Aufzugswartung Software für Wartung und Störungen
Geplante Wartung, Störungen und Personenbefreiungen auf einem Board, mit Anlagenhistorie, Checkliste und Teilen am Auftrag.
Ein Vertragsgeschäft, das von Notfällen unterbrochen wird
Aufzugswartung wird als Plan verkauft und gegen Unterbrechungen geleistet. Der Vertrag sagt, jede Anlage wird in einem Intervall angefahren; der Tag sagt, im vierten Stock steht jemand in der Kabine. Beides muss auf dasselbe Board passen, sonst frisst eines das andere.
Die Anlage hat eine Geschichte, und diese Geschichte ist der Auftrag
Ein Aufzug ist eine Anlage mit Nummer, Hersteller, Baujahr, Steuerungstyp und einer Liste wiederkehrender Störungen. Der Monteur, der nachts kommt, ist deutlich schneller, wenn er die letzten drei Besuche und das im März getauschte Teil sieht.
Checklisten, Unterschriften und die Akte, die der Prüfer sehen will
Das ist ein Gewerk mit Prüfung. Es zählt nicht nur, die Wartung gemacht zu haben, sondern ein Jahr später belegen zu können, dass sie stattfand, wann, durch wen und mit welchem Ergebnis. Ein am Handy unterschriebenes digitales Protokoll erzeugt diese Akte ohne Büroarbeit.
Verträge, Nachträge und was wirklich Marge bringt
Die Pauschale deckt die Wartung; Störungen, Teile und Befreiungen außerhalb der Zeit sind etwas anderes. Wenn all das am Auftrag notiert wird, entsteht die Monatsrechnung von selbst, und es wird sichtbar, welche Verträge verdienen und welche von verschenkten Stunden leben.
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Den ausführlichen Leitfaden zur Aufzugswartung Software lesen
Ein Vertragsgeschäft, das von Notfällen unterbrochen wird
Aufzugswartung wird als Terminplan verkauft und gegen Unterbrechungen geliefert. Laut Vertrag wird jede Anlage in einem festen Intervall besucht. Der Tag sagt etwas anderes: Ein Aufzug steht zwischen zwei Stockwerken, jemand sitzt darin, und alles andere muss warten. Beides zu steuern ist das gesamte operative Problem dieses Gewerks, und mit zwei getrennten Systemen lässt es sich nicht lösen.
Gut aufgestellt sind nicht die Betriebe mit mehr Monteuren. Gut aufgestellt sind die Betriebe, in denen das Büro an einer Stelle sehen kann, was der Notfall den geplanten Wartungsrhythmus kostet, und diesen Tausch bewusst entscheiden kann.
Die Anlage ist die Akte, nicht das Gebäude
Ein Gebäude mit sechs Aufzügen hat nicht eine Wartungshistorie, sondern sechs. Wird die Akte je Anlage geführt, werden Muster sichtbar: der Türantrieb, der dieses Jahr dreimal ausgefallen ist, die Steuerung, die bei Hitze auslöst, der Antrieb, der Teile schneller verbraucht, als der Vertragspreis annahm.
Diese Muster sind die Grundlage jedes sinnvollen Gesprächs mit dem Kunden. Eine Empfehlung, eine Anlage zu modernisieren, überzeugt, wenn sie mit einer Liste datierter Einsätze und Teile kommt, und ist leicht abzutun, wenn sie als Meinung kommt.
Was der Monteur vor der Ankunft haben sollte
Hersteller, Modell, Steuerungstyp, Konfiguration, den letzten Besuch und was dabei gefunden wurde. Ein Monteur mit diesen Angaben kommt mit einer Hypothese an. Ein Monteur ohne sie kommt mit einer Taschenlampe an.
Im Maschinenraum muss die Akte entstehen
Fast alle Aufzugsarbeiten finden außer Sicht statt: in Kellern, Schächten und Technikräumen hinter zwei Brandschutztüren. Eine Akte, die nicht an der Anlage entsteht, wird hinterher auf dem Parkplatz aus dem Gedächtnis angelegt, und so werden Checklisten jeden Monat gleich abgehakt, egal was gefunden wurde.
