Integracije, webhookovi i API za terensku službu
Softver za upravljanje terenskom službom kompatibilan s QuickBooks i s ostalim vašim alatima: QuickBooks Online, Zapier, Usedesk i Intercom povezuju se sa stranice integracija jednim klikom. Za sve ostalo tu su webhookovi koji šalju događaje na vašu adresu i API koji doseže vlastita polja koja ste sami definirali.
Integracije servisnog softvera s jedne stranice
Stranica integracija navodi dostupne konektore po kategorijama. Svaka veza ovlašćuje se kod treće strane i zatim se može podesiti ili prekinuti s iste kartice. Povezivanje je pravo vlasnika.
Integracije pripadaju paketu; usluge trećih strana imaju vlastite cjenike.
QuickBooks Online za računovodstvene podatke
Integracija s QuickBooks Online omogućuje dvosmjernu sinkronizaciju klijenata, a podatke o plaćama i zaposlenicima iz izvještaja Shifton moguće je prenijeti u računovodstvo. Povezuje se sa stranice integracija i ovlašćuje u QuickBooksu.
Servisni softver kompatibilan s QuickBooks uklanja mjesečno prepisivanje podataka.
Zapier, Usedesk i Intercom
Zapier povezuje Shifton s tisućama aplikacija putem automatizacija. Usedesk i Intercom održavaju statuse agenata podrške usklađenima s rasporedom, pa dostupnost u službi podrške odražava tko doista radi.
Konektori pokrivaju rutinske tokove bez razvojnog projekta.
Webhookovi i API za vlastite sustave
Webhookovi šalju podatke na vašu adresu kad se dogodi događaj, pa vaši sustavi ne moraju ispitivati promjene. Krajnje točke stvaraju se na stranici za razvojne programere i traže javno dostupnu URL adresu. Vlastita polja zadataka nose sistemsko ime koje se koristi pri prijenosu podataka putem API.
Interne nadzorne ploče i stariji sustavi ostaju ažurni bez ručnog izvoza.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Kako rade integracije, webhookovi i API
Servisni softver koji razgovara s ostalim vašim alatima
Malo servisnih tvrtki radi na jednom jedinom sustavu. Računovodstvo, podrška i interne automatizacije obično žive u odvojenim alatima. Integracije postoje zato da se podaci o nalozima ne moraju ručno unositi u svaki od njih.
Shifton ima stranicu integracija koja radi kao katalog: pregledavate po kategorijama, pročitate što konektor radi, povežete ga jednim klikom i ovlastite kod treće strane. Povezivanje i podešavanje pravo je vlasnika, što veze na razini tvrtke drži u jednom paru ruku.
Što se danas povezuje
- QuickBooks Online. Dvosmjerna sinkronizacija klijenata, s podacima o plaćama i zaposlenicima koji se kreću između Shiftona i računovodstva, pa izvještaje ne treba ponovno unositi.
- Zapier. Most prema tisućama aplikacija, za tokove poput objave na Slacku kad nešto nastane.
- Usedesk. Statusi agenata ostaju usklađeni s rasporedom, pa dostupnost u službi podrške odgovara stvarnosti.
- Intercom. Dostupnost podrške usklađena s trenutnim rasporedom.
Webhookovi, kad želite događaje kod sebe
Webhookovi šalju događaje na vašu krajnju točku u trenutku kad se dogode, umjesto da vaši sustavi ispituju promjene. Stvorite krajnju točku na stranici za razvojne programere, usmjerite je na javno dostupnu URL adresu na svojem poslužitelju, a Shifton šalje podatke kad se događaj dogodi. To je najjeftiniji način održavanja ažurne interne nadzorne ploče, skladišta podataka ili starijeg sustava.
API za ono što konektor ne pokriva
Vlastita polja zadataka nose sistemsko ime koje se koristi pri prijenosu podataka putem API i upravo to skraćuje integracijski projekt: polje dodano za vlastiti proces adresabilno je izvana bez pogađanja naziva stupaca. Pogledajte upravljanje zadacima za način definiranja tih polja.
Koliko koštaju integracije
Integracije dolaze s vašim paketom. Usluge trećih strana imaju vlastite cijene, što je stvar između vas i njih. Sam Shifton naplaćuje po modulima: osnovni modul Zadaci besplatan je do dva zaposlenika i stoji 5,00 $ po zaposleniku mjesečno iznad toga, dok plaćeni moduli poput naplate i skladišta stoje 5,00 $ po zaposleniku mjesečno. Pogledajte stranicu s cijenama.
Tko što može povezati
Integracije su vidljive vlasniku, a vlasnik ih povezuje, podešava i prekida. Voditelji mogu pregledati stranicu; zaposlenici je ne vide. Prekidanje se radi iz postavki same integracije, a svaka veza radi neovisno o ostalima, pa uklanjanje jedne ne remeti ostale.
Često postavljana pitanja
Integrira li se servisni softver s QuickBooksom?
Da. QuickBooks Online povezuje se sa stranice integracija uz dvosmjernu sinkronizaciju klijenata, a podatke o plaćama i zaposlenicima iz izvještaja Shifton moguće je prenijeti u računovodstvo umjesto ponovnog unosa.
Što još mogu povezati?
Zapier, koji premošćuje tisuće aplikacija, Usedesk i Intercom za održavanje dostupnosti agenata podrške u skladu s rasporedom te vlastite sustave preko webhookova i API.
Kako povezujem integraciju?
Otvorite integracije s bočne trake, pronađite karticu, kliknite na povezivanje i ovlastite vezu kod treće strane. Kartica zatim prikazuje vezu kao aktivnu i daje njezine postavke.
Tko smije povezivati integracije?
Vlasnik. Voditelji mogu vidjeti stranicu integracija, ali ne mogu povezivati, prekidati ni podešavati, a zaposlenici je uopće ne vide.
Čemu služe webhookovi?
Za slanje događaja u vlastiti sustav u trenutku kad se dogode. Na stranici za razvojne programere stvorite krajnju točku s javno dostupnom URL adresom, a Shifton šalje podatke kad se događaj dogodi, pa ništa ne mora ispitivati promjene.
Postoji li API?
Da. Vlastita polja zadataka nose sistemsko ime namijenjeno upravo prijenosu podataka putem API, pa se polja definirana za vlastiti proces mogu izvana čitati i pisati.
Koštaju li integracije dodatno?
Sa strane Shiftona ne: pripadaju vašem paketu. Usluge trećih strana mogu naplaćivati vlastite naknade.
Mogu li povezati više integracija odjednom?
Da. Svaka integracija radi neovisno, pa ih možete povezati koliko trebate i jednu prekinuti bez utjecaja na ostale.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.