Temizlik programı: ekipler ve bina sözleşmeleri
Sözleşmeli turlar, tek seferlik temizlikler ve yerine geçmeler tek panoda; kontrol listesi, fotoğraf ve saatler iş emrinde.
Asıl iş, yerine birini bulmaktır
Temizlik sözleşmesi, bir insanın belirli bir saatte binada olacağı sözüdür, hafta be hafta. Günlük işin çoğu temizlik değil, delik yamamaktır: raporlar, izinler, cuma günü istifa, pazartesiden yeni bina. Tabloda yerine geçme bir telefon zinciridir. Panoda bir dakikalık karardır.
Binanın sadece ziyaret edilmediğinin, temizlendiğinin kanıtı
Temizlik güvenle satın alınır, şüpheyle kaybedilir. Ne yapıldığını görmeyen müşteri, boşaltılmamış bir çöp kovası bulduğu gün en kötüsünü düşünür. Ziyaretin doldurulmuş kontrol listesi ve fotoğraflarla kaydı, konuşmayı tartışmadan kanıt incelemesine çevirir.
Saatler sözleşmeye, haftaya değil
Temizlikte kâr marjı incedir ve tamamen saatlerden oluşur. İki saate göre planlanmış ama iki buçuk saat süren bir bina her ziyarette sessizce para kaybettirir; kayıp ise ancak yıl sonunda kimsenin açıklayamadığı bir rakam olarak belirir. Sürenin iş emrine yazılması bunu haftalık bir gerçeğe dönüştürür.
Sarf malzemesi, ek işler ve ayla uyuşan bir fatura
Sarf malzemesi merkezden alınır, binada harcanır; bu iki rakam arasındaki fark, temizlik bütçesinin kaybolduğu yerdir. Halı yıkama veya cam silme gibi dönemsel işler telefonda konuşulur ve faturada unutulur. İkisi de iş emrine aittir; fatura onları orada bulur.
Ücretsiz planla başlayın
Süre sınırı yok. Temel özelliklere tam erişim sağlayın ve hazır olduğunuzda yükseltin.
Temizlik firmaları programının tam rehberini okuyun
Bir temizlik firması aslında neyi yönetir
Dışarıdan bakınca temizlik firması temizlik satar. İçeriden bakınca devam yönetir. Kapsam bir kez konuşulur ve nadiren değişir. Her gün değişen şey kimin müsait olduğu, kimin geciktiği, kimin ayrıldığı ve hangi binanın yarın sabah insansız kalacağıdır. Bir temizlik firmasına yarayan program, yerine geçmeyi hızlı, devamı kanıtlanabilir kılan programdır; tam da bu sırayla.
Bu yüzden alışılmış takvim araçları burada hayal kırıklığı yaratır. Onlar müşteriyi saate yazmak için yapılmıştır. Temizlik saate yazmaz; onlarca binada tekrar eden dilimleri doldurur ve bu doluluğu her gün onarır.
Yerine geçme ve sabah altının işi
Sözleşmeli temizlikte kritik an, ofislerin çoğu açılmadan önce yaşanır. Biri hastalanmıştır, bina yediye temizlikçi beklemektedir ve şef rehberi baştan sona geçer. Sonucun kalitesi tümüyle, o şefin kimin boşta, kimin yakın ve kimin o binaya girişinin olduğunu görüp görmediğine bağlıdır.
Yeniden dağıtım tek hareket olmalı
Yerine geçme altı telefona mal oluyorsa bazen hiç olmaz. Üç dokunuşa mal oluyorsa ve iki kişi de bildirim alıyorsa hep olur. Çizelgenin hem ofisin hem temizlikçilerin gördüğü yerde yaşaması gerektiğinin, tek kişinin değiştirebildiği bir tabloda değil, tüm gerekçesi budur.
Hizmetin kanıtı, ürünün kendisidir
Temizlik, yapılan doksan şeye göre değil, kaçırılan tek şeye göre değerlendirilir. Kayıt olmadan her şikâyet bir görüş meselesidir ve müşteri her zaman sizden daha emindir. Doldurulmuş kontrol listesi, zaman damgaları ve fotoğraflarla aynı şikâyet, somut yanıtı olan somut bir soruya dönüşür ve yanıt çoğu zaman o maddenin kapsamda hiç olmadığıdır.
Aynı kayıt iyi temizlikçileri korur. Düzenli şikâyet eden bir bina ile düzgün yapılmış işi gösteren bir kayıt, personel değil sözleşme sorunudur ve kanıt olmadan bu ikisi ayırt edilemez.
Saatler marjdır
İşçiliğin maliyetin neredeyse tamamı olduğu bir işte, öngörülen ile çalışılan saat arasındaki fark, kârlı bir sözleşme ile bir başkası tarafından sessizce finanse edilen sözleşme arasındaki farktır. Ziyaret başına on beş dakika fazla, haftada beş ziyaret, tek binada yılda yüz saatten fazla eder.
