Софтвер за управување со маркетинг операции и капацитет

Маркетинг капацитетот речиси секогаш се преценува. На хартија тим од девет луѓе има четириесет и пет работни дена во месецот, а во практика голем дел од тоа време е веќе зафатен со извештаи, одобрувања, вработување, одмори и кампањата која се одолжи. Софтверот за управување со маркетинг операции е важен точно затоа што во празнината помеѓу номиналниот број на вработени и употребливите часови тивко умираат рокови.

Вториот проблем е видливоста. Маркетинг работата е во голема мера невидлива додека не излезе надвор, што прави одбивањето со докази многу тешко. Барањето за уште еден материјал изгледа бесплатно, бидејќи никој не може да покаже кои часови ќе бидат истиснати. Софтверот за управување со маркетинг тим го решава тоа правејќи ги часовите јасни: што е зафатено, кој го држи и што треба да се помести ако дојде нешто ново.

Што треба да покрива софтверот за управување со маркетинг операции

Четири задачи. Да го прикажува вистинскиот капацитет на тимот за одреден период, а не бројот на вработени. Да овозможува работата да се планира врз луѓе кои навистина потврдиле дека се достапни. Да ги запишува часовите вложени во секоја кампања, за натовареноста да биде мерење, а не мислење. И да го прави тоа таму каде што тимот гледа, значи на телефон, а не во документ што никој не го отвора двапати. Софтвер за планирање на маркетинг операции што ги прави првите три работи, но живее во табела, паѓа на четвртата, а точно четвртата одлучува дали ќе се користи. Затоа софтверот за планирање на маркетинг персонал победува или губи поради мобилната апликација, а не поради списокот со функции.

Планирање на ресурсите за кампања според вистинскиот капацитет

Планирањето на ресурсите за кампања се расипува предвидливо: планот се гради наназад од резултатите, а луѓето се земаат како достапни само затоа што се вработени. Сметањето нанапред од капацитетот дава друг и почесен одговор. Во Shifton секоја кампања или работен тек е проект, така што часовите се запишуваат кон него, а вкупната сума се гледа по човек и по период. Кога две кампањи го бараат истиот специјалист во истите две недели, конфликтот се појавува во мрежата, а не на состанок за статус три недели подоцна. Софтверот за распореди на маркетинг тим се исплати точно во моментот кога бројот на паралелни работни текови ќе го надмине бројот на луѓе што можат да ги држат сите во глава.

Повеќето тимови почнуваат со шаблон за маркетинг распоред во табела и тој се држи додека кампањата е една. Престанува да работи во моментот кога две се преклопуваат, бидејќи шаблонот запишува намера, а распоредот запишува преземена обврска, и само едното од двете може да каже дали четврток е веќе полн. Постоечки шаблон за маркетинг распоред може да се увезе наместо да се препишува, а потоа да се води како жив план, а не како документ кон кој некој се сеќава да се врати.

Делење на работниот ден на вистински резултати

Испланираниот ден вели дека некој е на работа. Не вели што излезе од него. Активностите стојат внатре во смената со свои часови, што овозможува денот да се разложи на одделните делови работа од кои се состои, а истата активност може да се распредели на неколку луѓе со едно дејство, наместо да се доделува еден по еден. Работа што треба да се заврши, но уште нема сопственик, може да се остави настрана и да се преземе подоцна. Деталите ги покрива нашата функција за следење на активности. За внатрешен тим тоа е разликата помеѓу план што вели дека неделата е полна и план што вели што произведува неделата.

Каде завршуваат маркетинг платформите и почнува планирањето на луѓе

Резултатите од пребарување во оваа област се преполни со сосема друга категорија производи. Повеќето алатки што се продаваат како софтвер за управување со маркетинг планираат канали, материјали, публика и одобрувања, и многу од нив го прават тоа одлично. Ниту една од нив не знае колку часови има вашиот тим следниот месец, кој е на одмор или колку труд навистина изеде последното пуштање на кампања. Софтверот за управување со маркетинг персонал одговара на тие прашања и воопшто не се меша во дистрибуцијата по канали. Софтверот за распореди на внатрешен маркетинг тим и платформата за извршување се дополнуваат, а не се заменуваат, и да ги сметате за конкуренти е начин да завршите со убав план за содржина што никој нема време да го изведе. Тимовите што им фактурираат на клиентите по час имаат проблем со друга форма, за што зборува нашата страница за агенциски тимови.

