Oprogramowanie do operacji marketingowych i grafiku zespołu

Możliwości marketingu prawie zawsze są przeszacowane. Na papierze zespół dziewięciu osób ma czterdzieści pięć dni pracy w miesiącu, a w praktyce spora część tego czasu jest już zajęta raportowaniem, zatwierdzeniami, rekrutacją, urlopami i kampanią, która się przedłużyła. Oprogramowanie do zarządzania operacjami marketingowymi ma znaczenie właśnie dlatego, że w luce między nominalnym stanem osobowym a godzinami do wykorzystania po cichu umierają terminy.

Drugi problem to widoczność. Praca marketingu jest w dużej mierze niewidoczna, dopóki nie wyjdzie na zewnątrz, dlatego bardzo trudno odmówić z dowodami w ręku. Prośba o jeszcze jeden materiał wygląda na darmową, bo nikt nie potrafi wskazać godzin, które ona wypchnie. Oprogramowanie do prowadzenia zespołu marketingu naprawia to, czyniąc godziny jawnymi: co jest zajęte, kto je trzyma i co trzeba przesunąć, jeśli pojawi się coś nowego.

Co musi obejmować oprogramowanie do zarządzania operacjami marketingowymi

Cztery zadania. Pokazywać realne możliwości zespołu na dany okres, a nie liczbę etatów. Pozwalać planować pracę na osobach, które faktycznie potwierdziły dostępność. Zapisywać godziny, które weszły w każdą kampanię, żeby obciążenie było pomiarem, a nie opinią. I robić to wszystko tam, gdzie zespół zagląda, czyli w telefonie, a nie w dokumencie, którego nikt nie otwiera dwa razy. Oprogramowanie do planowania operacji marketingowych, które spełnia trzy pierwsze punkty, ale mieszka w arkuszu, przegrywa na czwartym, a to czwarty decyduje, czy zostanie używane. Z tego samego powodu oprogramowanie do planowania pracy w marketingu wygrywa lub przegrywa na aplikacji mobilnej, a nie na liście funkcji.

Planowanie zasobów kampanii wobec realnych możliwości

Planowanie zasobów kampanii psuje się w przewidywalny sposób: plan buduje się od efektów wstecz, a ludzi uznaje się za dostępnych, bo są zatrudnieni. Liczenie do przodu od możliwości daje inną i uczciwszą odpowiedź. W Shiftonie każda kampania albo linia pracy jest projektem, więc godziny są na nią przypisane, a suma widoczna jest na osobę i na okres. Kiedy dwie kampanie chcą tego samego specjalisty w tych samych dwóch tygodniach, konflikt pojawia się w siatce, a nie na spotkaniu statusowym trzy tygodnie później. Oprogramowanie do grafików zespołu marketingu warto mieć dokładnie w tym punkcie, w którym liczba równoległych linii pracy przekracza liczbę osób zdolnych utrzymać je wszystkie w głowie.

Większość zespołów zaczyna od szablonu harmonogramu marketingowego w arkuszu i trzyma się on, dopóki kampania jest jedna. Przestaje działać w chwili, gdy dwie zaczynają się nakładać, bo szablon zapisuje zamiar, a grafik zapisuje zobowiązanie i tylko jedno z nich powie, czy czwartek jest już pełny. Istniejący szablon harmonogramu marketingowego można zaimportować zamiast przepisywać, a potem prowadzić jako żywy plan, a nie dokument, do którego ktoś pamięta wrócić.

Podział dnia pracy na realne efekty

Zaplanowany dzień mówi, że ktoś jest w pracy. Nie mówi, co z niego wyszło. Aktywności mieszczą się wewnątrz zmiany z własnymi godzinami, co pozwala rozbić dzień na osobne części pracy, z których się składa, a tę samą aktywność rozdzielić na kilka osób jednym działaniem, zamiast przypisywać pojedynczo. Pracę, którą trzeba wykonać, ale która nie ma jeszcze właściciela, można odłożyć i przejąć później. Szczegóły opisuje nasza funkcja śledzenia aktywności. Dla zespołu wewnętrznego to różnica między planem, który mówi, że tydzień jest pełny, a planem, który mówi, co ten tydzień da.

Gdzie kończą się platformy marketingowe, a zaczyna planowanie pracy

Wyniki wyszukiwania w tym obszarze są zatłoczone inną kategorią produktów. Większość narzędzi sprzedawanych jako oprogramowanie do zarządzania marketingiem planuje kanały, materiały, odbiorców i zatwierdzenia, a wiele robi to znakomicie. Żadne z nich nie wie, ile godzin twój zespół ma w przyszłym miesiącu, kto jest na urlopie ani ile pracy naprawdę pochłonął ostatni start kampanii. Oprogramowanie do zarządzania personelem marketingu odpowiada na te pytania i całkowicie trzyma się z dala od dystrybucji w kanałach. Oprogramowanie do grafików dla marketingu wewnętrznego i platforma realizacji uzupełniają się, a nie zastępują, a traktowanie ich jak konkurentów prowadzi do pięknego planu treści, którego nikt nie ma czasu wykonać. Zespoły rozliczające klientów godzinowo mają problem o innym kształcie, który omawia nasza strona dla zespołów agencyjnych.

