Domov / Priemysel / IT Podpora na Mieste PC/Sieť

Správa služieb v teréne pre IT Podporu Na Mieste PC/Sieť

Zasielanie v reálnom čase, úplná viditeľnosť, dokumentovaná služba. Shifton udržuje IT návštevy na mieste organizované, sledovateľné a čisté.

Začnite zadarmo Naplánovať demo

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Solárna strecha Inštalácia satelitu a TV Inšpekcia dronmi / Letecká fotografia Mobilná služba pre pneumatiky Murárske práce / Betón Nástroje Majstri Rias Služby telefónnych veží Frézovanie pňov Doručenie Epoxidové Tesnenie Čistenie Inšpekcia a oprava vybavenia ihriska IT Podpora na Mieste PC/Sieť Odtah vozidla / Obnova vozidla Inštalácia kancelárskeho nábytku Údržba akvária Chladenie HVAC-R Deratizácia Presun Solárna strecha Inštalácia satelitu a TV Inšpekcia dronmi / Letecká fotografia Mobilná služba pre pneumatiky Murárske práce / Betón Nástroje Majstri Rias Služby telefónnych veží Frézovanie pňov Doručenie Epoxidové Tesnenie Čistenie Inšpekcia a oprava vybavenia ihriska IT Podpora na Mieste PC/Sieť Odtah vozidla / Obnova vozidla Inštalácia kancelárskeho nábytku Údržba akvária Chladenie HVAC-R Deratizácia Presun

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Kontrola v Reálnom Čase pre IT Poľné Operácie

Realizácia IT podpory na mieste zahŕňa riešenie triáže tiketu, nastavenie PC/Mac, problémy s tlačiarňami, výpadky siete, inštalácie switch/AP, riešenie problémov s Wi-Fi, nasadzovanie záplat, výmenu aktív, presuny stolov a núdzové výpadky - v kanceláriách, maloobchodných miestach a skladoch s prísnymi prístupovými oknami. Tímy potrebujú živú viditeľnosť, kto je na mieste, ktoré miestnosti/racky sú v rozmedzí, aké aktíva/časti sú pridelené a kde práca zaostáva. Preto Shifton poskytuje platformu pre správu služieb v teréne vytvorenú pre IT Podporu Na Mieste - jasné stavy, presné pridelenia a čisté odovzdania medzi helpdeskom, zasielaním, terénnymi technikmi a klientskými partnermi.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Field Service

Pracujte s potešením
Ušetrite čas na to, čo je dôležité
Jasnosť a transparentnosť všetkých úloh

Začnite zadarmo

Funkčnosť

Funkcie Správy Služieb v Teréne pre IT Podporu Na Mieste PC/Sieť

Ako Shifton Field Service Zmocňuje IT Podporu Na Mieste PC/Sieť

Fokusovaný nástroj pre služby v teréne pre prieskumy, break/fix, inštalácie a plánovanú údržbu. Poskytnite koordinátorom, dispečerom a technikom rovnaké živé zobrazenie, aby sa znížili oneskorenia, predišlo sa zamiešaniu dielov a dokumentácia bola neporušiteľná.

Sledovanie Polohy Tímu
Sledujte pohyb zamestnancov v reálnom čase.
Zistite, kto je kde, ako dlho strávil na mieste / môžete sledovať, kde zamestnanec bol počas pracovného dňa.
Bez chaosu, bez volaní - všetko je na mape.
Mobilný Prístup
Všetka práca je vo vašom vrecku.
Zamestnanci začínajú pracovný deň jedným klepnutím, označujú úlohy a prijímajú oznámenia priamo na telefón.
Bez Excel súborov alebo papierovania - všetko v jednej aplikácii.
Digitálne Pracovné Formuláre
Vytvárajte, vypĺňajte a podpisujte formuláre priamo v systéme.
Fotografie, podpisy, poznámky - všetko je uložené online bez papierovej stopy.
Ideálne pre terénne tímy a služby na mieste.
Správa Klientov
Uložte všetky údaje o klientoch na jednom mieste - kontakty, adresy, história objednávok.
Manažéri vidia všetko, čo potrebujú na rýchlu reakciu a udržanie vysokej úrovne služby.
Žiadne ďalšie stratené telefónne čísla alebo duplicity v Excel súboroch.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Zvýšte Efektivitu s IT On-Site Field Service

Riadenie terénnej práce na rôznych lokalitách vyžaduje štruktúru, zodpovednosť a živú koordináciu medzi zasielaním, terénnymi tímami a zainteresovanými stranami.

