Program konserwacji wind i obsługi awarii
Konserwacje planowe, wezwania i uwięzienia na jednej tablicy, z historią windy, listą kontrolną i częściami w zleceniu.
Biznes kontraktowy, który rozrywają awarie
Konserwację wind sprzedaje się jako harmonogram, a wykonuje wbrew przerwaniom. Umowa mówi, że każdą windę odwiedza się w interwale; dzień mówi, że na czwartym piętrze ktoś siedzi w kabinie. Jedno i drugie musi mieścić się na jednej tablicy, bo inaczej pierwsze zjada drugie.
Winda ma historię, i ta historia jest właśnie zleceniem
Winda to jednostka z numerem, producentem, rocznikiem, typem sterowania i listą powtarzających się usterek. Mechanik, który przyjechał w nocy, pracuje dwa razy szybciej, jeśli widzi trzy ostatnie wizyty i część wymienioną w marcu.
Listy kontrolne, podpisy i teczka, o którą zapyta inspektor
To rzemiosło pod nadzorem. Ważne jest nie tylko wykonać konserwację, ale i po roku udowodnić, że była: kiedy, przez kogo i z jakim wynikiem. Formularz cyfrowy podpisany w telefonie daje tę teczkę bez pracy w biurze.
Umowy, dodatki i to, co naprawdę daje marżę
Abonament pokrywa konserwację; usterki, części i nocne wezwania to co innego. Kiedy wszystko to zapisuje się w zleceniu, faktura miesięczna wychodzi sama i widać, które umowy zarabiają, a które trzymają się na podarowanych godzinach.
Zacznij od planu darmowego
Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
Przeczytaj pełny przewodnik po programie konserwacji wind
Biznes kontraktowy przerywany przez awarie
Konserwację wind sprzedaje się jako harmonogram, a realizuje wbrew przerwaniom. Umowa mówi, że każde urządzenie jest odwiedzane w ustalonych odstępach. Dzień mówi, że winda zatrzymała się między piętrami z kimś w środku, i wszystko inne czeka. Pogodzenie jednego z drugim to cały problem operacyjny tego fachu i nie da się go rozwiązać w dwóch osobnych systemach.
Dobrze radzą sobie z tym nie te firmy, które mają więcej techników. Radzą sobie te, w których biuro widzi w jednym miejscu, ile awaria kosztuje planowy reżim przeglądów, i może świadomie dokonać tej wymiany.
Podstawą zapisu jest urządzenie, a nie budynek
Budynek z sześcioma windami nie ma jednej historii konserwacji, ma ich sześć. Prowadzenie zapisu dla każdego urządzenia sprawia, że widać wzorce: napęd drzwi, który zawiódł trzy razy w tym roku, sterownik, który wyłącza się w upalną pogodę, napęd, który zużywa części szybciej, niż zakładała cena umowy.
Te wzorce są podstawą każdej pożytecznej rozmowy z klientem. Rekomendacja modernizacji urządzenia przekonuje, gdy przychodzi z listą opatrzonych datami wyjazdów i części, a łatwo ją odrzucić, gdy jest tylko opinią.
Co technik powinien mieć przed przyjazdem
Producent, model, typ sterownika, konfiguracja, ostatnia wizyta i to, co wtedy znaleziono. Technik z tą wiedzą przyjeżdża z hipotezą. Technik bez niej przyjeżdża z latarką.
Maszynownie to miejsca, w których zapis trzeba sporządzić
Prawie cała praca przy windach odbywa się poza zasięgiem wzroku: w piwnicach, szybach, maszynowniach za dwojgiem drzwi przeciwpożarowych. Zapis, który nie powstaje przy urządzeniu, powstaje później na parkingu, z pamięci, i tak listy kontrolne co miesiąc wypełnia się identycznie, bez względu na to, co znaleziono.
