โปรแกรมงานบำรุงรักษาลิฟต์และงานฉุกเฉิน
งานตรวจตามแผน งานแจ้งเสีย และคนติดในลิฟต์ อยู่บนกระดานเดียว พร้อมประวัติลิฟต์ รายการตรวจ และอะไหล่ในใบงาน
ธุรกิจสัญญาที่ถูกงานเสียฉีกเป็นชิ้น
งานบำรุงรักษาลิฟต์ขายกันเป็นตาราง แต่ทำจริงท่ามกลางการถูกขัดจังหวะ สัญญาบอกว่าลิฟต์แต่ละตัวต้องเข้าตามรอบ ส่วนวันทำงานบอกว่าที่ชั้นสี่มีคนติดอยู่ในตู้ ทั้งสองอย่างต้องอยู่บนกระดานเดียวกัน ไม่อย่างนั้นอย่างหนึ่งจะกินอีกอย่างหนึ่งไปเลย
ลิฟต์มีประวัติ และประวัตินั้นก็คือตัวใบงานเอง
ลิฟต์คือหน่วยหนึ่งที่มีหมายเลข ผู้ผลิต ปีที่ติดตั้ง ชนิดตู้ควบคุม และรายการอาการเสียที่วนกลับมา ช่างที่มาตอนกลางคืนทำงานเร็วขึ้นเท่าตัวถ้าเห็นสามครั้งล่าสุดที่เข้าไปและอะไหล่ที่เปลี่ยนไปเมื่อเดือนมีนาคม
รายการตรวจ ลายเซ็น และแฟ้มที่ผู้ตรวจจะขอดู
นี่คืออาชีพที่มีการกำกับ ไม่ใช่แค่ทำงานบำรุงรักษาให้เสร็จ แต่อีกหนึ่งปีต้องพิสูจน์ได้ว่าทำจริง ทำเมื่อไร ใครทำ และผลเป็นอย่างไร แบบฟอร์มดิจิทัลที่เซ็นบนมือถือให้แฟ้มนี้โดยไม่ต้องมานั่งทำที่ออฟฟิศ
สัญญา งานเพิ่ม และสิ่งที่ทำกำไรจริง
ค่าบริการรายเดือนครอบคลุมงานบำรุงรักษา ส่วนงานเสีย อะไหล่ และงานเรียกกลางคืนเป็นคนละเรื่อง เมื่อทุกอย่างถูกเขียนลงในใบงาน ใบแจ้งหนี้รายเดือนก็ออกมาเอง และเห็นได้ว่าสัญญาไหนทำเงิน สัญญาไหนอยู่ได้ด้วยชั่วโมงที่แถมให้ไป
เริ่มต้นด้วยแผนฟรี
ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม
อ่านคู่มือฉบับเต็มเรื่องโปรแกรมบำรุงรักษาลิฟต์
ธุรกิจสัญญาที่ถูกงานฉุกเฉินแทรก
งานบำรุงรักษาลิฟต์ขายเป็นตารางเวลาแต่ส่งมอบท่ามกลางเหตุขัดจังหวะ สัญญาบอกว่าต้องเข้าตรวจลิฟต์แต่ละตัวตามช่วงเวลา แต่วันจริงบอกว่าลิฟต์หยุดค้างระหว่างชั้นโดยมีคนอยู่ข้างใน และทุกอย่างอื่นต้องรอ การจัดการทั้งสองอย่างคือปัญหาเชิงปฏิบัติการทั้งหมดของอาชีพนี้ และทำจากสองระบบแยกกันไม่ได้
ธุรกิจที่จัดการเรื่องนี้ได้ดีไม่ใช่ธุรกิจที่มีช่างมากกว่า แต่เป็นธุรกิจที่สำนักงานมองเห็นในที่เดียวว่าเหตุฉุกเฉินกำลังทำให้งานตามแผนเสียอะไรไป และตัดสินใจแลกเปลี่ยนนั้นอย่างตั้งใจได้
หน่วยคือบันทึก ไม่ใช่อาคาร
