Program za upravljanje objektima i terenske ekipe
Prijave, preventivno održavanje i posjeti izvođača na jednoj ploči, zajedno s uređajem, kontrolnom listom i potpisom.
Prijave i planirani radovi dijele iste servisere
Službu održavanja ocjenjuju po vremenu odziva, a plaćaju joj planirane preglede. Oboje rade isti ljudi, a prijava uvijek viče glasnije. Bez zajedničke ploče tiho se ne događaju upravo planirani radovi, a to se ne vidi točno do kvara uređaja.
Serviser dolazi poznavajući uređaj
Prijava da klima komora na trećem katu buči još nije posao. Koja jedinica, koji model, kada je zadnji put servisirana, što se tada mijenjalo, gdje je glavna sklopka. U kartici uređaja ta povijest pretvara dijagnostički izlazak u popravak.
Planirano održavanje koje se doista obavlja
Obvezne kontrole, servisni intervali i pregledi planiraju se jednom, a zatim brane. Kao ponavljajuće prijave pojavljuju se na ploči unaprijed i s vlastitom kontrolnom listom, i upravo to razlikuje sustav održavanja od namjere da se održava.
Trošak, dokazi i izvještaj naručitelju
Vlastita služba ili vanjska tvrtka, pitanje dolazi jedno: koliko je stajalo upravljanje zgradom i što je za taj novac napravljeno. Evidencija sati, materijala i ishoda u prijavi pretvara takav izvještaj u upit, a ne u projekt.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Pročitajte potpuni vodič kroz program za upravljanje objektima
Onaj dio upravljanja koji se odvija nogama
Upravljanje objektima obuhvaća mnogo toga, od ugovora o najmu do rasporeda prostorija. Ovdje je riječ o fizičkom dijelu: serviseri, čistači i izvođači koji hodaju između zgrada i nešto popravljaju i održavaju. Taj je posao bliži terenskom servisu nego sustavima za upravljanje portfeljem nekretnina, a alati pisani za ovo drugo slabo ga poslužuju.
Provjera je jednostavna. Može li čovjek koji stoji u strojarnici ventilacije s telefonom bez signala normalno zatvoriti prijavu. Ako ne, zapis će nastati poslije i po sjećanju ili neće nastati uopće, a svaki izvještaj nad njim naslijedit će tu slabost.
Kvarovi pojedu planirane radove ako se ne vide oba
Svaka služba održavanja ima isti scenarij zakazivanja. Dođe prijava, servisera skinu s planiranog održavanja, a ono se pomakne na tjedan koji je također popunjen. Ponovite to kvartal i plan održavanja postoji samo na papiru.
Nitko takvu odluku ne donosi. Ispadne tako jer dvije vrste posla žive na različitim mjestima, a cijena otkazivanja nije vidljiva u trenutku otkazivanja. Zajednička ploča čini razmjenu očitom: prihvatiti ovu prijavu znači pomaknuti ono održavanje, i evo koje.
Uređaji, a ne adrese
U većini terenskih poslova jedinica evidencije je objekt. U upravljanju objektima korisna jedinica je agregat: ova ventilacijska jedinica, ova pumpa, ova vrata, ovo dizalo. Povijest po agregatu omogućuje vidjeti da se do iste jedinice išlo tri puta u pola godine, a to je razgovor o zamjeni, a ne četvrti popravak.
Povijest mijenja sam izlazak
Serviser koji zna model, datum zadnjeg održavanja i ono što se tada mijenjalo dolazi s pravim dijelom i s hipotezom. Onaj tko zna samo zgradu i pritužbu troši prvi sat na utvrđivanje onoga što je svima ostalima bilo poznato.
Usklađenost je zapis, a ne namjera
Obvezne kontrole postoje zato da ih se može dokazati. Dokaz je ispunjena kontrolna lista s datumom, imenom i sve češće s fotografijama. Napravljena na licu mjesta u telefonu potpuna je i može se pronaći. Napravljena na papiru i uložena poslije potpuna je otprilike onoliko koliko je netko spreman to provjeriti.
