Program za servis rashladne tehnike i klime
Kvarovi, redovni pregledi i kontrolni posjeti na jednoj ploči, s uređajem, mjerenjima i dijelovima u nalogu.
Zastoj se broji u robi, a ne u satima
Hlađenje se razlikuje po tome što cijena kvara nije popravak. Hladnjača u restoranu ili vitrina u trgovini pretvaraju se u otpisanu robu za nekoliko sati. Zato je hitni izlazak važniji od plana i zato ploča mora u sekundi reći tko će stići brže.
Svaki uređaj ima svoju karticu, povijest i svoj plan
Klijent nije jedan uređaj: to su hladnjača, dvije vitrine, šoker i ledomat, svaki sa svojom radnom tvari, modelom i svojim kvarovima. Kad se servis vodi po uređaju, a ne po adresi, vidi se koji komad jede sate.
Radna tvar, mjerenja i dnevnik koji traži propis
Ovo je regulirani zanat. Punjenja, isisavanja, provjere nepropusnosti i mjerenja sa svakog izlaska moraju biti zapisani uz komad i predočivi. Digitalni obrazac ispunjen u telefonu daje taj dnevnik bez dvostrukog posla u uredu.
Ugovori, kvarovi i nevidljiva marža
Portfelj servisnih ugovora izgleda povoljno dok se ne izbroje noćni izlasci koje rađa. Kad su sati, dijelovi i izlasci zapisani uz klijenta i uz uređaj, produljenje se razgovara brojkama, a ne dojmom.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Pročitajte potpuni vodič kroz program za servis hlađenja
Zastoj se broji u robi, a ne u satima
Servis hlađenja neobičan je po tome što cijena kvara nije popravak. Hladnjača u restoranu koja je stajala tri sata otpisana je isporuka; vitrina u trgovini koja je stajala pola dana ispražnjen je red polica. Klijent ne kupuje popravak nego vrijeme odziva.
To mijenja ustroj dana: plan pregleda mora postojati, ali mora se dati razbiti u pet minuta tako da nitko ne izgubi nit onoga što je pomaknuto.
Uređaj, a ne adresa
Jedinica ovog posla jest uređaj. Klijent sa šest strojeva nema jednu povijest nego šest, i obično točno jedan od njih daje polovicu izlazaka.
Kad povijest živi uz uređaj, taj komad sam ispliva u izvještaju, a s njim i poslovni razgovor koji predlaže zamjenu umjesto četvrtog popravka.
Dnevnik radne tvari nije papir, nego uvjet za rad
Punjenja, isisavanja i provjere nepropusnosti obvezni su i traže se uz objekt, a ne uz tvrtku. Ono što se piše u blok i prepisuje u petak završava rupama, a rupe se pokažu točno onda kad netko pita.
Upis u nalog tijekom izlaska serviseru ne oduzima vrijeme i ostavlja mapu gotovu bez večeri obnavljanja koja gotovo uvijek dolazi prekasno.
Drugi izlazak mjesto je na kojem odlazi marža
Doći, naći kvar i nemati dio najčešći je način da se cijena popravka udvostruči. Povijest uređaja s modelom, radnom tvari i prije mijenjanim dijelovima predviđa dio prije nego što serviser krene.
Ugovor koji nitko nije preračunao
Portfelj održavanih objekata izgleda povoljno u tablici dok se ne pribroje noći i vikendi koje rađa. Sati zapisani uz klijenta pretvaraju produljenje ugovora u razgovor o brojkama.
Što provjeriti
Vodi li alat servis uz uređaj? Ulazi li kvar na ploču i pokazuje li što je pomaknuo? Zapisuju li se radna tvar i mjerenja na izlasku? Izlazi li račun iz naloga zajedno s fotografijama?
Počnite besplatno
Mala servisna tvrtka radi besplatno bez vremenskog ograničenja: planiranje, digitalni obrasci, mobilna aplikacija i izvještaji su uključeni.
Moduli dolaze zajedno s tvrtkom, svaki s besplatnim razdobljem do 55 dana: računi da se ispostavljaju iz naloga, kontrola lokacije kad je vozila više od jednog, portal za klijente kad trgovački lanac želi vidjeti svoje objekte.
Dijelovi su opisani zasebno: upravljanje zadacima i raspodjela, mobilna aplikacija, digitalni obrasci, povijest naloga, računi i izvještaji. Cijene su na stranici s cijenama.
Često postavljana pitanja
Može li se servis voditi po uređaju, a ne po klijentu?
Da. Svaka hladnjača, vitrina i ledomat imaju svoju karticu s modelom, radnom tvari i svojim intervalom, pa posjeti nastaju uz uređaj i povijest se čita uz uređaj, a upravo se tako pronalazi onaj komad koji jede sate.
Kako se obrađuju kvarovi?
Kvar ulazi na ploču kao hitan i ide najbližem serviseru s potrebnim ovlaštenjem. Pomaknuto se vidi odmah, pa ured obavijesti pogođenog klijenta prije nego što on sam nazove.
Može li se evidentirati punjenje radnom tvari?
Nadopunjena i isisana radna tvar zapisuje se u nalog uz uređaj zajedno s provjerom nepropusnosti. Dnevnik objekta tako nastaje izlazak po izlazak, a ne obnavlja se pred nadzorom.
Vidi li serviser povijest objekta?
Model, radna tvar, zadnji izlasci i ugrađeni dijelovi putuju u nalogu i otvaraju se u telefonu. U restoranskom podrumu bez signala to je razlika između dijagnoze i ponovnog dolaska.
Radi li aplikacija u hladnjači bez signala?
Aplikacija za iOS i Android drži nalog, kontrolne liste i fotografije na uređaju i sinkronizira se pri izlasku, što je kod hladnjača, podruma i skladišta uobičajeno.
Odgovara li malom rashladnom servisu?
Timovi do dvije osobe rade besplatno bez vremenskog ograničenja: planiranje, digitalni obrasci, mobilna aplikacija i izvještaji su uključeni. Plaćeni moduli dolaze kad portfelj raste.
Koliko košta početak za rashladni servis?
Besplatni plan trajno pokriva do dva zaposlenika, iznad toga cijena je po zaposleniku mjesečno. Svaki plaćeni modul ima besplatno razdoblje do 55 dana.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.