Raporty serwisowe budowane z realnych danych o zleceniach
Oprogramowanie raportowe dla serwisu terenowego zbudowane na zapisie zlecenia: czasy realizacji, zlecenia otwarte, odpowiedzi z list kontrolnych, zużyte części i wizyty powtórne, wszystko czytane z zapisu zlecenia w postaci, w jakiej wypełniono go na miejscu. Wchodzi w moduł bazowy, więc dwuosobowa firma ma je od początku.
Raportowanie serwisowe z zapisu zlecenia
Raporty czytają dane, które praca już wytworzyła: historię statusów, godziny rozpoczęcia i zakończenia, odpowiedzi z list kontrolnych i materiały zapisane przy każdym zadaniu. Niczego nie trzeba składać ręcznie na koniec miesiąca.
Oprogramowanie raportowe dla serwisu terenowego zależy od sposobu zebrania danych, a nie od sposobu ich podsumowania.
Czasy realizacji i praca zaległa
Rejestracja czasu działa na samym zadaniu: technicy uruchamiają ją i zatrzymują w aplikacji mobilnej, więc czas trwania odzwierciedla pracę, a nie kartę czasu wypełnioną później. Zlecenia otwarte, przeterminowane i zakończone są widoczne per okres i per wykonawca.
Wyceny i decyzje o przepustowości opierają się na zmierzonych czasach.
Odpowiedzi z list kontrolnych i materiały jako dane
Ponieważ pozycje list kontrolnych są polami typowanymi, a nie wolnym tekstem, ich odpowiedzi da się porównywać między wieloma wizytami. Materiały wydane z magazynu zapisują się przy zleceniu, które je zużyło.
Powtarzające się problemy stają się widoczne, gdy na to samo pytanie odpowiada się za każdym razem tak samo.
Dane raportowe w księgowości
Integracja z QuickBooks Online przenosi dane płacowe i pracownicze z raportów Shifton do księgowości, a moduł kontroli lokalizacji pracy dokłada dane o trasach i czasach tam, gdzie jest włączony.
Analityka i księgowość czytają jeden zbiór danych, a nie dwa.
Zacznij od planu darmowego
Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
Jak działa raportowanie na danych o zleceniach
Raporty, które odpowiadają na pytania faktycznie zadawane w biurze
Serwis terenowy wytwarza dane bez przerwy: kiedy zlecenia się zaczęły, ile trwały, kto je wykonał, co zużyto, co wróciło niedokończone. Raportowanie zamienia te dane w decyzje o ekipach, cenach i trasach.
Ponieważ każde zlecenie w Shifton jest zadaniem z historią statusów, wynikiem listy kontrolnej i zapisanymi czasami, raporty czytają dane ustrukturyzowane, a nie ręczne podsumowanie. Niczego nie trzeba składać ręcznie na koniec miesiąca.
Na co pozwalają te dane
- Zlecenia zakończone i zaległe w dowolnym okresie, według ekipy lub strefy
- Czas na obiekcie i czas dojazdu, brane z zapisanych zdarzeń, a nie z godzin podawanych samodzielnie
- Wyniki list kontrolnych, które pokazują ustalenia z wielu wizyt, a nie jednej
- Materiały i narzędzia zużyte, powiązane ze zleceniami, na których ich użyto
- Wizyty powtórne pod tym samym adresem, będące stałym kosztem w działalności serwisowej
Raportowanie należy do planu bezpłatnego
Raporty idą z modułem bazowym Zadania, co oznacza, że dwuosobowa firma dostaje je od pierwszego dnia, a nie na jakimś wyższym poziomie. To ma większe znaczenie, niż brzmi: nawyk patrzenia na czasy realizacji łatwiej zbudować, dopóki firma jest mała.
Od raportów do decyzji
Raportowanie wspiera zwłaszcza trzy decyzje: ceny, gdzie zmierzone czasy pokazują, czy dany typ zlecenia jest poprawnie wyceniony; przepustowość, gdzie rozkład prac przeterminowanych wskazuje niedoobsadzone strefy; oraz jakość, gdzie powtarzające się wyniki list kontrolnych wskazują proces wymagający zmiany wyżej w łańcuchu.
Skąd biorą się liczby
Z zapisu zlecenia. Śledzenie zleceń dostarcza statusy i znaczniki czasu, formularze cyfrowe dostarczają ustrukturyzowane odpowiedzi, magazyn dostarcza części, a kontrola lokalizacji pracy dokłada dane o trasach i czasach tam, gdzie ten moduł jest włączony.
Ile to kosztuje
Raporty wchodzą w moduł bazowy Zadania: bezpłatnie do dwóch pracowników bez ograniczenia czasu, potem 5,00 $ za pracownika miesięcznie, o 20% mniej przy płatności rocznej. Moduły płatne dokładają własne dane do obrazu, po 5,00 $ za pracownika miesięcznie, z okresem próbnym do 55 dni. Zobacz stronę cennika.
Najczęściej zadawane pytania
Co mogę raportować?
Zlecenia zakończone i zaległe według okresu, ekipy lub strefy, czas na obiekcie i czas dojazdu, wyniki list kontrolnych, zużyte materiały oraz wizyty powtórne pod tym samym adresem.
Skąd biorą się dane?
Z samych zleceń. Zmiany statusu, godziny rozpoczęcia i zakończenia, odpowiedzi z list kontrolnych i zużyte części zapisują się w trakcie pracy, więc raporty czytają dane ustrukturyzowane zamiast ręcznego podsumowania.
Czy raporty wchodzą w plan bezpłatny?
Tak. Raportowanie należy do modułu bazowego Zadania, bezpłatnego do 2 pracowników bez ograniczenia czasu, a powyżej kosztującego 5,00 $ za pracownika miesięcznie.
Czy widzę, ile faktycznie trwają zlecenia?
Tak. Czas zapisuje się na samym zadaniu, gdy technicy uruchamiają go i zatrzymują w aplikacji, więc czas trwania pochodzi z pracy, a nie z karty czasu wypełnionej później.
Czy mogę porównywać techników lub ekipy?
Tak. Dane zlecenia niosą wykonawcę, więc liczbę zakończeń, czasy trwania i pracę zaległą można oglądać per osoba lub per ekipa.
Czy dane lokalizacyjne pojawiają się w raportach?
Z modułem kontroli lokalizacji pracy tak. Trasy i czasy zapisane w trakcie zmiany dokładają dane o dojazdach i pobycie na obiekcie do tego, co już zawiera zapis zlecenia.
Czy dane z raportów można przesłać do księgowości?
Tak. Integracja z QuickBooks Online przenosi dane płacowe i pracownicze z raportów Shifton do księgowości, zamiast wprowadzać je ręcznie.
Kto widzi raporty?
Właściciel i administratorzy. Pracownicy pracują z własnymi zadaniami i domyślnie nie widzą raportowania obejmującego całą firmę.
Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?
Dolacz do tysiecy firm swiadczacych uslugi w terenie, ktore codziennie ufaja Shifton w prowadzeniu madrzejszych operacji.