برنامج لصيانة المصاعد والبلاغات الطارئة

عمل بالعقود تقاطعه الطوارئ

تباع صيانة المصاعد كجدول زمني وتنفذ وسط المقاطعات. العقد ينص على زيارة كل وحدة بفاصل محدد. أما اليوم فيقول إن مصعدا توقف بين طابقين وفيه شخص، وكل شيء آخر ينتظر. إدارة الأمرين معا هي المشكلة التشغيلية كلها في هذه المهنة، ولا يمكن حلها بنظامين منفصلين.

الشركات التي تتعامل مع ذلك جيدا ليست التي لديها فنيون أكثر. إنها التي يرى فيها المكتب في مكان واحد ما تكلفه الطوارئ للنظام المخطط، ويستطيع أن يتخذ هذه المبادلة عن قصد.

الوحدة هي السجل لا المبنى

المبنى الذي فيه ستة مصاعد ليس له سجل صيانة واحد، بل ستة. حفظ السجل لكل وحدة هو ما يجعل الأنماط مرئية: مشغل الباب الذي تعطل ثلاث مرات هذا العام، ووحدة التحكم التي تفصل في الطقس الحار، ومحرك القيادة الذي يستهلك القطع أسرع مما افترضه سعر العقد.

هذه الأنماط هي أساس كل حديث مفيد مع العميل. فالتوصية بتحديث وحدة ما تكون مقنعة حين تأتي مع قائمة باستدعاءات وقطع مؤرخة، ويسهل رفضها حين تأتي كرأي.

ما الذي يجب أن يكون مع الفني قبل الوصول

الشركة المصنعة والطراز ونوع وحدة التحكم والتهيئة وآخر زيارة وما وجد فيها. الفني الذي يملك ذلك يصل ومعه فرضية. والفني الذي لا يملكه يصل ومعه مصباح يدوي فقط.

غرف الآلات هي المكان الذي يجب أن يصنع فيه السجل

يجري معظم عمل المصاعد بعيدا عن الأنظار: في الأقبية والأعمدة وغرف المعدات خلف بابين للحريق. والسجل الذي لا يصنع عند الوحدة يصنع لاحقا في موقف السيارات من الذاكرة، وهكذا تكتمل قوائم الفحص بالشكل نفسه كل شهر مهما وجد الفني.

الامتثال هو المنتج الذي تبيعه

يشتري العملاء صيانة المصاعد جزئيا من أجل الموثوقية وإلى حد كبير من أجل الامتثال. فدليل الفحص المكتمل، موقعا ومؤرخا، هو ما يحتاجونه حين تسأل شركة التأمين أو الجهة التنظيمية. وإذا كان إنتاج هذا الدليل يعني البحث في ملفات ورقية، فإن قيمة العقد تتآكل بسبب إدارته نفسها.

العقد غير المربح بصمت

لكل شركة صيانة مصاعد عقود تبقى حية بحسن نية فني واحد يزور أكثر مما يسمح به السعر. لا أحد يلاحظ ذلك لأن الاستدعاءات والساعات والقطع تسجل في أماكن مختلفة، إن سجلت أصلا.

وربط الثلاثة بالوحدة يحول ذلك إلى تقرير. بعض العقود يعاد تسعيرها، وبعض الوحدات تحصل على اقتراح تحديث، وبعض العملاء يكتشفون أن زمن الاستجابة الذي يفضلونه يكلف أكثر مما يدفعون.

ما الذي يجب البحث عنه

هل يمكن توزيع بلاغ احتجاز في أقل من دقيقة مع تفاصيل الوحدة مرفقة؟ هل يحفظ التاريخ لكل مصعد؟ هل يمكن إعداد تقرير عن تغطية الصيانة المخططة لكل وحدة ولكل عقد؟

ابدأ مجانا

شركة صيانة صغيرة مستقلة من شخصين تعمل مجانا دون حد زمني: الجدولة والنماذج الرقمية للمهام وتطبيق الهاتف والتقارير مشمولة.

تضاف الوحدات المدفوعة مع نمو المحفظة، ولكل منها فترة تجريبية مجانية تصل إلى 55 يوما: المخزون لقطع الغيار، والفواتير لمحاسبة الاستدعاءات، ومراقبة الموقع عبر منطقة، وبوابة العملاء حين يريد مديرو المباني رؤية خاصة بهم.

كل جزء موصوف: إدارة المهام وتوزيعها وسجل الأعمال والنماذج الرقمية وتطبيق الهاتف والمخزون والتقارير. والأسعار في صفحة الأسعار.