อาคารที่มีลิฟต์หกตัวไม่ได้มีประวัติบำรุงรักษาหนึ่งชุด แต่มีหกชุด การเก็บบันทึกรายหน่วยทำให้เห็นรูปแบบ เช่น ตัวขับประตูที่เสียสามครั้งในปีนี้ ตัวควบคุมที่ตัดเมื่ออากาศร้อน และไดรฟ์ที่ใช้อะไหล่เร็วกว่าที่ราคาสัญญาคาดไว้
รูปแบบเหล่านั้นเป็นพื้นฐานของทุกบทสนทนาที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า ข้อเสนอให้ปรับปรุงลิฟต์สักตัวน่าเชื่อถือเมื่อมาพร้อมรายการงานเรียกและอะไหล่ที่มีวันที่ และถูกปัดตกได้ง่ายเมื่อมาเป็นเพียงความเห็น
สิ่งที่ช่างควรมีก่อนไปถึง
ยี่ห้อ รุ่น ประเภทตัวควบคุม การตั้งค่า การเข้าครั้งล่าสุด และสิ่งที่พบ ช่างที่มีข้อมูลนี้ไปถึงพร้อมสมมติฐาน ช่างที่ไม่มีก็ไปถึงพร้อมไฟฉาย
ห้องเครื่องคือที่ที่ต้องสร้างบันทึก
งานลิฟต์เกือบทั้งหมดเกิดขึ้นในที่ที่มองไม่เห็น เช่น ชั้นใต้ดิน ช่องลิฟต์ และห้องเครื่องหลังประตูกันไฟสองชั้น บันทึกที่ไม่ได้ทำที่ตัวลิฟต์จะถูกทำทีหลังในลานจอดรถจากความจำ ซึ่งทำให้เช็กลิสต์ถูกกรอกเหมือนกันทุกเดือนไม่ว่าจะพบอะไร
การปฏิบัติตามข้อกำหนดคือสินค้าที่คุณขาย
ลูกค้าซื้องานบำรุงรักษาลิฟต์ส่วนหนึ่งเพื่อความเชื่อถือได้ และส่วนใหญ่เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลักฐานของการตรวจที่เสร็จแล้ว ลงนามและลงวันที่ คือสิ่งที่ลูกค้าต้องใช้เมื่อบริษัทประกันหรือหน่วยงานกำกับขอ ถ้าการหาหลักฐานนั้นต้องค้นแฟ้มกระดาษ คุณค่าของสัญญาก็ถูกงานธุรการของมันเองบั่นทอน
สัญญาที่ขาดทุนเงียบ ๆ
ธุรกิจบำรุงรักษาลิฟต์ทุกแห่งมีสัญญาที่อยู่ได้ด้วยน้ำใจของช่างคนหนึ่งที่เข้าไปบ่อยกว่าที่ราคาให้ไว้ ไม่มีใครเห็นเพราะงานเรียก ชั่วโมง และอะไหล่ถูกบันทึกกันคนละที่ หรือไม่ถูกบันทึกเลย
การผูกทั้งสามอย่างเข้ากับหน่วยเปลี่ยนเรื่องนั้นให้เป็นรายงาน บางสัญญาถูกปรับราคา บางหน่วยได้ข้อเสนอปรับปรุง และลูกค้าบางรายพบว่าเวลาตอบสนองที่ตนต้องการมีต้นทุนมากกว่าที่จ่ายอยู่
สิ่งที่ควรมองหา
ส่งงานคนติดในลิฟต์ได้ภายในหนึ่งนาทีพร้อมรายละเอียดของหน่วยหรือไม่ เก็บประวัติรายลิฟต์หรือไม่ รายงานความครอบคลุมของการบำรุงรักษาตามแผนรายหน่วยและรายสัญญาได้หรือไม่
เริ่มใช้ฟรี
