Darbų paskirstymas lauko tarnybos komandoms
Darbų paskirstymo programa, kuri prasideda nuo adreso: įveskite jį, ir sistema pasiūlys tik tuos technikus, kurie dirba toje aptarnavimo zonoje. Atiduokite darbą vienam iš jų, brigadai arba palikite atvirą tam, kas laisvas. Statusų kelias eina paskui jūsų procesą, o viskas, ką technikas užrašo objekte, grįžta į tą patį darbą.
Paskirstymas, sukurtas aplink darbą
Užduotys yra Shifton Field Service bazinis modulis ir jo išjungti negalima. Darbas neša klientą, adresą, vykdytoją ar vykdytojus, terminą, statusą ir kontrolinį sąrašą, o gali likti ir nepriskirtas, kad darbuotojai jį pasiimtų patys.
Sąskaitos, sandėlis ir ataskaitos vėliau skaito tą patį įrašą.
Priskyrimas pagal aptarnavimo zoną
Aptarnavimo zonos turi būti anksčiau, nei ką nors galima paskirstyti. Kai ribos nubrėžtos, o darbuotojai prisegti, užtenka kliento adreso: sistema atpažįsta zoną ir rodo tik ten dirbančius technikus.
Pasirinkimas susiaurėja prieš sprendimą, o ne po jo.
Statusai, kurie eina paskui jūsų procesą
Numatytasis kelias yra TO DO, Check In ir Check Out. Įmonės, kuriose yra priėmimas, kelionė, derinimai, pauzė, pakartotinis vizitas ar garantinis darbas, jį praplečia savais statusais.
Vėlavimas matomas, kol grafiką dar galima pakeisti.
Savi laukai ir derinimo žingsnis
Pavadinimas ir aprašymas privalomi kiekviename darbe. Savi laukai surenka likusį, o darbuotojų prašymai gali pereiti pro tvirtintoją, prieš užimdami brigadą.
Priskyrimas lieka valdomas be antros sistemos.
Pradėkite su nemokamu planu
Be laiko apribojimų. Gaukite pilną prieigą prie pagrindinių funkcijų ir atnaujinkite, kai būsite pasiruošę.
Kaip čia veikia paskirstymas
Darbų paskirstymo programa, kuri prasideda nuo adreso
Paskirstymas yra sprendimas, kuris brangiausiai kainuoja, kai nepataiko. Ne tas technikas, ne tas miesto galas, popietė prarasta kelionei, kurios niekam nereikėjo.
Darbų paskirstymo programa atsako tuo, ką biuras jau žino. Shifton kiekvienas darbas yra užduotis, o užduotis neša klientą, adresą, vykdytoją, terminą, statusą ir kontrolinį sąrašą. Adresas nustato aptarnavimo zoną. Zona nustato, ką apskritai galima pasiūlyti. Taip dispečeris dirba su trumpu sąrašu, o ne su visa sudėtimi, ir priskyrimas nustoja priklausyti nuo to, kas atsimena, kuri brigada kurį rajoną važiuoja.
Ką neša paskirstytas darbas
- Klientas ir adresas, kuriam vizitas priklauso
- Vienas technikas, brigada arba niekas, jei darbas lieka atviras
- Terminas, dabartinis statusas ir kiekvienas statusas, kurį darbas praėjo
- Objekte užpildytas kontrolinis sąrašas su nuotraukomis ir parašu
- Jūsų savi laukai: tekstas, skaičius, sąrašas, datų intervalas, telefonas, el. paštas
Paskirstyti pagal zonas, o ne iš atminties
Aptarnavimo zonos yra privalomos nustatymo dalies, be jų niekas niekur nevažiuoja. Nubrėžkite ribą žemėlapyje, prisekite tuos, kurie viduje dirba, o likusį padarys kliento adresas.
