Rinkodaros operacijų valdymo programa komandos pajėgumams

Rinkodaros pajėgumai beveik visada pervertinami. Ant popieriaus devynių žmonių komanda turi keturiasdešimt penkias darbo dienas per mėnesį, o iš tikrųjų didelė šio laiko dalis jau atiduota ataskaitoms, patvirtinimams, atrankai, atostogoms ir kampanijai, kuri užsitęsė. Rinkodaros operacijų valdymo programa yra svarbi todėl, kad būtent atotrūkyje tarp nominalaus darbuotojų skaičiaus ir realiai naudojamų valandų tyliai miršta terminai.

Antra problema yra matomumas. Rinkodaros darbas iš esmės nematomas tol, kol nepasirodo viešai, todėl labai sunku atsisakyti turint įrodymų. Prašymas paruošti dar vieną turinio vienetą atrodo nemokamas, nes niekas negali parodyti, kurias valandas jis išstums. Rinkodaros komandos valdymo programa tai išsprendžia, padarydama valandas aiškiai matomas: kas užimta, kam tai priklauso ir kas turi pasikeisti, jei atsiranda kažkas naujo.

Ką turi apimti rinkodaros operacijų valdymo programa

Keturi darbai. Parodyti realius komandos pajėgumus tam tikram laikotarpiui, o ne darbuotojų skaičių. Leisti planuoti darbą tiems žmonėms, kurie tikrai patvirtino, kad yra pasiekiami. Užfiksuoti valandas, sudėtas į kiekvieną kampaniją, kad krūvis būtų matavimas, o ne nuomonė. Ir visa tai daryti ten, kur komanda žiūri, tai yra telefone, o ne dokumente, kurio niekas neatidaro antrą kartą. Rinkodaros operacijų planavimo programa, kuri atlieka pirmus tris darbus, bet gyvena skaičiuoklėje, pralošia ketvirtą, o būtent ketvirtas nusprendžia, ar ja bus naudojamasi. Todėl ir rinkodaros personalo planavimo programa laimi arba pralaimi dėl mobiliosios programėlės, o ne dėl funkcijų sąrašo.

Kampanijos išteklių planavimas pagal realius pajėgumus

Kampanijos išteklių planavimas suklysta nuspėjamai: planas statomas atgal nuo rezultatų, o žmonės laikomi pasiekiamais vien todėl, kad jie įdarbinti. Skaičiavimas pirmyn nuo pajėgumų duoda kitą ir sąžiningesnį atsakymą. Shifton sistemoje kiekviena kampanija ar darbų srautas yra projektas, todėl valandos priskiriamos jam, o suma matoma kiekvienam žmogui ir kiekvienam laikotarpiui. Kai dvi kampanijos nori to paties specialisto tomis pačiomis dviem savaitėmis, konfliktas pasirodo tinklelyje, o ne būklės susirinkime po trijų savaičių. Rinkodaros komandos planavimo programa atsipirka būtent tada, kai paralelių darbų srautų skaičius pranoksta žmonių, galinčių juos visus išlaikyti galvoje, skaičių.

Dauguma komandų pradeda nuo rinkodaros grafiko šablono skaičiuoklėje, ir jis laiko tol, kol kampanija yra viena. Jis nustoja veikti tą pačią minutę, kai dvi persidengia, nes šablonas fiksuoja ketinimą, o grafikas fiksuoja įsipareigojimą, ir tik vienas iš jų pasakys, ar ketvirtadienis jau užimtas. Esamą rinkodaros grafiko šabloną galima importuoti, o ne perrašinėti, ir toliau vesti kaip gyvą planą, o ne dokumentą, prie kurio kas nors prisimena grįžti.

Darbo dienos dalijimas į realius rezultatus

Suplanuota diena pasako, kad žmogus dirba. Ji nepasako, kas iš tos dienos išėjo. Veiklos telpa pamainos viduje su savo laikais, todėl dieną galima suskaidyti į atskiras darbo dalis, iš kurių ji susideda, o tą pačią veiklą galima paskirstyti keliems žmonėms vienu veiksmu, o ne skirti po vieną. Darbą, kurį reikia padaryti, bet kuris dar neturi savininko, galima atidėti ir perimti vėliau. Detales aprašo mūsų veiklos sekimo funkcija. Vidinei komandai tai skirtumas tarp plano, kuris sako, kad savaitė pilna, ir plano, kuris sako, ką ta savaitė duos.

Kur baigiasi rinkodaros platformos ir prasideda personalo planavimas

Paieškos rezultatai šioje srityje užpildyti visiškai kitos kategorijos produktais. Dauguma įrankių, parduodamų kaip rinkodaros valdymo programa, planuoja kanalus, turinį, auditorijas ir patvirtinimus, ir daugelis tai daro puikiai. Nė vienas iš jų nežino, kiek valandų jūsų komanda turi kitą mėnesį, kas atostogauja arba kiek darbo iš tikrųjų suvartojo paskutinis kampanijos startas. Rinkodaros personalo valdymo programa atsako į šiuos klausimus ir visiškai nesikiša į turinio skleidimą kanalais. Vidinės rinkodaros planavimo programa ir kampanijų vykdymo platforma vienas kitą papildo, o ne pakeičia, ir laikyti jas konkurentėmis yra kelias į gražų turinio planą, kurio niekas neturi laiko įgyvendinti. Komandos, kurios atsiskaito su klientais už valandas, turi kitos formos problemą, apie kurią rašo mūsų puslapis agentūrų komandoms.

