Softver za servis medicinske opreme
Preventivno održavanje, umjeravanja i dojave kvara planiraju se po svakom uređaju, a servisna povijest ostaje vezana uz serijski broj.
Raspoloživost opreme je klinički zahtjev
Medicinska oprema ne kvari se tiho. Uređaj izvan pogona otkazuje liste, premješta pacijente i pritisak odjela stiže do servisera unutar sat vremena. Zato se odziv planira, a ne improvizira, i plan mora izdržati dane kada zovu tri bolnice odjednom.
Servisna povijest pripada serijskom broju
Svaki regulirani uređaj nosi vlastitu povijest, a ta povijest mora preživjeti promjenu servisera, odjela i ugovora. Vezanje izlazaka uz uređaj, a ne uz datum, čini zapis upotrebljivim u nadzoru i korisnim na terenu.
Dokaz nastaje ondje gdje se radi
Servisni izvještaji u ovoj su djelatnosti dokumenti. Digitalni radni obrasci hvataju očitanja, ugrađene dijelove, sigurnosne provjere i potpis odjela na mjestu rada, pa je izvještaj gotov prije nego serviser ode s lokacije.
Ugovori, dijelovi i brojke iza njih
Servisni ugovori kalkuliraju se na pretpostavkama o broju izlazaka i potrošnji dijelova. Jesu li te pretpostavke izdržale, pokazuje samo zapis s terena, po bolnici i po vrsti opreme.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Pročitajte cjelovit vodič za softver za servis medicinske opreme
Servisni posao s kliničkim posljedicama
Servis medicinske opreme terenski je posao bez zalihe vremena. Oprema je u uporabi, korisnici su klinički djelatnici bez rezervnog kapaciteta, a uređaj izvan pogona mjeri se otkazanim zahvatima, a ne neugodnošću. Zato softver za servis medicinske opreme nije prvenstveno pomoć pri rasporedu. On je mehanizam koji vremena odziva čini stvarnima, a servisne zapise obranjivima.
Ni papirologija ovdje nije administrativni teret. U ovoj djelatnosti izvještaj je dokaz da je održavanje obavljeno prema traženom standardu, a njegova se kvaliteta ispituje onda kada nešto pođe po zlu. Sve što izvještaj stvara kao nusprodukt izlaska, umjesto kao večernji posao, poboljšava i zapis i dan servisera.
Tri toka posla, jedan tim
Preventivno održavanje
Intervale zadaju proizvođač i ugovor, a vrijede po uređaju, a ne po lokaciji. Automatsko stvaranje tih izlazaka jedini je pouzdan način da rastuća instalirana baza ostane u rokovima, jer tablica datuma tiho zastarijeva dok se uređaji sele među odjelima.
Umjeravanje i provjera
Ti izlasci daju brojke koje treba točno zapisati i sačuvati. Unos očitanja u obrazac u trenutku mjerenja uklanja korak prepisivanja kroz koji ulaze pogreške i drži vrijednosti vezane uz uređaj koji je ispitan.
Dojave kvara
Neplanirani kvarovi mjesto su na kojem se ugovor provjerava. Pitanje rasporeda glasi koji serviser ima iskustvo s tom vrstom opreme i može stići u obećanom prozoru, a odgovor se mijenja iz sata u sat. Ploča koja pokazuje cijeli tim, njegove obveze i vještine donosi tu odluku u nekoliko sekundi umjesto krugom telefonskih poziva.
Zašto je zapis uz uređaj cijeli sustav
Bolnice premještaju opremu. Pumpa isporučena jednom odjelu za mjesec dana stoji na drugom, a servisna povijest složena po adresi klijenta prestaje biti točna gotovo odmah. Zapis izgrađen oko serijskog broja ostaje istinit bez obzira gdje uređaj završi i čini važna pitanja odgovorivima: koliko je puta ovaj primjerak otkazao, što je zadnji put zamijenjeno i kvari li se taj model kroz cijelu bazu.
