लिफ्ट रखरखाव और आपात कॉल के लिए सॉफ्टवेयर

आपात स्थितियों से बाधित अनुबंध वाला कारोबार

लिफ्ट रखरखाव शेड्यूल के रूप में बेचा जाता है और रुकावटों के बीच निभाया जाता है। अनुबंध कहता है कि हर यूनिट पर तय अंतराल से विज़िट होगी। दिन कहता है कि एक लिफ्ट दो मंज़िलों के बीच रुक गई है और अंदर कोई फँसा है, और बाकी सब इंतज़ार करता है। दोनों को संभालना ही इस पेशे की पूरी संचालन संबंधी समस्या है, और यह दो अलग सिस्टमों से नहीं हो सकता।

जो कारोबार इसे अच्छी तरह संभालते हैं, वे ज़्यादा इंजीनियरों वाले नहीं होते। वे ऐसे होते हैं जहाँ ऑफिस एक ही जगह देख सकता है कि आपात स्थिति नियोजित व्यवस्था को क्या क़ीमत चुकवा रही है, और यह समझौता सोच-समझकर कर सकता है।

रिकॉर्ड यूनिट का होता है, इमारत का नहीं

छह लिफ्टों वाली इमारत का एक रखरखाव इतिहास नहीं होता, छह होते हैं। रिकॉर्ड हर यूनिट के हिसाब से रखना ही पैटर्न दिखाता है: दरवाज़े का ऑपरेटर जो इस साल तीन बार फेल हुआ, कंट्रोलर जो गर्म मौसम में ट्रिप होता है, ड्राइव जो अनुबंध की क़ीमत में मानी गई दर से तेज़ पुर्ज़े खा रही है।

ये पैटर्न ग्राहक के साथ हर काम की बातचीत की बुनियाद हैं। किसी यूनिट को आधुनिक बनाने की सिफ़ारिश तब कायल करती है जब उसके साथ तारीख़वार कॉल-आउट और पुर्ज़ों की सूची हो, और जब वह सिर्फ़ राय के रूप में आए तो उसे टालना आसान है।

इंजीनियर को पहुँचने से पहले क्या मिलना चाहिए

मेक, मॉडल, कंट्रोलर का प्रकार, कॉन्फ़िगरेशन, आख़िरी विज़िट और उसमें क्या मिला। जिस इंजीनियर के पास यह होता है, वह एक अनुमान लेकर पहुँचता है। जिसके पास नहीं होता, वह सिर्फ़ टॉर्च लेकर पहुँचता है।

रिकॉर्ड मशीन रूम में ही बनना चाहिए

लगभग सारा लिफ्ट का काम नज़रों से दूर होता है: तहख़ाने, शाफ़्ट, दो-दो फ़ायर डोर के पीछे के प्लांट रूम। जो रिकॉर्ड यूनिट पर नहीं बनता, वह बाद में पार्किंग में याद से बनता है, और इसी तरह चेकलिस्ट हर महीने एक जैसी भर दी जाती हैं, चाहे जो मिला हो।

अनुपालन ही वह उत्पाद है जो आप बेच रहे हैं

ग्राहक लिफ्ट रखरखाव कुछ हद तक भरोसेमंद चलने के लिए ख़रीदते हैं और बड़ी हद तक अनुपालन के लिए। पूरे हुए निरीक्षण का साइन किया हुआ, तारीख़ वाला सबूत वही है जो उन्हें तब चाहिए जब उनका बीमाकर्ता या नियामक माँगे। अगर यह सबूत देने में काग़ज़ी फ़ाइलें खँगालनी पड़ें, तो अनुबंध का मूल्य उसके अपने प्रशासन से कमज़ोर हो रहा है।

चुपचाप घाटे वाला अनुबंध

हर लिफ्ट रखरखाव कारोबार में ऐसे अनुबंध होते हैं जो एक इंजीनियर की सदाशयता से ज़िंदा रहते हैं, जो क़ीमत की इजाज़त से ज़्यादा बार विज़िट करता है। किसी को यह दिखता नहीं क्योंकि कॉल-आउट, घंटे और पुर्ज़े अलग-अलग जगह दर्ज होते हैं, अगर होते भी हैं।

तीनों को यूनिट के नाम करना इसे रिपोर्ट में बदल देता है। कुछ अनुबंधों की क़ीमत नए सिरे से तय होती है, कुछ यूनिटों को आधुनिकीकरण का प्रस्ताव मिलता है, और कुछ ग्राहक जान जाते हैं कि उनका पसंदीदा रिस्पॉन्स टाइम उनके दिए पैसे से ज़्यादा का है।

क्या देखना चाहिए

क्या फँसने की घटना यूनिट की जानकारी के साथ एक मिनट से कम में भेजी जा सकती है। क्या इतिहास हर लिफ्ट के हिसाब से रखा जाता है। क्या नियोजित रखरखाव का कवरेज हर यूनिट और हर अनुबंध के हिसाब से रिपोर्ट हो सकता है।

मुफ्त शुरू करें

दो लोगों वाला छोटा स्वतंत्र रखरखाव कारोबार बिना समय सीमा के मुफ्त चलता है: शेड्यूलिंग, डिजिटल फॉर्म, मोबाइल ऐप और रिपोर्ट शामिल हैं।

पोर्टफोलियो बढ़ने पर सशुल्क मॉड्यूल जुड़ते हैं, हर एक के साथ 55 दिन तक का मुफ्त ट्रायल: पुर्ज़ों के लिए इन्वेंटरी, कॉल-आउट की बिलिंग के लिए चालान, पूरे क्षेत्र में स्थान नियंत्रण, और ग्राहक पोर्टल, जहाँ इमारत प्रबंधक अपनी ख़ुद की दृश्यता चाहते हैं।

हर हिस्से का दस्तावेज़ मौजूद है: डिस्पैच और कार्य प्रबंधन, कामों का इतिहास, डिजिटल फॉर्म, मोबाइल ऐप, इन्वेंटरी और रिपोर्ट। कीमतें प्राइसिंग पेज पर हैं।