Software para mantenimiento de ascensores y avisos
Mantenimiento programado, avisos y rescates en un tablero, con el historial del aparato, la lista y las piezas en el trabajo.
Un negocio de contratos interrumpido por urgencias
El mantenimiento de ascensores se vende como un calendario y se presta contra interrupciones. El contrato dice que cada aparato se visita cada cierto tiempo; el día dice que hay una persona atrapada en el cuarto piso. Las dos cosas tienen que caber en el mismo tablero o una se come a la otra.
El aparato tiene historia, y esa historia es el trabajo
Un ascensor es una unidad con número, fabricante, año, tipo de maniobra y una lista de averías repetidas. El técnico que llega de madrugada resuelve mucho más rápido si ve las tres últimas visitas y la pieza que se cambió en marzo.
Listas, firmas y el expediente que pide el inspector
Este es un oficio con inspección. Lo que importa no es sólo hacer el mantenimiento, sino poder demostrar, un año después, que se hizo, cuándo, quién y con qué resultado. Un parte digital firmado en el móvil deja ese expediente sin trabajo de oficina.
Contratos, extras y lo que de verdad deja margen
La cuota cubre el mantenimiento; las averías, las piezas y los rescates fuera de horario son otra cosa. Cuando todo eso se anota en el trabajo, la facturación mensual sale sola y se ve qué contratos ganan dinero y cuáles se sostienen con horas regaladas.
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Sin límite de tiempo. Acceda a todas las funciones principales y actualice cuando esté listo.
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Un negocio de contratos interrumpido por emergencias
El mantenimiento de ascensores se vende como un calendario y se ejecuta entre interrupciones. El contrato dice que cada aparato se visita a intervalos. El día dice que un ascensor se ha parado entre plantas con alguien dentro, y todo lo demás espera. Gestionar ambas cosas es todo el problema operativo del oficio, y no se puede resolver desde dos sistemas separados.
Las empresas que lo hacen bien no son las que tienen más técnicos. Son aquellas en las que la oficina puede ver, en un solo lugar, lo que la emergencia le cuesta al plan previsto, y puede decidir ese cambio con criterio.
El registro es el aparato, no el edificio
Un edificio con seis ascensores no tiene un historial de mantenimiento, tiene seis. Llevar el registro por aparato es lo que hace visibles los patrones: el operador de puertas que ha fallado tres veces este año, el cuadro de maniobra que salta con el calor, el accionamiento que consume repuestos más deprisa de lo que suponía el precio del contrato.
Esos patrones son la base de toda conversación útil con un cliente. Una recomendación de modernizar un aparato convence cuando viene con una lista de avisos y repuestos fechados, y es fácil de descartar cuando llega como una opinión.
Qué debería tener el técnico antes de llegar
Marca, modelo, tipo de cuadro de maniobra, configuración, la última visita y lo que se encontró. Un técnico que lo tiene llega con una hipótesis. Uno que no lo tiene llega con una linterna.
El registro se tiene que hacer en el cuarto de máquinas
Casi todo el trabajo en ascensores ocurre fuera de la vista: sótanos, huecos, cuartos de máquinas tras dos juegos de puertas cortafuegos. Un registro que no se hace en el aparato se hace después en un aparcamiento, de memoria, y así las listas de comprobación salen idénticas cada mes sin importar lo que se encontró.
El cumplimiento normativo es el producto que vendes
Los clientes compran el mantenimiento de ascensores en parte por la fiabilidad y en gran medida por el cumplimiento normativo. La prueba de una inspección realizada, firmada y fechada, es lo que necesitan cuando se la piden su aseguradora o su regulador. Si obtener esa prueba implica buscar en archivos de papel, el valor del contrato lo socava su propia administración.
El contrato que es rentable solo en apariencia
Todo negocio de mantenimiento de ascensores tiene contratos que se mantienen vivos por la buena voluntad de un técnico que visita más a menudo de lo que permite el precio. Nadie lo ve porque los avisos, las horas y los repuestos se registran en sitios distintos, si es que se registran.
Atribuir los tres al aparato lo convierte en un informe. Algunos contratos se revisan de precio, algunos aparatos reciben una propuesta de modernización, y algunos clientes descubren que el tiempo de respuesta que prefieren cuesta más de lo que pagan por él.
Qué buscar
Si se puede despachar un rescate de personas atrapadas en menos de un minuto con los datos del aparato adjuntos. Si el historial se lleva por ascensor. Si la cobertura del mantenimiento programado se puede informar por aparato y por contrato.
Empezar gratis
Una pequeña empresa independiente de mantenimiento con dos personas trabaja gratis sin límite de tiempo: planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes incluidos.
Los módulos de pago se añaden a medida que crece la cartera, cada uno con una prueba gratuita de hasta 55 días: inventario para repuestos, facturación para cobrar los avisos, control de ubicación en toda una región, el portal del cliente para los administradores de edificios que quieren su propia visibilidad.
Cada parte está documentada: despacho y gestión de tareas, historial de órdenes de trabajo, partes digitales, la aplicación móvil, inventario e informes. Los precios están en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Se puede llevar el plan de mantenimiento por aparato?
Sí. El intervalo del contrato vive en la ficha del aparato, así que las visitas se generan solas y las que se salen del plazo aparecen en una lista antes de que lo note el administrador o el inspector.
¿Cómo se manejan los rescates?
Un rescate entra en el tablero como urgencia y se asigna al técnico más cercano con la llave adecuada. Lo que se desplaza se ve al momento, así que la oficina sabe a quién llamar en vez de descubrir el hueco al final del día.
¿Ve el técnico el historial del aparato?
Modelo, tipo de maniobra, accesos, las últimas visitas y las piezas instaladas viajan en el trabajo y se abren en el móvil. Eso acorta el diagnóstico nocturno, que es exactamente cuando nadie puede llamar a la oficina a preguntar.
¿Sirve para demostrar el mantenimiento ante una inspección?
Cada visita deja una lista completada, fotos con fecha y la firma de quien recibió el trabajo. El expediente por aparato reúne el año entero, que es la forma de la pregunta que hace un inspector.
¿Sirve para una empresa pequeña de conservación?
Los equipos de dos personas o menos trabajan gratis sin límite de tiempo: planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes incluidos. Los módulos de pago se añaden cuando crece la cartera.
¿Cuánto cuesta un software de mantenimiento de ascensores?
El plan gratuito cubre hasta dos empleados de forma permanente y por encima el precio es por empleado y mes. Cada módulo de pago incluye una prueba gratuita de hasta 55 días.
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