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Field Service Management für Installateure

Echtzeit-Dispatch, volle Transparenz, weniger Rückfragen. Shifton sorgt dafür, dass die Einsätze im Bereich der Installation koordiniert und prüfbar bleiben.

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Professional plumber inspecting and repairing a heating or water system using gauges and tools, wearing a navy uniform and cap.

Medizingeräte-Service Extrusionsschweißen Asphaltpflasterung & Versiegelung Isolierungsdienste Mobile Fahrradreparatur Gerüst- und Geräteverleih Bienen- und Wespenentfernung Service für gewerbliche Wäschereiausstattung Lieferung Abschleppdienst / Fahrzeugbergung Druckluftsysteme Service Dachdeckerei Bewässerungs- / Sprinklersysteme Generator-Service & Wartung Aquarienwartung Gesundheitswesen / Medizin Desinfektion von Einrichtungen Musiker / DJ Transport Mauerwerk / Beton Medizingeräte-Service Extrusionsschweißen Asphaltpflasterung & Versiegelung Isolierungsdienste Mobile Fahrradreparatur Gerüst- und Geräteverleih Bienen- und Wespenentfernung Service für gewerbliche Wäschereiausstattung Lieferung Abschleppdienst / Fahrzeugbergung Druckluftsysteme Service Dachdeckerei Bewässerungs- / Sprinklersysteme Generator-Service & Wartung Aquarienwartung Gesundheitswesen / Medizin Desinfektion von Einrichtungen Musiker / DJ Transport Mauerwerk / Beton

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Echtzeit-Kontrolle für Installationsarbeiten

Installation zu managen bedeutet, Serviceanfragen, Installationen, Wartungsrouten, Genehmigungen und Kontrollen zu jonglieren – oft verteilt über mehrere Stadtteile und enge Reaktionszeiten. Teams benötigen Live-Transparenz darüber, wer vor Ort ist, welche Einrichtungen/Geräte relevant sind und wo Arbeiten schiefgehen. Shifton Field Service bietet ein einheitliches operatives Bild mit genauen und reibungslosen Übergaben sowie Arbeitsnachweisen – damit der Tag ohne endlose Anrufe zusammenhält.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Außendienst

Arbeiten mit Vergnügen
Zeit sparen für das, was wichtig ist
Klarheit und Transparenz aller Aufgaben

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Funktionalität

Funktionen des Field Service Managements für Installateure

Wie Shifton Field Service Installateur-Teams stärkt

Ein fokussiertes Werkzeugset für Service, Installation und Wartung. Geben Sie CSRs/Dispatch, Managern und Technikern das gleiche Live-Bild, um Verzögerungen zu reduzieren und die Arbeit prüfbar zu halten.

Team-Lokalisierung Verfolgen Sie die Bewegungen der Techniker in Echtzeit. Sehen Sie, wer wo ist, wie lange sie sich an einem Standort aufgehalten haben und wo sie während des Arbeitstages waren. Kein Chaos, keine Anrufe – alles ist auf der Karte.
Mobiler Zugang Die gesamte Arbeit in der Tasche. Techniker beginnen den Arbeitstag mit nur einem Fingertipp, sehen Aufträge, fügen Notizen/Fotos/Messwerte hinzu und erhalten Benachrichtigungen auf dem Telefon. Keine Excel-Dateien oder Papierkram – alles in einer App.
Digitale Arbeitsformulare Erstellen, ausfüllen und signieren Sie Formulare direkt im System. Fotos, Unterschriften, Kommentare – alles wird online gespeichert, ohne Papierweg. Ideal für Genehmigungen, Inspektionsberichte, Druck-/Lecktests, Kamerakontrollen und Garantieformulare.
Kunden- & Standverwaltung

Speichern Sie alle Kunden- und Standortdaten an einem Ort – Kontakte, Adressen, Absperrungsorte, Anlagenlisten, Wassererhitzer-/Boilerdetails und Servicehistorie. Manager sehen alles, was nötig ist, um schnell zu reagieren und die Qualität hoch zu halten.

