Početna / Industrije / Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža

Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža

Dispečerstvo u stvarnom vremenu, potpuna vidljivost, dokumentirani servis.

IT podrška za kontrolu u stvarnom vremenu terenskih operacija

Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža obuhvaća ticket triage, PC and Mac setups, printer issues, network drops, switch and AP installs, Wi-Fi troubleshooting, patching, asset swaps, desk moves, and emergency outages, across offices, retail sites, and warehouses with strict access windows.

Ticket-to-tech routing, assign field technicians based on skill set, location, and asset type

Asset tracking, manage serial numbers, swap history, and warranty status per device

Room and rack visibility, track which locations and infrastructure are in scope

Kako Shifton terenska služba osnažuje IT podrška na licu mjesta PC/mreža

Specijalizirani alat za terensku uslugu za Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža. Koordinatori, dispečeri i tehničari dijele isti prikaz u stvarnom vremenu.

Team Location Tracking, real-time crew positions showing who is where and time on-site

Mobile Access, one-tap shift start, task updates, and notifications on the phone

Digital Job Forms, fill out and sign forms with photos, signatures, and comments

Povećajte učinkovitost s IT terenskom službom na licu mjesta

Managing field work across locations requires structure, accountability, and live coordination between dispatch, field teams, and stakeholders.

Job Progress Tracking, real-time visibility from task creation to completion

Instant Alerts, notifications for delays or flagged issues via push, email, or Telegram

Inventory Management, track tools, materials, and spare parts from warehouse to site

Optimizirajte IT operacije na licu mjesta s Shifton terenskom službom

Pružatelji koji upravljaju s više timova i lokacija trebaju povezane sustave i pouzdane revizijske tragove.

Integrations, connect CRM, ERP, and accounting tools with automatic data sync

Work Order History, complete record of every job for analysis and audits

Reporting, task completion rates, time per status, and team performance metrics

Besplatno zauvijek

Započnite s besplatnim planom

Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.

Do 2 člana tima

Upravljanje zadacima i rasporedom

GPS praćenje i optimizacija ruta

Mobilna aplikacija za iOS i Android

Portal za klijente

Započni besplatno

Često postavljana pitanja

Kako raspoređujemo IT tehničare za posjete na lokaciju?

Dodijelite tehničare prema specijalizaciji, lokaciji i prioritetu zahtjeva. Sustav predlaže optimalnog tehničara za svaki posao i optimizira rute.

Možemo li upravljati IT tiketima i pretvarati ih u terenske poslove?

Da. Primite tiket, procijenite treba li terenski posjet i jednim klikom ga pretvorite u radni nalog s tehničarom, terminom i detaljima.

Kako pratimo mrežnu opremu i konfiguracije po klijentu?

Evidentirajte servere, switcheve, routere i ostalu opremu po lokaciji. Tehničari pristupaju kompletnom inventaru i konfiguracijama prije dolaska.

Možemo li upravljati SLA rokovima za različite klijente?

Da. Definirajte SLA parametre po klijentu ili ugovoru. Sustav automatski prioritizira tikete i upozorava ako se približava rok odaziva.

Kako tehničari evidentiraju rad i korištene dijelove na terenu?

Tehničari unose sate rada, korištene dijelove i bilješke izravno u aplikaciju. Podaci se automatski prenose na račun klijenta.

Možemo li generirati izvještaje za klijente o obavljenim IT uslugama?

Da. Kompilirajte sve terenske posjete, riješene tikete i utrošeno vrijeme u profesionalan izvještaj. Pošaljite ga klijentu mjesečno ili po potrebi.

Koliko košta softver za upravljanje IT terenskom podrškom i mrežnim servisom?

$5 po zaposleniku mjesečno. Tvrtke s 2 ili manje zaposlenika koriste ga potpuno besplatno. Svi računi uključuju 55 dana besplatnog probnog razdoblja, počnite danas, kartica nije potrebna.