ธุรกิจบำรุงรักษาอิสระขนาดเล็กที่มีสองคนใช้งานฟรีโดยไม่จำกัดเวลา รวมถึงการจัดตาราง แบบฟอร์มงานดิจิทัล แอปมือถือ และรายงาน
โมดูลแบบเสียค่าบริการเพิ่มได้เมื่อพอร์ตงานโตขึ้น แต่ละโมดูลมีช่วงทดลองใช้ฟรีสูงสุด 55 วัน ได้แก่ สินค้าคงคลังสำหรับอะไหล่สำรอง การออกใบแจ้งหนี้สำหรับเรียกเก็บค่าออกงาน การควบคุมสถานที่ทำงานทั่วทั้งภูมิภาค และพอร์ทัลลูกค้าที่ผู้จัดการอาคารต้องการมุมมองของตนเอง
แต่ละส่วนมีเอกสารอธิบายไว้ การจ่ายงานและการจัดการงาน ประวัติใบงาน แบบฟอร์มงานดิจิทัล แอปมือถือ สินค้าคงคลัง และ รายงาน ราคาอยู่ที่ หน้าราคา
คำถามที่พบบ่อย
วางแผนบำรุงรักษาแยกรายตัวลิฟต์ได้ไหม
ได้ รอบตามสัญญาอยู่ในการ์ดของลิฟต์ งานเข้าตรวจจึงเกิดขึ้นเอง และงานที่เลยรอบจะขึ้นรายการก่อนที่นิติบุคคลหรือผู้ตรวจจะทันสังเกต
งานคนติดในลิฟต์จัดการอย่างไร
งานแบบนี้เข้ากระดานในสถานะฉุกเฉินและถูกส่งให้ช่างที่อยู่ใกล้ที่สุดซึ่งถือกุญแจถูกแบบ สิ่งที่ถูกเลื่อนเห็นทันที ออฟฟิศจึงรู้ว่าต้องโทรหาใคร ไม่ใช่มาพบช่องว่างเอาตอนเย็น
ช่างเห็นประวัติของลิฟต์ไหม
รุ่น ชนิดตู้ควบคุม วิธีเข้า การเข้างานครั้งล่าสุด และอะไหล่ที่ใส่ไป เดินทางไปกับใบงานและเปิดดูได้บนมือถือ สิ่งนี้ย่นเวลาวินิจฉัยตอนกลางคืน ซึ่งก็คือตอนที่ไม่มีใครให้โทรหาพอดี
ใช้เป็นหลักฐานการบำรุงรักษาตอนถูกตรวจได้ไหม
การเข้างานทุกครั้งทิ้งรายการตรวจที่กรอกแล้ว รูปที่มีวันที่ และลายเซ็นของผู้รับงานเอาไว้ แฟ้มของลิฟต์รวบรวมทั้งปี และคำถามของผู้ตรวจก็ถามมาในรูปแบบนี้พอดี
เหมาะกับบริษัทบำรุงรักษาขนาดเล็กไหม
ทีมไม่เกินสองคนใช้งานฟรีโดยไม่จำกัดเวลา ทั้งการจัดคิว แบบฟอร์มดิจิทัล แอปมือถือ และรายงานรวมอยู่ในนั้น โมดูลแบบเสียเงินค่อยเพิ่มเมื่อจำนวนลิฟต์ที่ดูแลโตขึ้น
ซอฟต์แวร์ดูแลลิฟต์มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
แผนฟรีครอบคลุมพนักงานไม่เกินสองคนอย่างถาวร เกินจากนั้นคิดเป็นรายคนต่อเดือน โมดูลแบบเสียเงินแต่ละตัวมีช่วงทดลองใช้ฟรีสูงสุด 55 วัน
พร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภาคสนามของคุณหรือยัง?
ร่วมกับบริษัทบริการภาคสนามนับพันที่ไว้วางใจ Shifton ในการทำงานอย่างชาญฉลาดทุกวัน