Program til elektrikere: opgaver, målinger og rapporter
Akutte fejlmeldinger, periodiske eftersyn og installation på én tavle, sammen med rapporten, billederne og materialerne.
To slags elarbejde og én tavle
En elvirksomhed kører akutte og planlagte arbejder samtidig. Fejlmeldinger kommer uden varsel og skal lukkes i dag. Periodiske prøvninger, målinger og installationsfaser står skrevet uger frem og flytter sig ikke uden en samtale. I notesbogen støder de sammen: den, der tager imod en akut melding, ser ikke, hvad der allerede er lovet i planen.
Opgaven lander i telefonen med hele sit indhold
Tabte timer i elbranchen går med at finde ud af, hvad det er for et job. Hvilken tavle, hvilken gruppe, hvad fandt sidste besøg, er der nøgle, kræves der adgangskort til stedet. Programmet lægger det i kortet, før bilen er rullet.
Rapporter og målinger laves på stedet
Elarbejde føder dokumenter, der lever længere end besøget. Prøvningsrapporter, eftersynsrapporter, måletabeller, billeder af tavlen før og efter. På papir skrives de om om aftenen og forsvinder i biler. Som digitale rapporter er de færdige, før elektrikeren kører.
Materialer, fakturaer og årets tal
Kabel, elmateriel og forbrugsvarer flytter fra bilen ud på adressen og tager marginen i stilhed. At binde materialerne til opgaven retter regnestykket, og fakturaen bygges af det udførte i stedet for at blive genskabt to uger senere.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Læs den fulde guide til programmet til elektrikere
Hvad en elvirksomhed egentlig styrer
En elvirksomhed er tre forretninger under ét navn. Der er de akutte jobs, hvor værdien er hastighed, og fjenden er bilen i den forkerte ende af byen. Der er prøvninger og periodiske målinger, hvor værdien er fuldstændighed, og fjenden er en overset dato. Og der er installation, hvor værdien er rækkefølge, og fjenden er en fase, der begyndte, før den forrige var færdig.
Det er den ærlige prøve på ethvert program: ikke om det har en kalender, men om en hastende fejl kan skydes ind i en uge fyldt med prøvninger, uden at nogen bygger planen om i hånden.
Tildeling er først og fremmest et spørgsmål om autorisation
I de fleste fag er spørgsmålet, hvem der er tættest på. I elbranchen lyder det, hvem der er tættest på og må. At sende en ledig person til et job, han ikke kan skrive under på, betyder et andet besøg og en pinlig samtale, og det er værre end ikke at sende nogen.
Mennesker, ikke en fælles pulje
Opgaver tildeles navngivne elektrikere, og adgangsreglerne afgør, hvem der ser og tager hvad. Lærlingen ser det job, han står ved. Den autoriserede ser det, han må skrive under på. Tavlen holder op med at tilbyde muligheder, der ikke kan tages, og den detalje fjerner en hel klasse af fejl.
Geografi der faktisk holdes
Servicezoner gør dækningen til en regel i stedet for en hensigt. Kommer udkaldet fra et område, elektrikeren ikke dækker, dukker det slet ikke op blandt mulighederne, og ingen skal huske grænsen halv fem om fredagen.
Papirerne er arbejdets resultat
Elarbejde er usædvanligt ved, at dokumentet er en del af produktet. Kunden køber en tavleudskiftning og får en tavleudskiftning og en rapport. Kom rapporten sent, med fejl eller slet ikke, er jobbet ikke færdigt, uanset hvor pænt installationen blev udført.
Det er det stærkeste argument for at lave rapporterne på telefonen. En måletabel udfyldt på stedet udfyldes én gang. Den samme tabel på papir skrives én gang, skrives om anden gang, tigges frem tredje gang og eftersøges ikke sjældent fjerde gang, når administrator beder om den to år senere.
Billeder er bevis, ikke pynt
Et billede af tavlen før arbejdet, af fejlen der blev fundet og af den færdige installation er den billigste forsikring, en elvirksomhed kan købe. Vedhæftet opgaven med dato og tid afgør det stridigheder om, hvad der var, før I kom. I telefonens galleri afgør det ingenting.