Toje vietoje dingsta dvi klaidos. Brigada, išsiųsta už savo teritorijos, ir darbuotojas, paskirtas į zoną, kuriai neturi teisių. Abi įprastos, abi kainuoja vizitą, ir abi pašalina ta pati paieška.
Statusai, priklijuoti prie tikros darbo eigos
Numatytasis kelias trumpas tyčia: TO DO, Check In, Check Out. Ateina užklausa, technikas pradeda, technikas baigia. Daugumai aptarnavimo įmonių daugiau niekada nereikia, o trumpą kelią brigados palaiko.
Kai procesas ilgesnis, kelias eina paskui jį. Darbo priėmimas, kelionė pas klientą, derinimas prieš pradžią, pauzė, pakartotinis vizitas, garantinis darbas: kiekvienas tampa savu statusu, o lenta tada rodo pasiektą etapą vietoj paprasto atidaryta ar uždaryta. Būtent šis skirtumas padaro slystantį darbą matomą ryte, o ne šeštą vakaro, kai lieka tik atsiprašyti. Darbų paskirstymo programa atsiperka tomis dienomis, kai slysta trys darbai iš karto ir kažkas turi nuspręsti, kurį stumti, nes lenta atsako į klausimą, kuris tai išsprendžia: prie kurio iš trijų technikas jau stovi objekte, kuris laukia detalių, o kurio dar niekas nepriėmė. Komanda, kuri paskirsto lentelėje, į tai atsako trimis skambučiais ir viltimi, kad kas nors pakels.
Kas sukuria darbą ir kas jį patvirtina
Ne kiekviena aptarnavimo įmonė nori, kad darbas būtų kuriamas laisvai. Darbuotojas su užsakovo vaidmeniu zonoje pateikia prašymą ir parenka kliento adresą; tvirtintojas jį priima arba atmeta. Tik tada darbas patenka į lentą ir užima brigadą.
Kur ta kontrolė nereikalinga, praleiskite ją.
Administratoriai ir savininkas paskirsto tiesiogiai.
Laukai, kuriuos nustatote jūs, duomenys, kuriuos skaito ataskaitos
Kiekvienas darbas prasideda pavadinimu ir aprašymu. Toliau savi laukai surenka tai, ko reikia jūsų darbui: tekstas, skaičius, žymimasis langelis, sąrašas, keliolikinis pasirinkimas, data, datų intervalas, telefonas ar el. paštas. Lauką galima padaryti privalomą, kad darbas be jo neužsidarytų, ieškomą, kad darbą rastumėte pagal reikšmę, arba matomą sąraše. Kiekvienas laukas neša sisteminį pavadinimą duomenims perduoti per API.
Lenta ir telefonas skaito vieną įrašą
Technikai atidaro programėlę ir mato jiems paskirstytus darbus, padalytus į aktyvius ir baigtus su datos filtru. Jie paleidžia laiko apskaitą, užpildo kontrolinį sąrašą, prideda nuotraukas, paima kliento parašą ir stumia darbą per statusus. Lenta juda kartu, tad biuras nelaukia skambučio, kad sužinotų, jog brigada išvažiavo iš objekto. Trumpi pavedimai, kurie nėra visas darbas, eina kaip To-Do su savu terminu. Lauko pusę rasite mobiliojoje programėlėje, o tai, kas lieka po vizito, darbų sekime.
Skubūs iškvietimai ir žemėlapis
Skubus iškvietimas yra bet kurios paskirstymo lentos egzaminas.
Adresas susiaurina sąrašą iki zonos, o darbo vietos kontrolės modulis prideda žemėlapyje, kas yra pakankamai arti, kad paimtų jį šiandien. Du klausimai, ir atsakymas į abu prieš tai, kai kas nors pakelia ragelį.
