Ana səhifə / Xüsusiyyətlər / Sahə xidməti komandaları üçün tapşırıq idarəetmə və iş planlaması

Sahə xidməti komandaları üçün tapşırıq idarəetmə və iş planlaması

Bir sürüklə-burax lövhəsindən hər sahə xidməti işini yaradın, təyin edin, planlayın və izləyin. Prioritetlər təyin edin, yoxlama siyahıları əlavə edin, fayllar əlavə edin və hər texniki məhsuldar və məsuliyyətli saxlayın.

Pulsuz başla

Demo planla

Sahə xidməti komandaları üçün tapşırıq idarəetmə və iş planlaması

Yoxlama siyahıları və prioritetlərlə ətraflı Field Service işləri yaradın

Field Service texniklərinə obyektə çatmazdan əvvəl aydın iş təlimatları lazımdır — prioritetlər, yoxlama siyahıları, avadanlıq detalları və əlavələr hamısı bir yerdə olmalıdır. Bunlar olmadan hər iş telefon zəngləri və qarışıqlıqla başlayır.

Ətraflı iş tapşırıqları — texniklərin dəqiq nə etməli olduğunu bilməsi üçün prioritet səviyyələri, son tarixlər və yoxlama siyahıları

Tam kontekst əlavə olunur — hər işə fayllar, qeydlər və avadanlıq detalları daxil edilir

Rol əsaslı görünürlük — texniklər öz tapşırıqlarını, menecerlər və dispetçerlər isə tam mənzərəni görür

Every technician arrives prepared — no extra calls, no missing information, no wasted site visits.

Field Service dispetçerləri üçün real vaxt tapşırıq izlənməsi

Dispetçerlərə hər aktiv iş üzrə real vaxt görünürlük lazımdır — kimin harada olduğu, hər tapşırığın hansı mərhələdə olduğu və cədvəllərin plana uyğun gedib-getmədiyi. Bu olmadan onlar idarə etmək əvəzinə daim reaksiya verməli olurlar.

Canlı xəritə izlənməsi — hər aktiv işi real vaxt status yeniləmələri ilə görün

Dərhal push bildirişləri — texniklər yeni tapşırıqları alır və irəliləyişi telefonlarından yeniləyə bilirlər

Bir kliklə yenidən təyinetmə — prioritetlər dəyişdikdə cədvəlləri tənzimləyin və ya işləri yenidən bölüşdürün

Dispatchers manage proactively — real-time data means fewer surprises and faster adjustments.

Ofis və sahə komandaları arasında tətbiqdaxili kommunikasiya

Çatlarda, e-poçtlarda və telefon zənglərində dağınıq qalan kommunikasiya itir. İşlə bağlı mesajlar hər kəsin tapa biləcəyi iş qeydi daxilində saxlanmalıdır.

Tapşırıq daxilində kommunikasiya — hər işə birbaşa əlavə olunan şərhlər, fotolar və status qeydləri

Tam söhbət izi — audit və mübahisələrin həlli üçün hər mesaj tapşırıq tarixçəsində saxlanılır

Dağınıq kanallar yoxdur — bütün iş kommunikasiyası çatlar və e-poçtlar əvəzinə bir yerdə

Every conversation tied to the job — nothing gets lost, everything is auditable.

Hər Field Service işi üzrə hesabatlılıq və məhsuldarlıq

Hansı işin kim tərəfindən, nə vaxt başladığını və bitdiyini, eləcə də bütün addımların yerinə yetirilib-yetirilmədiyini bilmək bütün komandada hesabatlılığı gücləndirir.

Tamamlanma izlənməsi — kimin nə etdiyini, nə vaxt etdiyini və bütün yoxlama siyahısı bəndlərinin yerinə yetirilib-yetirilmədiyini görün

Darboğaz analitikası — tamamlanma göstəriciləri, orta iş müddəti və hər texnik üzrə iş yükü

Məlumata əsaslanan heyətləndirmə — performans məlumatlarından istifadə edərək planlaşdırmanı optimallaşdırın və ilk dəfə düzgün həll göstəricilərini yaxşılaşdırın

Clear accountability records drive better scheduling, smarter staffing, and continuously improving service quality.

Həmişəlik pulsuz

Pulsuz Plan ilə başlayın

Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.

2-yə qədər komanda üzvü

Tapşırıq idarəetməsi və planlaşdırma

GPS izləmə və marşrut optimallaşdırması

iOS və Android üçün mobil tətbiq

Müştəri portalı

Pulsuz başla

Tez-tez soruşulan suallar

Tapşırıqları necə yaradıb təyin etmək olar?

Detallarla iş yaradın — təsvir, yoxlama siyahısı, prioritet, müştəri, ünvan və vaxt pəncərəsi. Onu texnikə təyin edin və ya ağıllı göndərmənin ən yaxşı uyğunluğu seçməsinə icazə verin.

Sürüklə-burax planlayıcısı varmı?

Bəli. Vizual planlaşdırma lövhəsi işləri vaxt yuvalarıyla texniklər arasında sürükləməyə imkan verir. Bütün günü, həftəni və ya ayı bir baxışda görün.

Prioritetlər və son tarixlər qura bilərəmmi?

Bəli. İşləri aşağı, orta, yüksək və ya təcili olaraq qeyd edin. Son tarixlər müəyyənləşdirin və iş gecikməsi riskindədirsə sistem sizi xəbərdar edir.

Tapşırıqlara yoxlama siyahıları və əlavələr əlavə edə bilərəmmi?

Bəli. Hər tapşırıq addım-addım yoxlama siyahıları, fayl əlavələri, fotoşəkillər, qeydlər və texnik üçün xüsusi təlimatlar ehtiva edə bilər.

Texniklər yeni tapşırıqlar haqqında bildirişlər alırmı?

Bəli. Texniklər iş tapşırıldıqda, yeniləndikdə və ya yenidən planlaşdırıldıqda ani push bildirişlər alır. Onlar tətbiqdə qəbulu təsdiqləyir.

Komandanın bütün işlərini bir baxışda görə bilərəmmi?

Bəli. Dispatcher göstərici paneli bütün texniklər üçün hər işi göstərir — status, tarix, prioritet, zona və ya müştəriyə görə süzgəcdən keçirilə bilər.

Tapşırıq idarəetmə əsas plana daxildirmi?

Bəli. Tapşırıq idarəetmə və planlaşdırma 2 işçiyə qədər pulsuz olan Tapşırıqlar əsas modulunun bir hissəsidir. Daha böyük komandalar üçün aylıq işçi başına $5,00 dəyər.