Live team location tracking map showing technicians around Kyiv and Kropyvnytskyi in Shifton interface.

Effizienzsteigerung mit Field Service für Installateure

Feldarbeiten an mehreren Standorten erfordern Struktur, Verantwortlichkeit und Live-Koordination zwischen Dispatch, Außenteams und Beteiligten.

Verfolgung des Arbeitsfortschritts Echtzeit-Kontrolle – von der Erstellung der Aufgabe bis zum Abschluss.
Sehen Sie, wer an welchem Auftrag arbeitet, was erledigt ist und was noch ansteht.
Transparenz, die Zeit spart, Verwirrung verhindert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Sofortige Benachrichtigungen Das System benachrichtigt Sie, wenn eine Aufgabe nicht rechtzeitig begonnen hat, sich eine Verzögerung ergibt oder ein Problem gemeldet wird (fehlendes Teil, Standortänderung, Wettereinfluss).
Keine Überraschungen – Sie wissen immer, was im Team passiert.
Push, E-Mail oder Telegram – wählen Sie Ihren bevorzugten Benachrichtigungskanal.
Inventar- & Lagerverwaltung Volle Kontrolle über Werkzeuge, Materialien und Ersatzteile.
Verfolgen Sie, was ausgegeben, wo es verwendet wurde und wann eine Auffüllung erforderlich ist.
Weisen Sie bei der Erstellung einer Aufgabe die erforderlichen Materialien im Voraus zu, um eine reibungslose Durchführung zu gewährleisten.
Weniger Engpässe, weniger Fehler, mehr Transparenz – jedes Teil wird vom Lager bis zur Baustelle verfolgt.
Zugangskontrolle Konfigurieren Sie, wer was sieht – jeder mit seinem eigenen Zugriffslevel.
Eigentümer
Administrator
Anforderer
Genehmiger
Techniker

Sicherheit und Ordnung in den Daten ohne unnötige Offenlegung.

Vereinfachen Sie den Betrieb mit Shifton Field Service für Installateure

Für Unternehmen, die in mehreren Stadtteilen oder Städten tätig sind, benötigen Sie vernetzte Systeme, lückenlose Prüfpfade und klare Transparenz darüber, wer was, wo und wann erledigt hat. Dieser Block spiegelt Ihr Layout wider und hält Ihre Servicetexte wortwörtlich bei.

Integrationen Verbinden Sie Shifton Field Service mit Ihren Werkzeugen: CRM, ERP/Buchhaltung, Kalkulations-/Abrechungs- und Routing-/Telematik. Daten synchronisieren sich automatisch – keine manuelle Aktualisierung erforderlich.
Arbeitsauftragsgeschichte Eine vollständige Historie jedes Auftrags: wer ihn durchgeführt hat, wann und was getan wurde, mit Testergebnissen, verwendeten Teilen, Fotos und Unterschrift. Praktisch für Analysen, Prüfungen, Konformität und evidenzbasierte Berichte. Keine Daten gehen verloren; alles ist griffbereit.
Dienstleistungsbereich Mehrere Stadtteile oder Städte? Kein Problem. Teilen Sie die Karte in Servicezonen und -routen auf. Planen und verfolgen Sie Teams an verschiedenen Orten – alles von einem Panel aus. Einheitliche Kontrolle, transparente Struktur, lokale Autonomie.
Berichterstattung Verfolgen Sie, wer wie viele Aufgaben abgeschlossen hat (oder nicht), wie viel Zeit für jede Aufgabe aufgewendet wurde und die verbrachte Zeit in jedem Status.

Shifton Field Service bietet Installateur-Teams ein einheitliches Bild des Arbeitsablaufs – von der Disposition bis zum Abschluss. Sie erhalten Echtzeitkontrolle, klare Arbeitsnachweise, die sich tatsächlich bewegen: höhere Erstlösungsquote, schnellere Antwortzeiten, planbare Kosten.

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

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