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Alles, was Sie brauchen, um Ihren Außendienst effizient zu steuern, auf einer Plattform
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Mehr über die Funktionen von Shifton FSM
Komplette Software für das Field Service Management
Shifton bietet eine umfassende Suite von Werkzeugen, die speziell für Außendienstunternehmen entwickelt wurden. Von der Planung und Disposition über die Rechnungsstellung bis hin zur Analyse, jede Funktion arbeitet nahtlos zusammen, um manuelle Prozesse zu beseitigen und die Produktivität zu steigern.
Unsere Plattform bedient Unternehmen jeder Größe, von kleinen Teams mit 2 Technikern bis hin zu Großunternehmen mit Hunderten von Außendienstmitarbeitern an mehreren Standorten.
Intelligente Planung, die Stunden spart
Der Drag-and-Drop-Kalender macht die Auftragsplanung intuitiv. Die KI-gestützte automatische Zuweisung berücksichtigt die Fähigkeiten, Zertifizierungen, den Standort und die Verfügbarkeit der Techniker, um für jeden Auftrag die beste Zuordnung zu finden. Die Konflikterkennung verhindert Doppelbuchungen, während Vorlagen für wiederkehrende Aufträge routinemäßige Wartungspläne automatisieren.
Echtzeit-Überblick über Ihre gesamte Belegschaft
Wissen Sie jederzeit, wo sich jeder Techniker befindet und woran er arbeitet. GPS-Tracking liefert Live-Standortdaten, Routenverlauf und Reiseanalysen. Disponenten können den nächstgelegenen verfügbaren Techniker innerhalb von Sekunden für dringende Anfragen umleiten.
Mobile-First-Design für Außendienstteams
Die Shifton Mobile App gibt Technikern alles, was sie im Einsatz brauchen, Auftragsdetails, Navigation, Checklisten, Fotoerfassung, digitale Unterschriften und Offline-Modus. Jede Aktualisierung wird automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Von der Rechnung zur Zahlung in Minuten
Erstellen Sie professionelle Rechnungen direkt aus abgeschlossenen Arbeitsaufträgen. Fügen Sie Arbeitskosten, Ersatzteile, Steuern und Rabatte hinzu. Versenden Sie Rechnungen per E-Mail oder über das Kundenportal und kassieren Sie digitale Zahlungen sofort vor Ort.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Shifton FSM und für wen ist es gedacht?
Shifton FSM ist eine Field-Service-Management-Plattform für Unternehmen, die Techniker entsenden, Vor-Ort-Aufträge verwalten und Echtzeit-Überblick über ihre mobile Belegschaft benötigen, von HLK und Sanitär über Reinigung, Elektroinstallation bis hin zu über 100 weiteren Branchen.
Wie werden Aufträge den Technikern zugewiesen?
Manager weisen Mitarbeitern Aufgaben zu oder lassen Mitarbeiter sie selbst übernehmen, mit Fristen für Ausführung und Abschluss. Das Modul Aufgaben speichert außerdem die Kundendaten zu jeder Aufgabe und die Checklisten, die Mitarbeiter nach der Arbeit ausfüllen.
Funktioniert die Shifton-App offline?
Nein. Die iOS- und Android-App benötigt eine Internetverbindung. Darin sehen Techniker ihre Aufgaben, Fristen und Kundendaten und füllen die dem Auftrag zugeordnete Checkliste aus.
Wie schützt GPS-Tracking die Privatsphäre der Mitarbeiter?
Der Standort wird nur während der Schicht und nur mit Erlaubnis des Mitarbeiters erfasst, über das kostenpflichtige Modul Kontrolle des Arbeitsortes ($5 pro Mitarbeiter pro Monat). Manager sehen die Route auf einer Karte vom Beginn bis zum Ende der Schicht.
Kann ich von Shifton aus Rechnungen an Kunden stellen?
Ja, mit dem Modul Rechnungsstellung ($5 pro Mitarbeiter pro Monat). Es erstellt aus erledigter Arbeit Rechnungen, Angebote, Quittungen, Arbeitsaufträge und Abschlussbescheinigungen, ergänzt die Daten und das Logo Ihres Unternehmens und hält jedes Dokument mit seinem Auftrag verknüpft.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja, unser Free-Tarif umfasst bis zu 2 Teammitglieder mit vollem Zugang zu den Kernfunktionen: Planung, GPS-Tracking, Aufgabenverwaltung, Mobile App, Kundenportal und Basisfakturierung. Ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte.
Wie schnell kann mein Team loslegen?
Die meisten Teams sind innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Erstellen Sie Ihr Konto, fügen Sie Teammitglieder mit dem Schnellstart-Assistenten hinzu und beginnen Sie sofort mit der Auftragsvergabe. Kein kompliziertes Setup, keine IT-Abteilung nötig.
Bereit, Ihren Außendienst zu transformieren?
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