Достапност, часови за концентрација и хибридни режими

Маркетинг тимовите ретко работат еднаква недела. Некои ги збиваат своите часови, други држат заштитено време за длабока работа, а хибридниот распоред значи дека присутноста во канцеларија и работните часови се две одделни прашања. Достапноста се собира од секој човек по часови за следниот месец, а барањата за отсуство одат преку апликацијата за одобрување, така што распоредот се гради врз потврдени информации. Софтвер за планирање во маркетинг оддел што претпоставува дека сите се достапни од девет до шест ќе создаде план што изгледа уредно и се распаѓа во првата недела. Софтверот за распореди на маркетинг вработени мора да ја третира достапноста како информација собрана од луѓето, а не како правило наметнато врз нив. Тука се важни и позициите и нивоата на права, бидејќи водачот на тим треба да може да го поправи распоредот на својата група без да добие во раце распоред на целата компанија.

Пуштања, настани и часови надвор од обичниот ритам

Софтвер за планирање на смени во маркетинг звучи како чудна категорија за канцелариски тим, точно до првиот викенд со пуштање. Дел од маркетинг работата одбива да се смести во канцелариските часови. Пуштањата паѓаат во незгодни часови, настаните се влечат преку викендот, а жива кампања понекогаш бара некој да ја надгледува надвор од обичниот ден. Наместо неформален договор што тивко станува неплатен, објавете го потребното покривање како слободна смена, за да може да го преземе секој со соодветна квалификација, и дозволете членовите на тимот да разменуваат смени со потврда од менаџер. Кон одделни смени може да се прикачат бонуси таму каде што дополнителното покривање заслужува признание. Софтвер за распореди на тим за кампањи што ја третира работата надвор од работно време како исклучок за решавање во разговор е начин добрата волја на луѓето да се потроши без никој да забележи. За тимовите што надвор од работно време покриваат и дежурство за медиуми постои посебна страница за распоредите во агенција за односи со јавноста.

Натовареност, часови по проект и колку чинела кампањата

Штом часовите се запишуваат кон проекти, неколку расправии стануваат прости. Извештајот за работно време покажува одработени и прекувремени часови по човек, филтриран по проект, позиција и период, а паузите и задоцнувањата се одделни бројки. Извештаите за буџет и стапки го преведуваат тоа во трошок за работна сила по кампања, а точно таа бројка го поддржува барањето за ново работно место многу подобро од опис колку зафатени се чувствуваат сите. Софтверот за евиденција на време во маркетинг често наидува на отпор во креативните тимови, и оправдано, кога се користи за надзор. Користен за капацитет, прави спротивно: станува доказ дека тимот е на својата граница. Софтверот за распореди на тим за содржина заслужува доверба тогаш кога резултатот од податоците е подобра оптовареност, а не табела со резултати; истата претпазливост важи и за софтверот за евиденција на време во тимови за содржина: работи кога тимот ги гледа извештаите напишани за него.

Shifton за внатрешен маркетинг тим

Shifton е намерно тесен. Планира луѓе, запишува часови и известува за двете, низ толку кампањи, канцеларии и тимови колку што водите, и не се обидува да биде платформа за извршување. Софтвер за распореди на тим за дигитален маркетинг со таков опфат лесно се прифаќа, бидејќи има многу малку за учење: мрежа, апликација, збир извештаи. Софтверот за планирање на креативен маркетинг тим мора да остане толку лесен што никогаш да не стане самата работа, а решение за маркетинг распоред што бара денови обука не преживува натоварено тримесечје. До 10 членови на тимот е бесплатен без временско ограничување и покрива распореди на смени, основна евиденција на време и присутност, мобилната апликација и извештаите, што на мал оддел целосно му е доволно. Над тоа цените се наплаќаат по вработен месечно, а прогнозирањето и автоматската распределба се платени модули. Резултатот е маркетинг што може да каже за што има капацитет и да го докаже.