Logiciel de maintenance ascenseurs et interventions
Entretien planifié, dépannages et dégagements sur un tableau, avec l'historique de l'appareil, la check-list et les pièces sur la fiche.
Un métier de contrats interrompu par des urgences
La maintenance d'ascenseurs se vend comme un calendrier et se réalise contre des interruptions. Le contrat dit que chaque appareil est visité à intervalle; la journée dit qu'une personne est bloquée au quatrième étage. Les deux doivent tenir sur le même tableau, sinon l'un mange l'autre.
L'appareil a une histoire, et cette histoire c'est la fiche
Un ascenseur est un appareil avec un numéro, un constructeur, une année, un type de manoeuvre et une liste de pannes récurrentes. Le technicien qui arrive la nuit va beaucoup plus vite s'il voit les trois dernières visites et la pièce changée en mars.
Check-lists, signatures et le dossier que demande le contrôleur
C'est un métier soumis au contrôle. Ce qui compte n'est pas seulement d'avoir fait l'entretien, c'est de pouvoir prouver un an plus tard qu'il a eu lieu, quand, par qui et avec quel résultat. Une fiche numérique signée sur le téléphone produit ce dossier sans travail de bureau.
Contrats, suppléments et ce qui rapporte vraiment
L'abonnement couvre l'entretien; les pannes, les pièces et les dégagements hors horaires sont autre chose. Quand tout cela est noté sur la fiche, la facturation mensuelle sort seule et l'on voit quels contrats gagnent de l'argent et lesquels tiennent grâce à des heures offertes.
Commencez avec le plan Gratuit
Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
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Un métier de contrats interrompu par des urgences
L'entretien d'ascenseurs se vend comme un calendrier et se livre contre des interruptions. Le contrat promet un intervalle par appareil; la réalité de la journée est une porte bloquée et un usager enfermé. Si le système ne sait faire que l'un des deux, l'autre se perd.
Le tableau doit donc porter en même temps le plan annuel et l'urgence du matin, et montrer sans calcul quelle visite programmée tombe quand un dégagement arrive.
La visite non faite est celle qui coûte
Dans ce métier, le manque ne se voit pas le jour même. Il se voit quand le syndic demande le relevé de l'année ou quand le contrôle périodique arrive et qu'il manque juin. À ce moment-là, plus rien ne se rattrape.
Un plan qui vit dans la fiche de l'appareil crée la visite, l'affecte et laisse la trace. Ce qui sort de l'intervalle apparaît dans une liste, et cette liste fait la différence entre un contrat reconduit et une discussion.
L'historique fait la moitié du diagnostic
Un ascenseur qui tombe trois fois par an sur le même relais, ce n'est pas trois pannes, c'est une seule. Sans historique par appareil, trois techniciens différents diagnostiquent trois fois à zéro, et l'entreprise paie trois déplacements pour la même découverte.
Avec les dernières visites et les pièces posées sous les yeux, le technicien d'astreinte commence là où le précédent s'est arrêté. C'est aussi la base de la conversation commerciale qui propose une modernisation plutôt qu'une réparation de plus.
Dégagements, astreintes et les heures que personne ne compte
Les heures de nuit et de week-end sont le coût caché d'un parc d'ascenseurs. Elles sont assurées parce qu'il faut bien les assurer, puis jamais comptées par appareil, de sorte que le contrat qui les génère semble aussi rentable que celui qui n'en génère pas.
Les compter sur la fiche est ce qui permet de dire, chiffres à l'appui, quels immeubles demandent un autre prix ou une modernisation.
Ce qu'il faut vérifier
L'outil tient-il le plan par appareil et signale-t-il le retard ? Une urgence entre-t-elle sans casser le reste de la journée ? Le technicien a-t-il l'historique sur son téléphone ? Chaque visite reste-t-elle signée et datée pour le contrôle ?
Commencer gratuitement
Une société de deux personnes travaille gratuitement sans limite de durée: planification, fiches numériques, application mobile et rapports compris.
Les modules s'ajoutent avec le parc, chacun avec un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours: facturation pour les abonnements et les suppléments, contrôle de localisation quand plusieurs tournées sont dehors, portail client quand les syndics veulent voir leurs visites.
Les briques sont documentées séparément: gestion des tâches et répartition, application mobile, fiches numériques, historique des interventions, facturation et rapports. Les tarifs sont sur la page des prix.
Foire aux questions
Peut-on tenir le plan d'entretien par appareil ?
Oui. L'intervalle du contrat vit dans la fiche de l'appareil, si bien que les visites se créent seules et que celles en retard apparaissent dans une liste avant que le syndic ou le contrôleur ne les remarque.
Comment sont traités les dégagements ?
Un dégagement entre sur le tableau comme urgence et va au technicien le plus proche disposant de la bonne clé. Ce qu'il décale se voit aussitôt, de sorte que le bureau sait qui prévenir au lieu de découvrir le trou le soir.
Le technicien voit-il l'historique de l'appareil ?
Modèle, type de manoeuvre, accès, dernières visites et pièces posées voyagent sur la fiche et s'ouvrent sur le téléphone. Cela raccourcit le diagnostic de nuit, c'est-à-dire exactement le moment où personne ne peut appeler le bureau.
Cela sert-il à prouver l'entretien lors d'un contrôle ?
Chaque visite laisse une check-list remplie, des photos datées et la signature de celui qui a réceptionné. Le dossier par appareil rassemble l'année entière, et c'est sous cette forme que la question est posée.
Cela fonctionne-t-il sans réseau en local machinerie et en sous-sol ?
L'application iOS et Android garde la fiche, les check-lists et les photos sur l'appareil et se synchronise en sortant, ce qui est la situation normale en gaine, en cave et en local machinerie.
Est-ce adapté à une petite société d'entretien ?
Les équipes de deux personnes ou moins travaillent gratuitement sans limite de durée: planification, fiches numériques, application mobile et rapports compris. Les modules payants s'ajoutent quand le parc grandit.
Combien coûte un logiciel de maintenance d'ascenseurs ?
Le plan gratuit couvre jusqu'à deux employés de façon permanente, au-delà le tarif est par employé et par mois. Chaque module payant offre un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours.
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