Süreyi bordro haftasına değil binaya yazmak, bunu görünür kılan şeydir. Aynı şey her yenilemede çıkan soruya da yanıt verir: bu bina bize gerçekte kaça mal oluyor.
Dönemsel işler ve sarf malzemesi
Temizlikte faturadan düzenli olarak iki şey düşer. Birincisi dönemsel işlerdir: halılar, camlar, sert zemin bakımı; haftalar önce telefonda konuşulmuş ve hiç faturalanmamış. İkincisi merkezden alınmış, binada harcanmış ve kimse tarafından mutabakata bağlanmamış sarf malzemesidir. İkisi de ait oldukları ziyarete yazılmışsa geri gelir, ay sonunda hafızadan geri gelmez.
Pişman olmadan seçmek
Üç pratik sınav. Şef bir gelmemeyi telefondan bir dakikanın altında kapatabiliyor mu. Temizlikçi bodrumda şebeke yokken bina kontrol listesini doldurabiliyor mu. Ay, paralel tutulan bir tablodan değil, kayıtlı ziyaretlerden faturalanabiliyor mu.
Bunlardan herhangi birinde kalan bir araç bir ay kullanılır, sonra sessizce bir grup sohbetiyle değiştirilir; temizlik çizelgelerinin çoğu aslında orada yaşar.
Ücretsiz planla başlamak
İki kişilik çalışma süre sınırı olmadan ücretsizdir: vardiya planı, dijital tutanaklar, mobil uygulama ve raporlar. Bu, birkaç sözleşmeyi düzgün yürütmeye ve bu çalışma biçiminin uyup uymadığını görmeye yeter.
Ücretli modüller büyüdükçe eklenir. Faturalama, fatura kesmek ayın en kötü günü olduğunda. Depo, malzeme tutmamaya başladığında. Konum takibi, binalar dağınık olduğunda. Müşteri portalı, iş verenler kendi ziyaret geçmişlerini istemeye başladığında. Her birinin 55 güne kadar ücretsiz dönemi vardır.
Bileşenler ayrı ayrı anlatılıyor: görev yönetimi ve sevkiyat, dijital tutanaklar, mobil uygulama, iş emri geçmişi, faturalama ve raporlar. Fiyatlar fiyat sayfasında.
Sıkça Sorulan Sorular
Biri hastalandığında program yerine geçmeyi nasıl çözer?
Pano kimin boşta olduğunu ve kimin başlangıca yetişecek kadar yakın olduğunu gösterir. Ziyaret birkaç dokunuşla yeniden dağıtılır; yeni temizlikçi ve şef değişikliği uygulamada anında görür, böylece deliği yamamak sabah altıdaki telefon zinciri olmaktan çıkar.
Müşteriye binanın gerektiği gibi temizlendiği kanıtlanabilir mi?
Evet. Her ziyaretin telefonda doldurulmuş bina kontrol listesi, tarih ve saatli fotoğrafları ve kimin ne kadar süre bulunduğunun kaydı vardır. Müşteriyle konuşma görüşten kanıta geçer, binanın geçmişi de tek yerde açılır.
Çalışılan saatler sözleşme başına görünüyor mu?
Saatler vardiyaya değil binaya yazılır, böylece planlanan ve gerçekleşen süre raporlarda sözleşme başına karşılaştırılır. Öngörülen saatleri sürekli aşan bir bina, mali yılın sonunda değil, haftalar öncesinden görünür.
Uygulama şebekesiz binalarda çalışır mı?
iOS ve Android uygulaması iş emrini ve kontrol listesini cihazda tutar. Kapsama girmeyen bodrumlar ve teknik odalar her zamanki gibi belgelenir ve şebeke geri geldiğinde hepsi eşitlenir; böylece hiçbir şey sonradan girilmek üzere kâğıda düşmez.
Her binaya verilen malzeme izlenebilir mi?
Depo modülüyle izlenebilir. Malzemeler kullanıldıkları binaya yazılır, stok kendiliğinden düşer ve düşük seviye, temizlikçi gelip çalışacak bir şey olmadığını görmeden önce işaretlenir.
Program çok küçük bir firmanın kurumsal temizliğine uyar mı?
İki kişiye kadar ekipler süre sınırı olmadan ücretsiz planda çalışır: vardiya planı, dijital tutanaklar, mobil uygulama ve raporlar içindedir. Ücretli modüller sözleşmeler biriktikçe eklenir.
Ekip büyüdükçe maliyeti ne olur?
İki çalışanın üzerinde çalışan başına aylık ödenir ve her ücretli modülün 55 güne kadar ücretsiz dönemi vardır. Bu, karardan önce bir çeyreklik sözleşmeli temizliği faturalamadan geçirmeye yeter.
Saha operasyonlarınızı dönüştürmeye hazır mısınız?
Her gun daha akilli calismalari icin Shifton'a guivenen binlerce saha hizmeti sirketine katilin.