Kiek tai kainuoja
Paskirstymas įeina į bazinį modulį Užduotys. Nemokamai iki dviejų darbuotojų, be laiko ribos ir be kortelės, toliau 5,00 $ už darbuotoją per mėnesį arba 20% mažiau mokant metams. Likusi dalis stovi viršuje po 5,00 $ už darbuotoją per mėnesį, su bandymu iki 55 dienų: sąskaitos, sandėlis, klientų portalas, darbo vietos kontrolė. Visas išskaidymas yra kainų puslapyje.
Nuo ko pradėti
Užsiregistruokite, pridėkite darbuotojus, nubrėžkite aptarnavimo zonas, kurias dengia jūsų brigados, sukurkite pirmą darbą. Zonos eina pirmos, nes paskirstymas remiasi jomis, ir kai tik ribos yra, sistemai užtenka adreso, kad parodytų jums reikiamus žmones. Toliau darbo paskirstymas trunka sekundes.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra darbų paskirstymo programa
Sistema, kuri iš aptarnavimo užklausos padaro darbą su atsakingu žmogumi. Ji užrašo, kas priskirtas, kur vyksta vizitas, ką reikia padaryti ir kiek darbas pažengęs, tad dispečeris, buhalterija ir technikas skaito tą patį įrašą vietoj lentelės ir skambučio.
Kaip sistema nusprendžia, ką galima siųsti
Pagal aptarnavimo zoną. Kliento adresas sugretinamas su zona, kuri jį dengia, ir siūlomi tik prie tos zonos prisegti technikai. Be sukurtų zonų paskirstyti nieko negalima.
Ar vienas darbas gali eiti keliems technikams
Taip. Jis eina vienam darbuotojui arba keliems, o gali likti ir atviras, kad brigados jį pasiimtų pačios, o ne lauktų.
Ar darbuotojai gali patys kurti darbus
Taip, jei toje zonoje turi užsakovo vaidmenį. Kur reikia derinimo, tvirtintojas priima arba atmeta prašymą, prieš darbui patenkant į lentą.
Kokius statusus praeina darbas
Pagal numatytuosius TO DO, Check In ir Check Out. Pridėkite savus priėmimui, kelionei pas klientą, derinimui prieš pradžią, pauzei, pakartotiniam vizitui ar garantijai, ir lenta rodys, iki kurio etapo darbas nuėjo.
Ar galiu pridėti savo laukus prie darbo
Taip. Savi laukai palaiko tekstą, skaičių, žymimąjį langelį, sąrašą, keliolikinį pasirinkimą, datą, datų intervalą, telefoną ir el. paštą. Laukas gali būti privalomas, ieškomas arba matomas sąraše, o kiekvienas turi sisteminį pavadinimą API.
Kaip technikai gauna paskirstytus darbus
Mobiliojoje programėlėje, sąraše, padalytame į aktyvius ir baigtus, su datos filtru. Jie paleidžia laiko apskaitą darbe, pereina kontrolinį sąrašą ir keičia statusą, o lenta eina paskui juos.
Ar galiu paskirstyti skubų darbą tą pačią dieną
Taip. Įveskite adresą, pasirinkite iš technikų, kuriuos siūlo zona, ir išsiųskite darbą. Su darbo vietos kontrolės moduliu žemėlapis dar parodys, kuris jų pakankamai arti, kad suspėtų šiandien.
Kuo darbas skiriasi nuo To-Do
Darbas yra lauko darbas su klientu, adresu ir kontroliniu sąrašu. To-Do yra trumpa užduotis su tekstiniu aprašymu ir neprivalomu terminu, ją sukuria administratorius ar savininkas, o uždaro tas, kuriam ji skirta.
Ar paskirstymas nemokamas
Iki 2 darbuotojų taip, be laiko ribos ir be kortelės. Virš to bazinis modulis Užduotys kainuoja 5,00 $ už darbuotoją per mėnesį, o metinis mokėjimas nuima 20%.
Pasiruošę transformuoti savo lauko operacijas?
Prisijunkite prie tūkstančių lauko paslaugų įmonių, kurios kasdien pasitiki Shifton ir dirba protingiau.