Komanda tutumu üçün marketinq əməliyyatları proqramı

Marketinq tutumu demək olar ki, hər zaman şişirdilir. Kağız üzərində doqquz nəfərlik komandanın ayda qırx beş iş günü var, praktikada isə bu vaxtın böyük hissəsi artıq hesabatlara, təsdiqləmələrə, işə qəbula, məzuniyyətlərə və uzanmış kampaniyaya ayrılıb. Marketinq əməliyyatlarının idarəetmə proqramı ona görə vacibdir ki, nominal işçi sayı ilə istifadəyə yararlı saatlar arasındakı fərq son tarixlərin səssizcə öldüyü yerdir.

İkinci problem görünürlükdür. Marketinq işi ictimaiyyətə çıxana qədər böyük ölçüdə görünməzdir və bu, dəlillə imtina etməyi çox çətinləşdirir. Daha bir material hazırlanması barədə istək pulsuz görünür, çünki onun hansı saatları sıxışdıracağını heç kim göstərə bilmir. Marketinq komandasının idarəetmə proqramı bunu saatları açıq göstərməklə həll edir: nə tutulub, onu kim saxlayır və yeni bir şey gəlsə nəyin yerini dəyişmək lazımdır.

Marketinq əməliyyatlarının idarəetmə proqramı nəyi əhatə etməlidir

Dörd vəzifə. Komandanın müəyyən dövr üzrə real tutumunu göstərmək, işçi sayını deyil. İşi əlçatanlığını həqiqətən təsdiqləmiş insanlara planlaşdırmağa imkan vermək. Hər kampaniyaya sərf olunan saatları qeyd etmək ki, iş yükü fikir deyil, ölçmə olsun. Və bütün bunları komandanın baxdığı yerdə, yəni telefonda etmək, heç kimin ikinci dəfə açmadığı sənəddə deyil. İlk üç vəzifəni yerinə yetirən, lakin cədvəl faylında yaşayan marketinq əməliyyatlarının planlaşdırma proqramı dördüncüdə uduzur və məhz dördüncü onun istifadə olunub-olunmayacağını həll edir. Buna görə də marketinq personalının planlaşdırma proqramı funksiyalar siyahısına görə deyil, mobil tətbiqinə görə qazanır və ya uduzur.

Kampaniya resurslarının real tutuma uyğun planlaşdırılması

Kampaniya resurslarının planlaşdırılması gözlənilən şəkildə pozulur: plan nəticələrdən geriyə doğru qurulur, insanlar isə sadəcə işə götürüldükləri üçün əlçatan sayılır. Tutumdan irəliyə doğru saymaq başqa və daha dürüst cavab verir. Shifton sistemində hər kampaniya və ya iş axını layihədir, ona görə saatlar ona yazılır, cəmi isə şəxs və dövr üzrə görünür. İki kampaniya eyni iki həftədə eyni mütəxəssisi istədikdə, ziddiyyət üç həftə sonrakı status görüşündə deyil, cədvəldə üzə çıxır. Marketinq komandasının cədvəl proqramı məhz paralel iş axınlarının sayı onların hamısını yadda saxlaya bilən insanların sayını keçdiyi nöqtədə özünü doğruldur.

Komandaların çoxu cədvəl faylındakı marketinq cədvəli şablonundan başlayır və kampaniya bir olduğu müddətdə bu iş görür. İki kampaniya üst-üstə düşdüyü anda dayanır, çünki şablon niyyəti qeyd edir, cədvəl isə öhdəliyi qeyd edir və bunlardan yalnız biri cümə axşamının artıq dolu olduğunu deyə bilər. Mövcud marketinq cədvəli şablonunu yenidən yazmaq yerinə idxal etmək, sonra isə kiminsə qayıtmağı xatırladığı sənəd kimi deyil, canlı plan kimi aparmaq olar.

İş gününü real nəticələrə bölmək

Planlaşdırılmış gün insanın işdə olduğunu deyir. Ondan nə çıxdığını demir. Fəaliyyətlər növbənin içində öz vaxtları ilə yerləşir, bu da günü onu təşkil edən ayrı iş parçalarına bölməyə imkan verir və eyni fəaliyyəti bir-bir təyin etmək yerinə bir hərəkətlə bir neçə nəfər arasında paylamaq olar. Görülməli olan, lakin hələ sahibi olmayan işi kənara qoyub sonra götürmək olar. Təfərrüatları bizim fəaliyyət izləmə funksiyamız əhatə edir. Daxili komanda üçün bu, həftənin dolu olduğunu deyən planla həftənin nə verdiyini deyən plan arasındakı fərqdir.

Marketinq platformaları harada bitir və işçi planlaşdırması harada başlayır

Bu sahədə axtarış nəticələri tamam başqa məhsul kateqoriyası ilə doludur. Marketinq idarəetmə proqramı kimi satılan alətlərin çoxu kanalları, materialları, auditoriyaları və təsdiqləmələri planlaşdırır və onların bir çoxu bunu əla edir. Onların heç biri komandanızın gələn ay nə qədər saatı olduğunu, kimin məzuniyyətdə olduğunu və ya son kampaniya buraxılışının həqiqətən nə qədər əmək yediyini bilmir. Marketinq işçi qüvvəsinin idarəetmə proqramı bu suallara cavab verir və kanallar üzrə yayıma tamamilə qarışmır. Daxili marketinqin cədvəl proqramı ilə icra platforması bir-birini əvəz etmir, tamamlayır, onları rəqib saymaq isə gözəl bir kontent planına və onu icra etməyə vaxtı olmayan komandaya gətirib çıxarır. Müştərilərə saat hesabı ilə hesab kəsən komandaların problemi başqa formadadır, bu barədə bizim agentlik komandaları üçün səhifəmiz danışır.

