Program perawatan lift dan panggilan darurat
Perawatan terjadwal, panggilan kerusakan dan orang terjebak di satu papan, dengan riwayat lift, daftar periksa dan suku cadang di dalam order.
Bisnis kontrak yang dirobek oleh kerusakan
Perawatan lift dijual sebagai jadwal dan dikerjakan meskipun terus disela. Kontrak berkata setiap lift dikunjungi dalam interval tertentu; hari berkata di lantai empat ada orang terjebak di dalam kereta. Keduanya harus muat di satu papan, kalau tidak yang satu memakan yang lain.
Lift punya riwayat, dan riwayat itulah ordernya
Lift adalah unit dengan nomor, pabrikan, tahun, tipe panel kontrol dan daftar kerusakan yang berulang. Teknisi yang datang malam hari bekerja dua kali lebih cepat kalau melihat tiga kunjungan terakhir dan komponen yang diganti bulan Maret.
Daftar periksa, tanda tangan dan berkas yang ditanyakan pengawas
Ini pekerjaan yang diawasi. Tidak cukup mengerjakan perawatannya, setahun kemudian harus bisa dibuktikan bahwa itu terjadi: kapan, oleh siapa dan dengan hasil apa. Formulir digital yang ditandatangani di ponsel memberi berkas itu tanpa kerja di kantor.
Kontrak, tambahan dan hal yang benar benar memberi margin
Biaya bulanan menutup perawatan; kerusakan, suku cadang dan panggilan malam adalah hal lain. Ketika semua itu ditulis di order, faktur bulanan keluar sendiri dan terlihat kontrak mana yang menghasilkan dan mana yang bertahan berkat jam yang dihadiahkan.
Mulai dengan Paket Gratis
Tanpa batas waktu. Akses penuh ke fitur inti, upgrade saat Anda siap.
Baca panduan lengkap tentang program perawatan lift
Bisnis kontrak yang terganggu oleh keadaan darurat
Perawatan lift dijual sebagai jadwal dan dijalankan di tengah gangguan. Kontrak menyatakan setiap unit dikunjungi pada interval tertentu. Kenyataan hari itu menyatakan sebuah lift berhenti di antara lantai dengan seseorang di dalamnya, dan semua yang lain menunggu. Mengelola keduanya adalah seluruh persoalan operasional bidang ini, dan tidak bisa dilakukan dari dua sistem yang terpisah.
Bisnis yang menanganinya dengan baik bukan yang memiliki lebih banyak teknisi. Mereka adalah yang kantornya dapat melihat, di satu tempat, berapa biaya keadaan darurat itu bagi rezim terjadwal, dan dapat membuat pertukaran itu dengan sengaja.
Unit adalah catatannya, bukan gedungnya
Gedung dengan enam lift tidak memiliki satu riwayat perawatan, melainkan enam. Menyimpan catatan per unit membuat pola terlihat: penggerak pintu yang sudah rusak tiga kali tahun ini, pengendali yang trip saat cuaca panas, penggerak yang menghabiskan suku cadang lebih cepat daripada yang diasumsikan harga kontrak.
Pola-pola itu menjadi dasar setiap percakapan yang berguna dengan klien. Rekomendasi untuk memodernisasi sebuah unit meyakinkan ketika disertai daftar panggilan dan suku cadang bertanggal, dan mudah ditepis ketika hanya berupa pendapat.
Apa yang harus dimiliki teknisi sebelum tiba
Merek, model, tipe pengendali, konfigurasi, kunjungan terakhir, dan apa yang ditemukan. Teknisi yang memiliki semua itu tiba dengan sebuah hipotesis. Teknisi yang tidak memilikinya tiba dengan senter.
Ruang mesin adalah tempat catatan harus dibuat
Hampir semua pekerjaan lift berlangsung di tempat yang tak terlihat: basemen, poros lift, ruang peralatan di balik dua lapis pintu tahan api. Catatan yang tidak dibuat di unit akan dibuat kemudian di tempat parkir, dari ingatan, dan begitulah daftar periksa terisi sama persis setiap bulan, apa pun yang ditemukan.