Pasiekiamumas, susikaupimo valandos ir hibridiniai grafikai

Rinkodaros komandos retai dirba vienodą savaitę. Vieni sutankina valandas, kiti saugo apsaugotą laiką giliam darbui, o hibridinė tvarka reiškia, kad buvimas biure ir darbo valandos yra du atskiri dalykai. Pasiekiamumas surenkamas iš kiekvieno žmogaus valandomis ateinančiam mėnesiui, o laisvo laiko prašymai keliauja per programėlę tvirtinti, todėl grafikas statomas ant patvirtintos informacijos. Rinkodaros skyriaus planavimo programa, kuri daro prielaidą, kad visi pasiekiami nuo devynių iki šešių, sukurs planą, kuris atrodo tvarkingai ir lūžta pirmą savaitę. Rinkodaros darbuotojų grafiko programa turi laikyti pasiekiamumą informacija, surinkta iš žmonių, o ne taisykle, pritaikyta jiems. Čia svarbios ir pareigos bei teisių lygiai, nes komandos vadovas turi galėti pataisyti savo grupės grafiką, negaudamas į rankas visos įmonės grafiko.

Startai, renginiai ir valandos už įprasto ritmo

Rinkodaros pamainų planavimo programa skamba kaip keista kategorija biuro komandai, tiksliai iki pirmojo starto savaitgalio. Dalis rinkodaros darbo netelpa į biuro laiką. Startai išpuola nepatogiomis valandomis, renginiai tęsiasi per savaitgalius, o gyva kampanija kartais reikalauja, kad kas nors ją stebėtų už įprastos dienos ribų. Užuot palikus neformalų susitarimą, kuris tyliai tampa neapmokamu, paskelbkite reikalingą padengimą kaip atvirą pamainą, kad ją galėtų perimti bet kuris tinkamos kvalifikacijos žmogus, ir leiskite komandos nariams keistis pamainomis su vadovo patvirtinimu. Prie atskirų pamainų galima prisegti priedus ten, kur papildomas padengimas nusipelno įvertinimo. Kampanijos komandos planavimo programa, kuri traktuoja darbą po darbo laiko kaip išimtį, sprendžiamą pokalbių lange, yra būdas išleisti žmonių gerą valią taip, kad niekas to nepastebi. Komandoms, kurios ne darbo metu dengia ir spaudos budėjimą, skirtas atskiras puslapis apie grafikų planavimą ryšių su visuomene agentūroje.

Krūvis, valandos projektui ir kiek kainavo kampanija

Kai valandos jau užfiksuotos projektams, keli ginčai tampa paprasti. Darbo laiko ataskaita rodo išdirbtas ir viršdarbio valandas kiekvienam žmogui, filtruojant pagal projektą, pareigas ir laikotarpį, o pertraukos ir vėlavimai yra atskiri skaičiai. Biudžeto ir įkainių ataskaitos verčia tai į darbo kainą vienai kampanijai, ir būtent šis skaičius pagrindžia naujos pareigybės prašymą kur kas geriau nei aprašymas, kaip visi jaučiasi užsiėmę. Rinkodaros darbo laiko fiksavimo programa dažnai sutinkama su pasipriešinimu kūrybinėse komandose, ir pagrįstai, kai ji naudojama priežiūrai. Naudojama pajėgumams įvertinti, ji veikia atvirkščiai: ji tampa įrodymu, kad komanda pasiekė savo ribą. Turinio komandos planavimo programa užsitarnauja pasitikėjimą tada, kai duomenų rezultatas yra geresnis krūvis, o ne rezultatų lentelė; tas pats atsargumas taikomas ir turinio komandos darbo laiko fiksavimo programai: ji veikia, kai komanda gali matyti apie ją rašomas ataskaitas.

Shifton vidinei rinkodaros komandai

Shifton yra sąmoningai siauras. Jis planuoja žmones, fiksuoja valandas ir teikia ataskaitas apie abu dalykus tiek kampanijų, biurų ir komandų, kiek jų turite, ir nesiekia būti vykdymo platforma. Skaitmeninės rinkodaros komandos planavimo programa su tokia apimtimi lengvai prigyja, nes mokytis beveik nėra ko: tinklelis, programėlė, ataskaitų rinkinys. Kūrybinės rinkodaros komandos planavimo programa turi likti tokia lengva, kad niekada nepavirstų pačiu darbu, o rinkodaros grafiko sprendimas, kuriam reikia mokymų dienų, neišgyvena įtempto ketvirčio. Iki 10 komandos narių jis nemokamas be laiko ribos ir apima pamainų grafiką, bazinį darbo laiko fiksavimą bei lankomumą, mobiliąją programėlę ir ataskaitas, o tai mažam skyriui visiškai pakanka. Virš to kainos skaičiuojamos už darbuotoją per mėnesį, o prognozavimas ir automatinis paskirstymas yra mokami moduliai. Rezultatas yra rinkodara, kuri gali pasakyti, kam turi pajėgumų, ir tai įrodyti.