Zgodność z przepisami jest produktem, który sprzedajesz
Klienci kupują konserwację wind po części dla niezawodności, a w dużej mierze dla zgodności z przepisami. Dowód wykonanego przeglądu, podpisany i opatrzony datą, jest tym, czego potrzebują, gdy zapyta ubezpieczyciel lub organ nadzoru. Jeśli wytworzenie tego dowodu wymaga przeszukiwania papierowych akt, wartość umowy jest podkopywana przez jej własną administrację.
Umowa, która po cichu jest nierentowna
Każda firma konserwująca windy ma umowy utrzymywane przy życiu dobrą wolą jednego technika, który przyjeżdża częściej, niż pozwala cena. Nikt tego nie widzi, bo wyjazdy, godziny i części są zapisywane w różnych miejscach, jeśli w ogóle.
Przypisanie wszystkich trzech do urządzenia zamienia to w raport. Część umów zostaje przeceniona, część urządzeń dostaje propozycję modernizacji, a część klientów dowiaduje się, że preferowany przez nich czas reakcji kosztuje więcej, niż za niego płacą.
Na co zwrócić uwagę
Czy uwięzienie w windzie można zlecić w mniej niż minutę, z dołączonymi danymi urządzenia? Czy historia jest prowadzona dla każdej windy? Czy pokrycie planową konserwacją da się raportować dla urządzenia i dla umowy?
Start za darmo
Mała niezależna firma konserwacyjna z dwiema osobami pracuje za darmo bez limitu czasu: planowanie, cyfrowe formularze pracy, aplikacja mobilna i raporty są w zestawie.
Płatne moduły dochodzą wraz z rozrostem portfela, każdy z bezpłatnym okresem próbnym do 55 dni: Inwentarz na części zamienne, Fakturowanie do rozliczania wyjazdów awaryjnych, Kontrola lokalizacji pracy w skali regionu, Portal klienta tam, gdzie zarządcy budynków chcą mieć własny wgląd.
Poszczególne elementy opisano: dyspozycja i zarządzanie zadaniami, historia zleceń, cyfrowe formularze pracy, aplikacja mobilna, inwentarz i raporty. Ceny znajdują się na stronie cennika.
Najczęściej zadawane pytania
Czy plan konserwacji można prowadzić przy każdej windzie?
Tak. Interwał z umowy żyje w karcie windy, więc wizyty tworzą się same, a przeterminowane trafiają na listę wcześniej, niż zauważy je zarządca albo inspektor.
Jak obsługiwane są uwięzienia?
Uwięzienie wchodzi na tablicę jako awaria i idzie do najbliższego mechanika z właściwym kluczem. Przesunięte widać od razu, więc biuro wie, do kogo zadzwonić, a nie odkrywa dziury wieczorem.
Czy mechanik widzi historię windy?
Model, typ sterownika, dostępy, ostatnie wizyty i zamontowane części jadą w zleceniu i otwierają się w telefonie. To skraca nocną diagnostykę, czyli dokładnie ten przypadek, kiedy nie ma do kogo zadzwonić.
Czy nadaje się jako dowód konserwacji przy kontroli?
Każda wizyta zostawia wypełnioną listę kontrolną, zdjęcia z datą i podpis odbierającego pracę. Teczka windy zbiera cały rok, a właśnie w takiej formie pada pytanie inspektora.
Czy nada się małej firmie konserwacyjnej?
Zespoły do dwóch osób pracują za darmo bez ograniczenia czasu: planowanie, formularze cyfrowe, aplikacja mobilna i raporty są w zestawie. Płatne moduły dochodzą, kiedy park rośnie.
Ile kosztuje program do serwisu wind?
Darmowy plan obejmuje na stałe do dwóch pracowników, powyżej cena liczona jest za pracownika miesięcznie. Każdy płatny moduł ma okres bezpłatny do 55 dni.
Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?
Dołącz do tysięcy firm świadczących usługi w terenie, które codziennie ufają Shifton w prowadzeniu mądrzejszych operacji.