Logiciel de maintenance ascenseurs et interventions
Entretien planifié, dépannages et dégagements sur un tableau, avec l'historique de l'appareil, la check-list et les pièces sur la fiche.
Un métier de contrats interrompu par des urgences
La maintenance d'ascenseurs se vend comme un calendrier et se réalise contre des interruptions. Le contrat dit que chaque appareil est visité à intervalle; la journée dit qu'une personne est bloquée au quatrième étage. Les deux doivent tenir sur le même tableau, sinon l'un mange l'autre.
L'appareil a une histoire, et cette histoire c'est la fiche
Un ascenseur est un appareil avec un numéro, un constructeur, une année, un type de manoeuvre et une liste de pannes récurrentes. Le technicien qui arrive la nuit va beaucoup plus vite s'il voit les trois dernières visites et la pièce changée en mars.
Check-lists, signatures et le dossier que demande le contrôleur
C'est un métier soumis au contrôle. Ce qui compte n'est pas seulement d'avoir fait l'entretien, c'est de pouvoir prouver un an plus tard qu'il a eu lieu, quand, par qui et avec quel résultat. Une fiche numérique signée sur le téléphone produit ce dossier sans travail de bureau.
Contrats, suppléments et ce qui rapporte vraiment
L'abonnement couvre l'entretien; les pannes, les pièces et les dégagements hors horaires sont autre chose. Quand tout cela est noté sur la fiche, la facturation mensuelle sort seule et l'on voit quels contrats gagnent de l'argent et lesquels tiennent grâce à des heures offertes.
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Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
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Un métier de contrats interrompu par des urgences
L'entretien d'ascenseurs se vend comme un calendrier et se livre contre des interruptions. Le contrat dit que chaque appareil est visité à intervalle fixe. La journée dit qu'un ascenseur s'est arrêté entre deux étages avec quelqu'un à l'intérieur, et tout le reste attend. Gérer les deux est tout le problème opérationnel du métier, et cela ne peut pas se faire avec deux systèmes séparés.
Les entreprises qui s'en sortent bien ne sont pas celles qui ont plus de techniciens. Ce sont celles où le bureau voit, en un seul endroit, ce que l'urgence coûte à la maintenance planifiée, et peut faire cet arbitrage en connaissance de cause.
L'appareil est la fiche, pas l'immeuble
Un immeuble de six ascenseurs n'a pas un historique de maintenance, il en a six. Tenir la fiche par appareil est ce qui rend les tendances visibles: l'opérateur de porte tombé en panne trois fois cette année, l'armoire de commande qui disjoncte par temps chaud, l'entraînement qui consomme des pièces plus vite que le prix du contrat ne le supposait.
Ces tendances fondent toute conversation utile avec un client. Une recommandation de modernisation d'un appareil convainc quand elle s'accompagne d'une liste datée d'interventions et de pièces, et se balaie facilement quand elle arrive comme une simple opinion.
Ce que le technicien doit avoir avant d'arriver
Marque, modèle, type de commande, configuration, dernière visite et ce qui a été constaté. Un technicien qui a cela arrive avec une hypothèse. Un technicien qui ne l'a pas arrive avec une lampe torche.
C'est dans le local machines que la fiche doit être faite
Presque tout le travail sur ascenseur se fait hors de vue: sous-sols, gaines, locaux techniques derrière deux jeux de portes coupe-feu. Une fiche qui n'est pas faite devant l'appareil se fait ensuite sur un parking, de mémoire, et c'est ainsi que les check-lists sont remplies à l'identique chaque mois, quoi qu'on ait trouvé.
La conformité est le produit que vous vendez
Les clients achètent l'entretien d'ascenseurs en partie pour la fiabilité et surtout pour la conformité. La preuve d'une inspection réalisée, signée et datée, est ce dont ils ont besoin quand leur assureur ou leur autorité de contrôle la demande. Si produire cette preuve oblige à fouiller des dossiers papier, la valeur du contrat est minée par sa propre administration.
Le contrat discrètement non rentable
Toute entreprise d'entretien d'ascenseurs a des contrats maintenus en vie par la bonne volonté d'un technicien qui passe plus souvent que le prix ne le permet. Personne ne le voit, parce que les interventions, les heures et les pièces sont enregistrées à des endroits différents, quand elles le sont.
Rattacher les trois à l'appareil en fait un rapport. Certains contrats sont retarifés, certains appareils reçoivent une proposition de modernisation, et certains clients découvrent que le délai d'intervention qu'ils préfèrent coûte plus cher que ce qu'ils paient.
Ce qu'il faut vérifier
Peut-on répartir un dégagement en moins d'une minute avec les détails de l'appareil joints ? L'historique est-il tenu par ascenseur ? La couverture de la maintenance planifiée peut-elle être rapportée par appareil et par contrat ?
Commencer gratuitement
Une petite entreprise d'entretien indépendante de deux personnes travaille gratuitement sans limite de durée: planification, fiches numériques, application mobile et rapports compris.
Des modules payants s'ajoutent à mesure que le parc grandit, chacun avec un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours: inventaire pour les pièces de rechange, facturation pour les dépannages, contrôle de localisation sur toute une région, portail client là où les gestionnaires d'immeubles veulent leur propre visibilité.
Chaque brique est documentée: gestion des tâches et répartition, historique des interventions, fiches numériques, application mobile, inventaire et rapports. Les tarifs sont sur la page des prix.
Foire aux questions
Peut-on tenir le plan d'entretien par appareil ?
Oui. L'intervalle du contrat vit dans la fiche de l'appareil, si bien que les visites se créent seules et que celles en retard apparaissent dans une liste avant que le syndic ou le contrôleur ne les remarque.
Comment sont traités les dégagements ?
Un dégagement entre sur le tableau comme urgence et va au technicien le plus proche disposant de la bonne clé. Ce qu'il décale se voit aussitôt, de sorte que le bureau sait qui prévenir au lieu de découvrir le trou le soir.
Le technicien voit-il l'historique de l'appareil ?
Modèle, type de manoeuvre, accès, dernières visites et pièces posées voyagent sur la fiche et s'ouvrent sur le téléphone. Cela raccourcit le diagnostic de nuit, c'est-à-dire exactement le moment où personne ne peut appeler le bureau.
Cela sert-il à prouver l'entretien lors d'un contrôle ?
Chaque visite laisse une check-list remplie, des photos datées et la signature de celui qui a réceptionné. Le dossier par appareil rassemble l'année entière, et c'est sous cette forme que la question est posée.
Est-ce adapté à une petite société d'entretien ?
Les équipes de deux personnes ou moins travaillent gratuitement sans limite de durée: planification, fiches numériques, application mobile et rapports compris. Les modules payants s'ajoutent quand le parc grandit.
Combien coûte un logiciel de maintenance d'ascenseurs ?
Le plan gratuit couvre jusqu'à deux employés de façon permanente, au-delà le tarif est par employé et par mois. Chaque module payant offre un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours.
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