Dostępność, godziny skupienia i układy hybrydowe

Zespoły marketingu rzadko pracują równym tygodniem. Niektórzy zagęszczają godziny, inni trzymają chroniony czas na pracę w skupieniu, a układ hybrydowy sprawia, że obecność w biurze i godziny pracy to dwie osobne sprawy. Dostępność zbierana jest od każdej osoby godzinowo na kolejny miesiąc, a wnioski o nieobecność przechodzą przez aplikację do zatwierdzenia, więc grafik powstaje na potwierdzonych informacjach. Oprogramowanie do planowania pracy działu marketingu, które zakłada, że wszyscy są dostępni od dziewiątej do osiemnastej, wyprodukuje plan, który wygląda dobrze i pęka w pierwszym tygodniu. Oprogramowanie do grafików pracowników marketingu musi traktować dostępność jako informację zebraną od ludzi, a nie jako regułę zastosowaną wobec nich. Liczą się tu również stanowiska i poziomy uprawnień, bo lider zespołu powinien móc poprawić grafik własnej grupy, nie dostając do ręki grafiku całej firmy.

Starty kampanii, wydarzenia i godziny poza schematem

Oprogramowanie do planowania zmian w marketingu brzmi jak dziwna kategoria dla zespołu biurowego, dokładnie do pierwszego weekendu ze startem kampanii. Część pracy marketingowej nie chce się zmieścić w godzinach biurowych. Starty wypadają w niewygodnych momentach, wydarzenia ciągną się przez weekendy, a żywa kampania czasem potrzebuje kogoś, kto ją dopilnuje poza normalnym dniem. Zamiast nieformalnej umowy, która po cichu staje się nieopłacona, opublikuj pokrycie jako zmianę otwartą, żeby mogła ją przejąć każda osoba z odpowiednimi kwalifikacjami, i pozwól na wymiany zmian między członkami zespołu z potwierdzeniem menedżera. Do pojedynczych zmian można przypiąć premie tam, gdzie dodatkowe pokrycie zasługuje na uznanie. Oprogramowanie do grafików zespołu kampanii, które traktuje pracę poza godzinami jako wyjątek do załatwienia na czacie, to sposób na wydanie dobrej woli ludzi tak, że nikt tego nie zauważa. Zespoły, które dodatkowo obsługują biuro prasowe poza godzinami, znajdą to samo na naszej stronie o grafikach w agencji PR.

Obciążenie, godziny na projekt i ile kosztowała kampania

Gdy godziny są już zapisane na projekty, kilka sporów staje się prostych. Raport godzin pracy pokazuje godziny przepracowane i nadgodziny na osobę, z filtrem po projekcie, stanowisku i okresie, a przerwy i spóźnienia są osobnymi liczbami. Raporty budżetu i stawek przekładają to na koszt pracy na kampanię, a to jest liczba, która wspiera wniosek o nowy etat znacznie lepiej niż opis tego, jak wszyscy czują się zajęci. Oprogramowanie do rejestracji czasu w marketingu bywa odrzucane przez zespoły kreatywne, i słusznie, kiedy służy nadzorowi. Użyte do oceny możliwości robi odwrotnie: staje się dowodem, że zespół jest na granicy. Oprogramowanie do grafików zespołu treści zdobywa zaufanie wtedy, gdy efektem danych jest lepsze obciążenie, a nie tablica wyników; ta sama ostrożność dotyczy oprogramowania do rejestracji czasu w zespołach treści: działa, kiedy zespół widzi raporty pisane na swój temat.

Shifton dla wewnętrznego zespołu marketingu

Shifton jest celowo wąski. Planuje ludzi, zapisuje godziny i raportuje jedno i drugie, w tylu kampaniach, biurach i zespołach, ile prowadzisz, i nie próbuje być platformą realizacji. Oprogramowanie do grafików zespołu marketingu cyfrowego o takim zakresie łatwo wdrożyć, bo jest bardzo niewiele do nauki: siatka, aplikacja, zestaw raportów. Oprogramowanie do planowania kreatywnego zespołu marketingu musi zostać na tyle lekkie, by nigdy nie stało się samą pracą, a rozwiązanie do grafików, które wymaga dni szkoleń, nie przetrwa napiętego kwartału. Poniżej 10 osób w zespole jest bezpłatne bez limitu czasu i obejmuje grafik zmian, podstawową rejestrację czasu i obecności, aplikację mobilną oraz raporty, co małemu działowi w pełni wystarcza. Powyżej tego cennik liczony jest za pracownika miesięcznie, a prognozowanie i automatyczny rozdział są płatnymi modułami. Efekt to marketing, który potrafi powiedzieć, na co ma moce, i to udowodnić.