. 그래서 배차 담당은 전 인원이 아니라 짧은 목록으로 일하고, 배정은 어느 팀이 어느 동네를 도는지 누가 기억하느냐에 더는 매이지 않습니다.

배차된 작업이 담는 것

• 고객과 그 방문이 속한 주소
• 기사 한 명, 한 팀, 또는 작업을 열어 두면 아무도 없음
• 기한, 현재 상태, 작업이 지나온 모든 상태
• 현장에서 채운 체크리스트, 카메라 사진과 서명
• 직접 만든 필드: 텍스트, 숫자, 목록, 기간, 전화, 이메일

기억이 아니라 구역으로 배차하기

서비스 구역은 필수 설정의 일부이고, 없으면 아무도 어디로도 나가지 못합니다. 지도에 경계를 그리고 안에서 일하는 사람을 붙이면, 나머지는 고객 주소가 합니다.

그 지점에서 두 가지 실수가 사라집니다. 담당 구역 밖으로 보내진 팀, 그리고 권한 없는 구역으로 배차된 직원. 둘 다 흔한 종류이고, 둘 다 방문 한 번의 값을 치르며, 둘 다 같은 조회가 없애 줍니다.

실제 진행에 붙어 있는 상태

기본 흐름은 일부러 짧습니다. TO DO, Check In, Check Out. 요청이 오고, 기사가 시작하고, 기사가 끝냅니다. 대부분의 서비스 회사는 그 이상이 필요하지 않고, 짧은 흐름이야말로 팀이 실제로 갱신하는 흐름입니다.

절차가 길면 흐름도 따라 길어집니다. 작업 접수, 고객까지 이동, 착수 전 승인, 중단, 재방문, 보증 작업. 각각이 독립된 상태가 되고, 보드는 단순한 열림과 닫힘 대신 도달한 단계를 보여 줍니다. 미끄러지는 작업을 저녁 여섯 시가 아니라 아침에 드러내 주는 것이 바로 이 차이입니다. 저녁 여섯 시에 남는 것은 사과뿐입니다. 배차 소프트웨어가 값을 하는 날은 세 건이 동시에 미끄러지고 누군가 어느 것을 미룰지 정해야 하는 날입니다. 보드가 그 판단을 가르는 질문에 답하기 때문입니다. 셋 중 어느 건에 기사가 이미 현장에 있는지, 어느 건이 부품을 기다리는지, 어느 건을 아직 아무도 받지 않았는지. 표로 배차하는 팀은 전화 세 통과 누군가 받아 주기를 바라는 마음으로 답하게 됩니다.

누가 작업을 만들고 누가 승인하나

모든 서비스 회사가 작업이 자유롭게 만들어지길 바라지는 않습니다. 구역에서 요청자 역할을 가진 직원이 요청을 올리고 고객 주소를 고르면, 승인자가 그것을 받거나 되돌립니다. 그때에야 작업이 보드에 올라 팀을 잡습니다.

이 통제가 필요 없다면 건너뛰십시오.

관리자와 소유자는 바로 배차합니다.

직접 정하는 필드, 보고서가 읽는 데이터

모든 작업은 제목과 설명에서 시작합니다. 그다음은 직접 만든 필드가 업무에 필요한 것을 모읍니다. 텍스트, 숫자, 체크박스, 목록, 다중 선택, 날짜, 기간, 전화, 이메일. 필드를 필수로 만들어 그것 없이는 작업이 닫히지 않게 할 수 있고, 검색 가능으로 만들어 값으로 작업을 찾게 할 수 있으며, 목록에 보이게 할 수도 있습니다. 각 필드는 API로 데이터를 주고받기 위한 시스템 이름을 가집니다.

보드와 휴대폰이 같은 기록을 읽는다

기사는 앱을 열어 자신에게 배차된 작업을 진행 중과 완료로 나뉜 목록에서 날짜 필터와 함께 봅니다. 시간 기록을 시작하고, 체크리스트를 채우고, 사진을 붙이고, 고객 서명을 받고, 작업을 상태 사이로 옮깁니다. 보드도 함께 움직이므로 사무실은 팀이 현장을 떠났다는 사실을 전화로 알 필요가 없습니다. 완전한 작업이 아닌 짧은 지시는 자체 기한을 가진 To-Do로 흐릅니다. 현장 쪽은 모바일 앱에, 방문 뒤에 남는 것은 작업 추적에 있습니다.

급한 호출과 지도

긴급 호출은 어떤 배차 보드에도 시험입니다.

주소가 목록을 구역까지 좁히고, 근무지 관리 모듈이 오늘 맡을 만큼 가까운 사람이 누구인지 지도에 더해 줍니다. 질문은 둘, 누가 수화기를 들기 전에 둘 다 답이 나와 있습니다.

비용

배차는 기본 모듈 작업에 들어 있습니다. 직원 두 명까지 무료이고 기간 제한도 카드도 없으며, 그 위로는 직원 1인당 월 5.00달러, 연 결제 시 20% 저렴합니다. 나머지는 그 위에 얹히며 각각 직원 1인당 월 5.00달러, 최대 55일 체험이 붙습니다. 청구, 재고, 고객 포털, 근무지 관리. 전체 내역은 요금 페이지에 있습니다.

시작하는 법

가입하고, 직원을 추가하고, 팀이 맡는 서비스 구역을 그리고, 첫 작업을 만드십시오. 구역이 먼저인 이유는 배차가 거기에 얹히기 때문이고, 경계만 있으면 시스템은 주소 하나로 알맞은 사람을 보여 줍니다. 그다음부터 배차는 몇 초면 끝납니다.