Program na údržbu výťahov a riešenie porúch
Plánované prehliadky, výjazdy a uviaznutia na jednej tabuli, s históriou výťahu, kontrolným listom a dielmi v zákazke.
Zmluvný biznis, ktorý trhajú poruchy
Údržba výťahov sa predáva ako harmonogram a robí sa napriek prerušeniam. Zmluva hovorí, že každý výťah sa navštevuje v intervale; deň hovorí, že na štvrtom poschodí sedí človek v kabíne. Oboje sa musí zmestiť na jednu tabuľu, inak jedno zožerie druhé.
Výťah má históriu a tá história je práve tou zákazkou
Výťah je jednotka s číslom, výrobcom, rokom, typom rozvádzača a zoznamom opakujúcich sa porúch. Mechanik, ktorý prišiel v noci, pracuje dvakrát rýchlejšie, keď vidí tri posledné návštevy a diel vymenený v marci.
Kontrolné listy, podpisy a zložka, na ktorú sa spýta inšpektor
Je to remeslo pod dohľadom. Dôležité nie je len údržbu urobiť, ale po roku doložiť, že bola: kedy, kým a s akým výsledkom. Digitálny formulár podpísaný v telefóne dá túto zložku bez práce v kancelárii.
Zmluvy, práce navyše a to, čo naozaj robí maržu
Paušál pokrýva údržbu; poruchy, diely a nočné výjazdy sú niečo iné. Keď sa to všetko píše do zákazky, mesačná faktúra vyjde sama a vidno, ktoré zmluvy zarábajú a ktoré držia na darovaných hodinách.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si úplného sprievodcu programom na údržbu výťahov
Zmluvný biznis prerušovaný haváriami
Údržba výťahov sa predáva ako harmonogram a poskytuje sa uprostred prerušení. Zmluva hovorí, že každé zariadenie sa navštevuje v stanovenom intervale. Deň hovorí, že sa výťah zastavil medzi poschodiami s niekým vo vnútri, a všetko ostatné čaká. Zvládnuť oboje je celý prevádzkový problém remesla a nedá sa to robiť z dvoch oddelených systémov.
Firmy, ktoré to zvládajú dobre, nie sú tie s viac technikmi. Sú to tie, kde kancelária vidí na jednom mieste, čo havária stojí plánovaný režim, a môže tento kompromis urobiť vedome.
Záznam patrí zariadeniu, nie budove
Budova so šiestimi výťahmi nemá jednu históriu údržby, má ich šesť. Vedenie záznamu podľa zariadenia robí viditeľnými vzorce: pohon dverí, ktorý tento rok zlyhal trikrát, riadiaca jednotka, ktorá vypadáva v horúcom počasí, pohon, ktorý spotrebúva diely rýchlejšie, než predpokladala cena zmluvy.
Tieto vzorce sú základom každého užitočného rozhovoru s klientom. Odporúčanie modernizovať zariadenie je presvedčivé, keď prichádza so zoznamom výjazdov a dielov s dátumami, a ľahko sa odmietne, keď prichádza ako názor.
Čo má mať technik pred príchodom
Výrobca, model, typ riadiacej jednotky, konfigurácia, posledná návšteva a čo sa zistilo. Technik, ktorý to má, prichádza s hypotézou. Technik bez toho prichádza s baterkou.
Strojovne sú miesta, kde sa musí záznam vytvoriť
Takmer všetka práca na výťahoch sa deje mimo dohľadu: v pivniciach, šachtách, strojovniach za dvoma sadami protipožiarnych dverí. Záznam, ktorý sa nevytvorí pri zariadení, vzniká dodatočne na parkovisku, z pamäti, a tak sa kontrolné zoznamy vypĺňajú každý mesiac rovnako, bez ohľadu na to, čo sa zistilo.
Súlad s predpismi je produkt, ktorý predávate
Klienti kupujú údržbu výťahov čiastočne pre spoľahlivosť a vo veľkej miere pre súlad s predpismi. Dôkaz o vykonanej kontrole, podpísaný a datovaný, je to, čo potrebujú, keď sa opýta poisťovateľ alebo regulátor. Ak vytvorenie tohto dôkazu znamená prehľadávanie papierových zložiek, hodnotu zmluvy podkopáva jej vlastná administratíva.
Zmluva, ktorá je potichu stratová
Každá firma na údržbu výťahov má zmluvy, ktoré udržiava pri živote dobrá vôľa jedného technika, ktorý chodí častejšie, než cena dovoľuje. Nikto to nevidí, pretože výjazdy, hodiny a diely sa zapisujú na rôznych miestach, ak vôbec.
Priradenie všetkých troch k zariadeniu z toho robí report. Niektoré zmluvy sa precenia, niektoré zariadenia dostanú návrh modernizácie a niektorí klienti zistia, že ich preferovaný čas reakcie stojí viac, než za neho platia.
Na čo sa zamerať
Dá sa uviaznutie v kabíne rozdeliť za menej než minútu aj s údajmi o zariadení? Vedie sa história podľa výťahu? Dá sa pokrytie plánovanou údržbou vykazovať podľa zariadenia a podľa zmluvy?
Začnite zadarmo
Malá nezávislá firma na údržbu s dvoma ľuďmi pracuje zadarmo bez časového obmedzenia: plánovanie, digitálne pracovné formuláre, mobilná aplikácia a reporty sú súčasťou.
Platené moduly sa pridávajú, ako portfólio rastie, každý s bezplatným skúšobným obdobím až 55 dní: Inventár pre náhradné diely, Fakturácia pre vyúčtovanie výjazdov, Kontrola miesta výkonu práce naprieč regiónom, Zákaznícky portál tam, kde správcovia budov chcú mať vlastný prehľad.
Každá časť je opísaná: rozdeľovanie a správa úloh, história zákaziek, digitálne pracovné formuláre, mobilná aplikácia, inventár a reporty. Ceny sú na stránke cenníka.
Často kladené otázky
Dá sa plán údržby viesť pri každom výťahu?
Áno. Interval zo zmluvy žije v karte výťahu, takže návštevy vznikajú samy a prepadnuté sa dostanú na zoznam skôr, než si ich všimne správca alebo inšpektor.
Ako sa riešia uviaznutia?
Uviaznutie príde na tabuľu ako havária a ide najbližšiemu mechanikovi so správnym kľúčom. Posunuté vidno hneď, takže kancelária vie, komu zavolať, a neobjavuje dieru večer.
Vidí mechanik históriu výťahu?
Model, typ rozvádzača, prístupy, posledné návštevy a namontované diely idú v zákazke a otvoria sa v telefóne. To skracuje nočnú diagnostiku, teda presne ten prípad, keď niet komu zavolať.
Hodí sa to ako doklad údržby pri kontrole?
Každá návšteva zanechá vyplnený kontrolný list, fotografie s dátumom a podpis preberajúceho. Zložka výťahu zbiera celý rok, a presne v takej podobe znie otázka inšpektora.
Hodí sa to malej údržbárskej firme?
Tímy do dvoch ľudí pracujú zadarmo bez časového obmedzenia: plánovanie, digitálne formuláre, mobilná aplikácia a prehľady sú súčasťou. Platené moduly pribúdajú, keď park rastie.
Koľko stojí program na servis výťahov?
Bezplatný plán trvalo pokrýva až dvoch pracovníkov, nad to je cena za pracovníka na mesiac. Každý platený modul má bezplatné obdobie až 55 dní.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.