Sledovanie Progresu Prác Ovládanie v reálnom čase — od vytvorenia úlohy po dokončenie.
Zistite, kto pracuje na ktorej úlohe, čo je dokončené a čo je ešte nevybavené.
Transparentnosť, ktorá šetrí čas, predchádza zmätku a zlepšuje spokojnosť klientov.
Okamžité Upozornenia Systém vás upozorní, ak úloha nezačala včas, ak došlo k oneskoreniu alebo keď je označený problém (chýbajúca súčasť, zmena polohy, vplyv počasia).
Žiadne prekvapenia — vždy viete, čo sa deje v tíme.
Odsielanie, email alebo Telegram — vyberte si preferovaný kanál upozornení.
Správa Inventáru a Skladov Úplná kontrola nad nástrojmi, materiálmi a náhradnými dielmi.
Sledujte, čo je pridelené, kde sa používa a kedy je potrebné doplnenie zásob.
Pri vytváraní úlohy pridajte potrebné materiály vopred pre plynulé vykonanie.
Menej nedostatkov, menej chýb, viac transparentnosti — každá položka sledovaná od skladu až po miesto úlohy.
Riadenie Prístupu Konfigurujte, kto vidí čo — každý s vlastnou úrovňou prístupu.
Vlastník
Admin
Žiadateľ
Schvaľovatelia
Technici

Bezpečnosť a poriadok v dátach bez zbytočného odhalenia.

Zjednodušte IT Operácie Na Mieste so Shifton Field Service

Pre poskytovateľov riadiacich viacero tímov a lokalít potrebujete systémy, ktoré medzi sebou komunikujú, spoľahlivé auditné stopy a jasnú viditeľnosť, kto čo, kde a kedy vykonal.

Integrácie
Prepojte Shifton Field Service s vašimi obľúbenými nástrojmi: CRM, ERP, účtovníctvo.
Údaje sa automaticky synchronizujú — žiadne manuálne aktualizácie.
História Pracovných Zákaziek
Kompletná história pre každú objednávku: kto ju vykonal, kedy a čo bolo vykonané.
Pohodlné pre analýzy, audity a dôkazové správy.
Žiadne údaje sa nestratia; všetko je na dosah.
Oblasť Služieb
Máte niekoľko pobočiek? Žiadny problém. Môžete rozdeliť mapu na zóny služieb zadaním konkrétneho územia na mape.
Plánujte prácu a sledujte tímy na rôznych miestach / bodoch / územiach — všetko z jedného panela.
Jednotná kontrola, transparentná štruktúra, miestna autonómia.
Reportovanie
Sledujte, kto dokončil koľko úloh (alebo nedokončil), koľko času sa strávilo na každej úlohe a čas strávený v každom stave.

Shifton Field Service poskytuje IT tímom na mieste jeden operačný obraz — od dispečingu po overenie ukončenia. Získavate kontrolu v reálnom čase a čistý dôkaz práce pri každej návšteve.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Zdroje

Chcete sa dozvedieť viac?

Prepojenie terénnych služieb s obchodnými systémami

Upravljanje terenskih storitev je nekoč živelo v svojem svetu — nekaj dispečerjev, flota tehnikov in neskončni telefonski klici za obveščanje vseh. Toda...

Viac detailov

Najlepšie postupy pri riadení terénnych technikov a trás

Vsako storitveno podjetje je odvisno od ljudi v gibanju — tehnikov, ki potujejo od naloge do naloge, rešujejo probleme, zaradi katerih življenje...

Viac detailov

Pogoste izzive na terenu in kako jih rešiti

Delo na terenu je na prvi pogled videti enostavno: stranka pokliče, tehnik pride, problem je rešen. Toda vsak, ki je kdaj upravljal...

Viac detailov

Začnite robiť zmeny ešte dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšite riadenie tímu a zvýšte efektivitu.

Začnite zadarmo