Compliance ist das Produkt, das Sie verkaufen
Kunden kaufen Aufzugswartung zum Teil für die Zuverlässigkeit und zum großen Teil für die Compliance. Der Nachweis einer abgeschlossenen Prüfung, unterschrieben und datiert, ist das, was sie brauchen, wenn ihr Versicherer oder ihre Aufsichtsbehörde fragt. Wenn dieser Nachweis erst in Papierakten gesucht werden muss, untergräbt die eigene Verwaltung den Wert des Vertrags.
Der Vertrag, der still unrentabel ist
Jeder Aufzugswartungsbetrieb hat Verträge, die nur durch das Entgegenkommen eines Monteurs am Leben bleiben, der öfter kommt, als der Preis hergibt. Niemand sieht es, weil Einsätze, Stunden und Teile an verschiedenen Orten erfasst werden, wenn überhaupt.
Werden alle drei der Anlage zugeordnet, wird daraus ein Bericht. Manche Verträge werden neu bepreist, manche Anlagen bekommen ein Modernisierungsangebot, und manche Kunden erfahren, dass ihre bevorzugte Reaktionszeit mehr kostet, als sie dafür zahlen.
Worauf zu achten ist
Lässt sich eine Personenbefreiung in unter einer Minute disponieren, mit den Anlagendaten im Auftrag? Wird die Historie je Aufzug geführt? Lässt sich die Abdeckung der planmäßigen Wartung je Anlage und je Vertrag auswerten?
Kostenlos anfangen
Ein kleiner, unabhängiger Wartungsbetrieb mit zwei Personen arbeitet dauerhaft kostenlos: Planung, digitale Protokolle, mobile App und Berichte sind enthalten.
Kostenpflichtige Module kommen dazu, wenn der Bestand wächst, jedes mit bis zu 55 Tagen kostenloser Testphase: Lagerbestand für Ersatzteile, Rechnungen für Einsatzabrechnungen, Standortkontrolle über eine ganze Region, das Kundenportal, wenn Gebäudeverwalter eine eigene Einsicht wünschen.
Jeder Teil ist dokumentiert: Aufgabenverwaltung und Disposition, Auftragshistorie, digitale Protokolle, mobile App, Lagerbestand und Berichte. Die Preise stehen auf der Preisseite.
Häufig gestellte Fragen
Lässt sich der Wartungsplan je Anlage führen?
Ja. Das Vertragsintervall lebt in der Anlagenakte, sodass Besuche von selbst entstehen und überfällige in einer Liste auftauchen, bevor die Verwaltung oder der Prüfer sie bemerkt.
Wie werden Personenbefreiungen behandelt?
Eine Befreiung geht als Notfall aufs Board und wird dem nächstgelegenen Monteur mit passendem Schlüssel zugeordnet. Was dadurch verschoben wird, ist sofort sichtbar, sodass das Büro weiß, wen es anrufen muss, statt die Lücke abends zu entdecken.
Sieht der Monteur die Anlagenhistorie?
Modell, Steuerungstyp, Zugänge, die letzten Besuche und die verbauten Teile reisen am Auftrag mit und öffnen sich am Handy. Das verkürzt die nächtliche Diagnose, also genau die Situation, in der niemand im Büro anrufen kann.
Taugt das als Nachweis der Wartung bei einer Prüfung?
Jeder Besuch hinterlässt eine ausgefüllte Checkliste, Fotos mit Datum und die Unterschrift dessen, der die Arbeit abgenommen hat. Die Akte je Anlage sammelt das ganze Jahr, und genau so lautet die Frage des Prüfers.
Taugt das für einen kleinen Wartungsbetrieb?
Teams mit zwei Personen oder weniger arbeiten dauerhaft kostenlos: Planung, digitale Protokolle, mobile App und Berichte sind enthalten. Kostenpflichtige Module kommen dazu, wenn der Bestand wächst.
Was kostet Software für die Aufzugswartung?
Der kostenlose Plan gilt dauerhaft für bis zu zwei Mitarbeiter, darüber wird pro Mitarbeiter und Monat abgerechnet. Jedes kostenpflichtige Modul hat bis zu 55 Tage kostenlose Testphase.
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