Kepatuhan adalah produk yang Anda jual
Klien membeli perawatan lift sebagian demi keandalan dan sebagian besar demi kepatuhan. Bukti inspeksi yang telah selesai, ditandatangani dan bertanggal, adalah yang mereka butuhkan ketika perusahaan asuransi atau regulator bertanya. Jika menyiapkan bukti itu berarti mencari di arsip kertas, nilai kontrak dirusak oleh administrasinya sendiri.
Kontrak yang diam-diam tidak menguntungkan
Setiap bisnis perawatan lift memiliki kontrak yang tetap hidup karena niat baik satu teknisi yang berkunjung lebih sering daripada yang diizinkan harga. Tidak ada yang melihatnya karena panggilan, jam kerja, dan suku cadang dicatat di tempat berbeda, kalaupun dicatat.
Mengaitkan ketiganya ke unit mengubah hal itu menjadi laporan. Sebagian kontrak dihitung ulang harganya, sebagian unit mendapat usulan modernisasi, dan sebagian klien mengetahui bahwa waktu respons yang mereka inginkan lebih mahal daripada yang mereka bayarkan.
Yang perlu dicari
Bisakah kasus orang terjebak di lift ditugaskan dalam waktu kurang dari satu menit dengan rincian unit terlampir. Apakah riwayat disimpan per lift. Bisakah cakupan perawatan terjadwal dilaporkan per unit dan per kontrak.
Mulai gratis
Bisnis perawatan independen kecil dengan dua orang dapat berjalan gratis tanpa batas waktu: penjadwalan, formulir kerja digital, aplikasi seluler, dan laporan sudah termasuk.
Modul berbayar ditambahkan seiring bertambahnya portofolio, masing-masing dengan uji coba gratis hingga 55 hari: inventaris untuk suku cadang, penagihan untuk tagihan panggilan, kontrol lokasi di seluruh wilayah, portal pelanggan bila pengelola gedung menginginkan visibilitas sendiri.
Setiap bagian didokumentasikan: dispatch dan manajemen tugas, riwayat pekerjaan, formulir kerja digital, aplikasi seluler, inventaris, dan laporan. Harga ada di halaman harga.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah jadwal perawatan dijalankan per unit lift?
Bisa. Interval kontrak hidup di kartu lift, jadi kunjungan terbentuk sendiri dan yang lewat tempo masuk daftar lebih dulu daripada terlihat oleh pengelola atau pengawas.
Bagaimana panggilan orang terjebak ditangani?
Panggilan itu masuk ke papan sebagai darurat dan diteruskan ke teknisi terdekat dengan kunci yang tepat. Yang tergeser langsung terlihat, jadi kantor tahu siapa yang harus ditelepon, bukan menemukan lubangnya pada malam hari.
Apakah teknisi melihat riwayat lift?
Model, tipe panel, akses, kunjungan terakhir dan suku cadang terpasang ikut di dalam order dan terbuka di ponsel. Itu memperpendek diagnosis malam hari, yaitu justru saat tidak ada siapa pun untuk ditelepon.
Apakah ini sah sebagai bukti perawatan saat inspeksi?
Setiap kunjungan meninggalkan daftar periksa terisi, foto bertanggal dan tanda tangan penerima pekerjaan. Berkas lift mengumpulkan satu tahun penuh, dan persis dalam bentuk itulah pertanyaan pengawas diajukan.
Cocokkah untuk perusahaan perawatan kecil?
Tim sampai dua orang bekerja gratis tanpa batas waktu: penjadwalan, formulir digital, aplikasi ponsel dan laporan sudah termasuk. Modul berbayar ditambahkan ketika armada bertambah.
Berapa biaya perangkat lunak perawatan lift?
Paket gratis mencakup sampai dua karyawan secara permanen, di atas itu harga dihitung per karyawan per bulan. Setiap modul berbayar punya masa gratis sampai 55 hari.
Siap mengubah operasi lapangan Anda?
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan layanan lapangan yang mempercayakan Shifton untuk bekerja lebih cerdas setiap hari.