Əlçatanlıq, diqqət saatları və hibrid rejimlər

Marketinq komandaları nadir hallarda bərabər həftə işləyir. Bəziləri saatlarını sıxlaşdırır, bəziləri dərin iş üçün qorunan vaxt saxlayır, hibrid quruluş isə ofisdə olmaqla iş saatlarının iki ayrı məsələ olduğunu bildirir. Əlçatanlıq növbəti ay üçün hər adamdan saat üzrə toplanır, məzuniyyət sorğuları isə təsdiq üçün tətbiqdən keçir, ona görə cədvəl təsdiqlənmiş məlumat üzərində qurulur. Hər kəsin doqquzdan altıya qədər əlçatan olduğunu güman edən marketinq şöbəsinin planlaşdırma proqramı zahirən səliqəli görünən, lakin birinci həftədə dağılan plan verəcək. Marketinq işçilərinin cədvəl proqramı əlçatanlığa onlara tətbiq edilən qayda kimi deyil, insanlardan toplanan məlumat kimi yanaşmalıdır. Burada vəzifələr və səlahiyyət səviyyələri də vacibdir, çünki komanda rəhbəri bütün şirkətin cədvəlini əlinə almadan öz qrupunun cədvəlini düzəldə bilməlidir.

Buraxılışlar, tədbirlər və adi ritmdən kənar saatlar

Marketinqdə növbə planlaşdırma proqramı ofis komandası üçün qəribə kateqoriya kimi səslənir, elə birinci buraxılış həftəsonuna qədər. Marketinq işinin bir hissəsi ofis saatlarına sığmaqdan boyun qaçırır. Buraxılışlar əlverişsiz vaxtlara düşür, tədbirlər həftəsonuna uzanır, canlı kampaniya isə bəzən adi gündən kənarda kiminsə izləməsini tələb edir. Səssizcə ödənişsiz qalan qeyri-rəsmi razılaşma yerinə lazım olan örtüyü açıq növbə kimi dərc edin ki, onu uyğun ixtisası olan hər kəs götürə bilsin, komanda üzvlərinə isə menecerin təsdiqi ilə növbə dəyişməyə icazə verin. Əlavə örtüyün etiraf qazandığı yerlərdə ayrı növbələrə bonuslar bağlamaq olar. İş saatlarından kənar işi çatda həll olunan istisna sayan kampaniya komandasının cədvəl proqramı insanların xoş niyyətini heç kimin fərqinə varmayacağı şəkildə xərcləmək yoludur. İş saatlarından kənar mətbuat növbəsini də çəkən komandalar üçün ictimaiyyətlə əlaqələr agentliyində növbə planlaması mövzusunda ayrıca səhifə var.

İş yükü, layihə üzrə saatlar və kampaniyanın nəyə başa gəldiyi

Saatlar layihələrə yazılmağa başlayandan sonra bir sıra mübahisə sadələşir. İş vaxtı hesabatı şəxs üzrə işlənmiş və əlavə saatları layihə, vəzifə və dövr üzrə süzgəcdən keçirərək göstərir, fasilələr və gecikmələr isə ayrı rəqəmlərdir. Büdcə və tarif hesabatları bunu kampaniya üzrə əmək xərcinə çevirir və məhz bu rəqəm yeni ştat vahidi tələbini hər kəsin nə qədər məşğul hiss etdiyinin təsvirindən çox daha yaxşı əsaslandırır. Marketinqdə iş vaxtının qeydiyyatı proqramı yaradıcı komandalarda tez-tez müqavimətlə üzləşir və nəzarət üçün istifadə olunduqda bu haqlıdır. Tutumu qiymətləndirmək üçün istifadə olunanda əksini edir: komandanın öz həddində olduğunun sübutuna çevrilir. Kontent komandasının cədvəl proqramı məlumatların nəticəsi nəticə cədvəli deyil, daha yaxşı iş yükü olanda etibar qazanır; eyni ehtiyat kontent komandalarında iş vaxtının qeydiyyatı proqramına da aiddir: o, komanda özü barədə yazılan hesabatları görəndə işləyir.

Daxili marketinq komandası üçün Shifton

Shifton qəsdən dardır. O, insanları planlaşdırır, saatları qeyd edir və hər ikisi barədə hesabat verir, apardığınız nə qədər kampaniya, ofis və komanda varsa hamısı üzrə, və icra platforması olmağa çalışmır. Bu əhatədə rəqəmsal marketinq komandasının cədvəl proqramı asan mənimsənilir, çünki öyrənməli çox az şey var: cədvəl, tətbiq, hesabatlar dəsti. Yaradıcı marketinq komandasının planlaşdırma proqramı heç vaxt işin özünə çevrilməyəcək qədər yüngül qalmalıdır, təlim günləri tələb edən marketinq cədvəli həlli isə sıx rübə davam gətirmir. 10 komanda üzvünə qədər o, vaxt limiti olmadan pulsuzdur və növbə cədvəllərini, əsas iş vaxtı qeydiyyatı ilə davamiyyəti, mobil tətbiqi və hesabatları əhatə edir, bu da kiçik şöbəyə tam bəs edir. Bundan yuxarı qiymətlər işçi başına aylıq hesablanır, proqnozlaşdırma və avtomatik paylama isə ödənişli modullardır. Nəticə odur ki, marketinq nəyə tutumu olduğunu deyə və bunu sübut edə bilir.