Izvođači su dio povijesti zgrade
Specijalni radovi idu vanjskim tvrtkama: dizala, protupožarni sustavi, klimatizacija. Ako takvi posjeti žive u dopisivanju s dobavljačima, zgrada nema jednu povijest i nitko neće odgovoriti kada je bila zadnja kontrola. Kao prijave u zajedničkom rasporedu povijest je potpuna bez obzira na izvođača.
Izvještaj koji će sigurno tražiti
Vlastita služba ili izvođač, pitanja su ista: koliko je potrošeno na ovu zgradu, kako se brzo reagiralo, koji je udio planiranog održavanja obavljen na vrijeme. Svako je od njih trivijalno ako sati i ishodi leže u prijavama, a tjedan je rada s tablicama ako ne leže.
Na što gledati
Žive li kvarovi i planirani radovi na jednom zaslonu. Vodi li se povijest po uređaju, a ne samo po zgradi. Može li serviser zatvoriti prijavu bez signala. Slaže li se dokaz usklađenosti iz zapisa, a ne iz registratora.
Počnite besplatno
Mala služba od dvoje ljudi radi besplatno bez vremenskog ograničenja: planiranje, digitalni zapisnici, mobilna aplikacija i izvještaji su uključeni, a to je dovoljno da se pristup provjeri na jednoj zgradi.
Plaćeni moduli priključuju se po potrebi, svaki s besplatnim razdobljem do 55 dana: skladište za dijelove, računi ako se radovi prefakturiraju, kontrola lokacije kod raspršenog portfelja, portal za klijente kada najmoprimci trebaju transparentnost.
Svaki je dio opisan zasebno: upravljanje zadacima i dispečiranje, povijest prijava, digitalni zapisnici, mobilna aplikacija, prava po ulogama i izvještaji. Cijene na stranici s cijenama.
Često postavljana pitanja
Mogu li se prijave i planirani radovi voditi na jednoj ploči?
Da, u tome je smisao. Hitne prijave i planirano održavanje vide se zajedno, pa su posljedice prihvaćanja kvara za plan održavanja jasne prije odluke, a ne na kraju kvartala.
Vodi li se povijest po uređaju?
Svaka je prijava vezana uz agregat i zgradu, pa se povijest konkretne jedinice otvara na jednom mjestu: što se radilo, kada, tko i kojim dijelovima. Upravo to pretvara dijagnostički izlazak u popravak.
Radi li aplikacija u tehničkoj prostoriji bez signala?
Aplikacija za iOS i Android drži prijavu, kontrolnu listu i fotografije na uređaju i sinkronizira se čim se veza pojavi. Podrumi i strojarnice ventilacije bez pokrivenosti bilježe se kao i inače.
Mogu li se obvezne kontrole planirati automatski?
Ponavljajuće prijave postavljaju se uz agregat s potrebnim intervalom, pa se pregledi i održavanje pojavljuju na ploči unaprijed, a svaki obavljeni posjet nosi svoj dokaz i potpis.
Mogu li se pratiti radovi izvođača zajedno s vlastitima?
Posjeti vanjskih tvrtki vode se kao prijave u istom rasporedu, pa zgrada ima jednu povijest bez obzira na to tko je posao obavio.
Mogu li se dobiti trošak i vrijeme odziva po zgradi?
Sati, materijal i ishodi bilježe se u prijavi i iz njih se slažu vrijeme odziva, postotak izvršenja plana i trošak po zgradi, bez slaganja tablice na kraju mjeseca.
Koliko košta početi?
Timovi do dvije osobe rade besplatno bez vremenskog ograničenja: planiranje, digitalni zapisnici, mobilna aplikacija i izvještaji su uključeni. Dalje se plaća po zaposleniku mjesečno, svaki plaćeni modul ima besplatno razdoblje do 55 dana.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.