Program til elevatorservice og akutte udkald
Planlagt service, fejlmeldinger og fastsiddende passagerer på én tavle, med elevatorens historik, tjekliste og dele i opgaven.
Aftaleforretning, der rives i stykker af fejl
Elevatorservice sælges som en plan og udføres på trods af afbrydelser. Aftalen siger, at hver elevator besøges med et interval; dagen siger, at der sidder et menneske fast på fjerde sal. Begge dele skal kunne være på samme tavle, ellers æder det ene det andet.
Elevatoren har en historik, og den historik er selve opgaven
Elevatoren er en enhed med nummer, fabrikant, årgang, styretavletype og en liste over tilbagevendende fejl. En montør, der kommer om natten, arbejder dobbelt så hurtigt, hvis han ser de tre seneste besøg og den del, der blev skiftet i marts.
Tjeklister, underskrifter og den sag, synsmanden spørger efter
Det er et fag under tilsyn. Det er ikke nok at udføre servicen, man skal også et år senere kunne bevise, at den fandt sted: hvornår, af hvem og med hvilket resultat. Et digitalt skema underskrevet på telefonen giver den sag uden arbejde på kontoret.
Aftaler, tillæg og det, der faktisk giver margin
Abonnementet dækker servicen; fejl, dele og natudkald er noget andet. Når det hele skrives i opgaven, kommer månedsfakturaen af sig selv, og det ses, hvilke aftaler der tjener, og hvilke der holdes oppe af forærede timer.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Læs den fulde guide til programmet til elevatorservice
Aftaleforretning, der rives i stykker af fejl
Elevatorservice sælges som en kalender og udføres på trods af afbrydelser. Aftalen lover et interval pr. enhed; dagens virkelighed er en blokeret dør og en indelukket passager. Kan systemet kun det ene, går det andet tabt.
Derfor skal tavlen holde årsplanen og morgenens udkald samtidig og uden beregninger vise, hvilket planlagt besøg der falder væk, når der kommer et udkald til en fastklemt.
Man betaler for det besøg, der ikke blev udført
I dette fag ses et sprunget besøg ikke samme dag. Det ses, når administrator beder om en årsoversigt, eller når det periodiske syn kommer, og juni mangler. Der kan det ikke længere indhentes.
En plan, der lever i elevatorens kort, skaber besøget, tildeler det og efterlader et spor. Overskredet interval dukker op på en liste, og den liste er forskellen mellem en forlænget aftale og en samtale.
Historikken er halvdelen af fejlsøgningen
En elevator, der tre gange om året står stille på grund af det samme relæ, er ikke tre fejl, men én. Uden historik pr. enhed fejlsøger tre forskellige montører tre gange fra nul, og firmaet betaler tre udkald for den samme konklusion.
Med de seneste besøg og de monterede dele foran sig begynder vagten der, hvor den forrige slap. Det er samtidig grundlaget for den handelssamtale, der foreslår modernisering i stedet for endnu en reparation.
Udkald, vagter og timer, som ingen tæller
Natudkaldene er en del af aftalen, men deres omkostning kommer sjældent tilbage i kalkulen. Timer noteret pr. kunde og pr. elevator viser, hvilke ejendomme der æder vagten, og det er den eneste samtale, der ændrer prisen ved forlængelse.
Hvad man bør tjekke
Lever planen ved elevatoren? Kommer udkaldet ind på tavlen og viser, hvad det har flyttet? Bliver tjekliste og underskrift i opgaven? Kommer fakturaen ud af opgaven sammen med delene?
Start gratis
Et lille servicefirma arbejder gratis uden tidsbegrænsning: planlægning, digitale skemaer, mobilapp og rapporter er med.
Moduler kommer til i takt med firmaet, hvert med en gratisperiode på op til 55 dage: fakturaer til at udstede fra opgaven, positionskontrol når der er mere end én bil, kundeportal når ejendomsadministratorer vil se deres elevatorer.
Delene beskrives hver for sig: opgavestyring og fordeling, mobilapp, digitale skemaer, opgavehistorik, fakturaer og rapporter. Priserne står på prissiden.
Ofte stillede spørgsmål
Kan serviceplanen føres pr. elevator?
Ja. Aftalens interval lever i elevatorens kort, så besøgene oprettes af sig selv, og de forsinkede havner på en liste, før administrator eller synsmand når at opdage dem.
Hvordan håndteres fastklemte passagerer?
Et sådant udkald kommer ind på tavlen som akut og går til nærmeste montør med den rette nøgle. Det flyttede ses med det samme, så kontoret ved, hvem det skal ringe til, i stedet for at opdage hullet om aftenen.
Ser montøren elevatorens historik?
Model, styretavletype, adgange, seneste besøg og monterede dele følger med i opgaven og åbnes på telefonen. Det forkorter natfejlsøgningen, altså præcis den situation, hvor der ikke er nogen at ringe til.
Duer det som dokumentation for service ved syn?
Hvert besøg efterlader en udfyldt tjekliste, fotos med dato og en underskrift fra den, der modtog arbejdet. Elevatorens sag samler hele året, og det er præcis i den form, synsmandens spørgsmål lyder.
Virker det uden dækning i maskinrum og kældre?
Appen til iOS og Android holder opgaven, tjeklisterne og billederne på enheden og synkroniserer på vej ud, hvilket ved skakte, kældre og maskinrum er almindeligt.
Passer det til et lille servicefirma?
Hold på op til to personer arbejder gratis uden tidsbegrænsning: planlægning, digitale skemaer, mobilapp og rapporter er med. Betalte moduler kommer til, når bestanden vokser.
Hvad koster software til elevatorservice?
Gratisplanen dækker permanent op til to medarbejdere, derover er prisen pr. medarbejder pr. måned. Hvert betalt modul har en gratisperiode på op til 55 dage.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.