Upravo posljednje pitanje mjesto je na kojem servisna tvrtka gradi vjerodostojnost. Dobavljač koji iz vlastitih zapisa može pokazati da određeni model traži više zahvata od usporedivih uređaja onaj je kojeg klijent pita prije sljedeće nabave.
Dijelovi, skladište i cijena drugog izlaska
Propušteno rješavanje iz prvog izlaska ovdje je skupo. Ponovni dolazak znači još jednu vožnju, još jednu dozvolu ulaska, još jedan termin u rasporedu odjela i još jedan dan zastoja. Kada se potrošnja dijelova upisuje uz naloge, vidi se koji rezervni dijelovi trebaju biti u vozilu za koju vrstu opreme, a rješavanje iz prvog izlaska iz želje postaje nešto što skladišna politika podupire.
Izvještavanje koje izdrži reviziju ugovora
Produljenje ugovora postavlja tri pitanja: koliko ste brzo reagirali, koliko je često oprema otkazivala i možete li oboje dokazati. Kada vremena odziva i zapisi o izlascima izlaze iz samih naloga, revizija je izvoz podataka, a ne rekonstrukcija, i razgovor o cijeni oslanja se na iste brojke s obje strane stola.
Počnite s jednim ugovorom
Unesite instaliranu bazu jednog klijenta s njezinim planiranim intervalima i pustite servisere da izvještaje zatvaraju na mobitelu. Unutar jednog ciklusa povijesti uređaja postoje, izvještaji su ujednačeni, a brojke o odzivu stvarne. Tvrtke s dva ili manje zaposlenika trajno ostaju na besplatnom planu, a plaćeni moduli nose probno razdoblje do 55 dana.
Često postavljana pitanja
Može li se povijest voditi po uređaju umjesto po klijentu?
Da. Izlasci, očitanja, dijelovi i izvještaji vežu se uz pojedini uređaj, pa povijest prati serijski broj kroz odjele, lokacije i promjene servisera. Upravo to je čini upotrebljivom u nadzoru i na terenu.
Kako se postavljaju intervali preventivnog održavanja svakog uređaja?
Kao ponavljajući nalozi. Svaki uređaj ima vlastiti interval, a izlasci se kreiraju unaprijed zajedno s kontrolnim listama, pa raspored proizlazi iz ugovora, a ne iz tablice rokova.
Može li serviser upisati vrijednosti umjeravanja na licu mjesta?
Digitalni obrasci hvataju očitanja, rezultate sigurnosnih ispitivanja, ugrađene dijelove i bilješke u trenutku rada, uz fotografije ondje gdje pomažu. Odjel potpisuje na mobitelu i izvještaj je gotov prije odlaska.
Što kada u bolničkom podrumu ili zaštićenoj prostoriji nema signala?
Aplikacija za iOS i Android drži nalog i obrasce u memoriji uređaja. Rad obavljen u zaštićenim prostorijama, strojarnicama i podrumima sinkronizira se čim mobitel ponovno uhvati signal, bez ijednog ponovnog upisa.
Možemo li izvještavati o odzivu i zastoju po ugovoru?
Da. Izvještaji se dijele po klijentu, pa se vremena odziva, broj izlazaka i ponovljeni kvarovi prikazuju po bolnici ili po vrsti opreme, a upravo to traže revizija i produljenje ugovora.
Odgovara li ovo neovisnoj servisnoj tvrtki s dva servisera?
Timovi do dvoje ljudi trajno rade na besplatnom planu: planiranje, digitalni radni obrasci, mobilna aplikacija i izvještaji su uključeni. Inventory, Invoicing, Work location control i Customer portal plaćeni su moduli koji se dodaju kako tvrtka raste.
Kako se formira cijena za tvrtku koja servisira medicinsku opremu?
Besplatni plan pokriva do dva zaposlenika bez vremenskog ograničenja. Iznad toga plaća se po zaposleniku mjesečno, a svaki plaćeni modul nosi besplatno probno razdoblje do 55 dana, dovoljno da se kroz njega provede cijeli ciklus održavanja.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.