Программа обслуживания лифтов и аварийных вызовов
Плановое обслуживание, вызовы и застревания на одной доске, с историей лифта, чек-листом и деталями в заявке.
Договорный бизнес, который рвут аварии
Обслуживание лифтов продаётся как график, а выполняется вопреки прерываниям. Договор говорит, что каждый лифт посещают с интервалом; день говорит, что на четвёртом этаже человек в кабине. Оба должны помещаться на одну доску, иначе одно съедает другое.
У лифта есть история, и эта история и есть заявка
Лифт это единица с номером, заводом, годом, типом станции управления и списком повторяющихся отказов. Механик, приехавший ночью, работает вдвое быстрее, если видит три последних визита и деталь, заменённую в марте.
Чек-листы, подписи и дело, которое спросит инспектор
Это ремесло с проверкой. Важно не только сделать обслуживание, но и через год доказать, что оно было: когда, кем и с каким результатом. Цифровой бланк, подписанный в телефоне, даёт это дело без работы в офисе.
Договоры, допы и то, что реально даёт маржу
Абонентская плата покрывает обслуживание; отказы, детали и ночные вызовы это другое. Когда всё это пишется в заявку, месячный счёт выходит сам, и видно, какие договоры зарабатывают, а какие держатся на подаренных часах.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Читать полное руководство по программе обслуживания лифтов
Договорный бизнес, который рвут аварии
Обслуживание лифтов продаётся как календарь и выполняется вопреки прерываниям. Договор обещает интервал по каждой единице; реальность дня это заблокированная дверь и запертый пассажир. Если система умеет только одно из двух, второе теряется.
Поэтому доска обязана держать одновременно годовой план и утреннюю аварию и показывать без расчётов, какой плановый визит выпадает, когда приходит застревание.
Платят за тот визит, который не сделали
В этом ремесле пропуск не виден в тот же день. Он виден, когда управляющая компания просит годовую сводку или когда приходит периодическая проверка и не хватает июня. К этому моменту наверстать нельзя.
План, живущий в карточке лифта, создаёт визит, назначает его и оставляет след. Выход за интервал появляется в списке, и этот список это разница между продлённым договором и разговором.
История это половина диагностики
Лифт, который трижды в год встаёт из-за одного и того же реле, это не три отказа, а один. Без истории по единице три разных механика диагностируют трижды с нуля, и компания платит за три выезда ради одного и того же вывода.
С последними визитами и установленными деталями перед глазами дежурный начинает там, где предыдущий закончил. Это же основа коммерческого разговора, который предлагает модернизацию вместо очередного ремонта.
Застревания, дежурства и часы, которых никто не считает
Ночные и выходные часы это скрытая стоимость парка лифтов. Их отрабатывают, потому что иначе нельзя, а потом не считают по единицам, поэтому договор, который их порождает, выглядит таким же выгодным, как тот, который не порождает.
Их подсчёт в заявке и позволяет сказать цифрами, каким домам нужна другая цена или модернизация.
Что проверить
Держит ли инструмент план по единице и сигналит ли о просрочке? Входит ли авария, не ломая остаток дня? Есть ли у механика история в телефоне? Остаётся ли каждый визит подписанным и датированным для проверки?
Начать бесплатно
Организация из двух человек работает бесплатно без ограничения по времени: планирование, цифровые бланки, мобильное приложение и отчёты входят.
Модули добавляются вместе с парком, у каждого бесплатный период до 55 дней: счета для абонплаты и допов, контроль местоположения, когда маршрутов больше одного, портал клиента, когда управляющие компании хотят видеть свои визиты.
Части описаны отдельно: управление задачами и распределение, мобильное приложение, цифровые бланки, история заявок, счета и отчёты. Цены на странице тарифов.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вести план обслуживания по каждому лифту?
Да. Интервал договора живёт в карточке лифта, поэтому визиты создаются сами, а просроченные попадают в список раньше, чем их заметит управляющая компания или инспектор.
Как обрабатываются застревания?
Застревание входит на доску как авария и уходит ближайшему механику с нужным ключом. Сдвинутое видно сразу, поэтому офис знает, кому позвонить, а не обнаруживает дыру вечером.
Видит ли механик историю лифта?
Модель, тип станции, доступы, последние визиты и установленные детали едут в заявке и открываются в телефоне. Это укорачивает ночную диагностику, то есть ровно тот случай, когда позвонить в офис некому.
Годится ли это как доказательство обслуживания при проверке?
Каждый визит оставляет заполненный чек-лист, фотографии с датой и подпись принявшего работу. Дело по лифту собирает весь год, а именно в такой форме и задаётся вопрос инспектора.
Работает ли без связи в машинных помещениях и подвалах?
Приложение для iOS и Android держит заявку, чек-листы и фотографии на устройстве и синхронизируется на выходе, что для шахт, подвалов и машинных помещений обычное дело.
Подойдёт ли небольшой обслуживающей организации?
Команды из двух человек и меньше работают бесплатно без ограничения по времени: планирование, цифровые бланки, мобильное приложение и отчёты входят. Платные модули добавляются, когда парк растёт.
Сколько стоит программа для обслуживания лифтов?
Бесплатный план постоянно покрывает до двух сотрудников, дальше цена за сотрудника в месяц. У каждого платного модуля бесплатный период до 55 дней.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.