Hvor marginen siver ud
Tre lækager går igen, og alle tre ses i tallene, så snart opgaverne begynder at blive registreret ordentligt. Den første er materialer: kabel, materiel og forbrug, monteret og ikke faktureret. Den anden er vejen: halvanden time bag rattet gemt inde i et job regnet til en time. Den tredje er genbesøget, når det første sluttede uden den del, måling eller underskrift, der ville have lukket opgaven.
Rapporter bygget af rigtige opgaver gør de tre ting til noget, man taler om, i stedet for noget usynligt. Afslutning ved første besøg fortæller, om bilerne er rigtigt udstyret. Tid på adressen mod den beregnede fortæller, om tilbuddene er ærlige. Opgaver pr. elektriker om dagen sammen med vejen fortæller, om området er fornuftigt skåret, eller om to mennesker krydser den samme by hver morgen.
Installation kræver rækkefølge, ikke bare huller
Grovinstallation, finmontage og prøvning er ikke ombyttelige besøg. Det er en sekvens, der hænger sammen med andre fag, og en fejl i rækkefølgen koster en dags stilstand. At holde installationsfaserne på samme tavle som de akutte jobs betyder, at man ser, før man sender elektrikeren til en fejl, hvad det gør ved adressen, der venter finmontage i morgen.
Start småt og læg moduler til
Et tomandsfirma arbejder gratis uden tidsbegrænsning: planlægning, digitale rapporter, mobilapp og rapporter. Det er nok til, at notesbogen holder op med at være den eneste note, og til at forstå, om arbejdsformen passer.
Derefter kobles moduler på, når smerten er ægte. Lager, når materialerne holder op med at gå op. Fakturaer, når afstanden mellem afslutning og betaling bliver et pengespørgsmål. Positionskontrol, når ruterne betyder noget. Kundeportal, når kontoret bruger formiddagen på at fortælle, at elektrikeren allerede er på vej. Hvert betalt modul har en gratisperiode på op til 55 dage.
Hver del beskrives for sig: opgavestyring og udkald, digitale rapporter, mobilapp, rettigheder pr. rolle, fakturaer og rapporter. Priserne på prissiden.
Ofte stillede spørgsmål
Kan man garantere, at en opgave går til en autoriseret elektriker?
Ja. Opgaver tildeles navngivne personer og ikke en fælles pulje, og rettigheder pr. rolle afgør, hvem der ser og tager hvilket job. Sammen med servicezoner forhindrer det opgaven i at havne hos en, der hverken har autorisation eller nærhed.
Virker appen på stedet uden dækning?
Appen til iOS og Android holder opgave, tjekliste og billeder i enheden. En eltavle i en kælder eller et råhus uden dækning forhindrer ikke, at arbejdet dokumenteres, alt synkroniserer senere.
Hvordan håndteres rapporter og målinger?
Som digitale rapporter. Måletabellen og tjeklisten udfyldes på telefonen, billeder vedhæftes, kunden skriver under på enheden, og det færdige dokument ligger hos adressen, så det kan findes senere.
Kan systemet planlægge periodiske prøvninger?
Ja. Gentagne besøg tildeles i forvejen, så periodiske prøvninger og målecyklusser dukker op på tavlen i god tid. Hvert besøg holder sine rapporter og beviser, og adressens historik viser de tidligere.
Kan kabel og materialer bogføres pr. opgave?
Med lagermodulet ja. Elektrikeren markerer det forbrugte i kortet, beholdningen falder automatisk, og de samme linjer går videre til fakturaen, så forbrugsvarerne holder op med at forsvinde mellem bilen og betalingen.
Passer det til en lille virksomhed?
Hold på op til to personer arbejder gratis uden tidsbegrænsning: planlægning, digitale rapporter, mobilapp og rapporter er med. Betalte moduler kobles på, når arbejdsmængden retfærdiggør det.
Hvad koster sådan et program til elektrikere?
Gratisplanen for altid dækker op til to medarbejdere, derefter betales pr. medarbejder pr. måned. Hvert betalt modul har en gratisperiode på op til 55 dage, hvilket rækker til en hel prøvningscyklus.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.