GPS-sporing af markhold under vagten
Sporingssoftware til field service, der arbejder under vagten: med medarbejderens samtykke ser I, hvor holdet er, og beholder hele ruten fra start til slut med tider registreret undervejs. Disponer efter hvem der faktisk er tæt på, og afgør tiden på stedet med data i stedet for holdninger.
Field service-sporing under vagten
Modulet til arbejdsstedskontrol sporer medarbejderens position under vagten, med medarbejderens samtykke, og registrerer hele ruten fra start til slut med tider undervejs. Det er et betalt modul og indgår ikke i gratisplanen.
GPS-software der giver en note, ikke kun en levende prik på et kort.
Livekort til disponeringsbeslutninger
Medarbejdere, der er på vagt, vises på kortet. Sammen med serviceområder, der begrænser en opgave til de teknikere, der er autoriseret til adressen, besvarer kortet, hvem af dem der er tæt nok på til at tage den.
Sporing af markhold gør disponering fra forhandling til beslutning.
Positionsdata og kundesiden
Med modulet Kundeportal får kunden et link, der viser teknikeren på kortet og forventet ankomsttid. Positionsdata indsamlet under vagten er grundlaget for den visning, og indsamlingen stopper, når vagten gør.
Samme data tjener disponeringen inde i virksomheden og forventningerne uden for den.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Sådan fungerer positionssporing under en vagt
At vide hvor holdet er, uden at gætte
Sporingssoftware til field service besvarer det spørgsmål, disponeringen hviler på: hvilken tekniker er nærmest og ledig. Uden aktuelle positioner besvares det spørgsmål af telefonopkald og skøn. Arbejdsstedskontrol besvarer det ud fra registrerede data.
Modulet sporer medarbejderens position under vagten, med medarbejderens samtykke, og beholder hele ruten fra start til slut med tider registreret undervejs. Ledere ser, hvor folk er nu, og kan bagefter se, hvordan dagen faktisk forløb.
Hvad modulet giver jer
- Et livekort over medarbejdere der er på vagt
- Hele ruten for hver vagt, fra begyndelse til slut, med tid registreret i hvert punkt
- Ankomst- og afgangstider mod opgaven i stedet for selvrapporterede timer
Hvorfor det er et separat modul
Fordi positionsdata ikke er almindelige opgavedata. De slås bevidst til, med medarbejderens samtykke, og prissættes for sig, så en virksomhed der ikke har brug for dem, ikke bærer dem. Basisplanen indeholder ikke GPS-sporing.
Hvad det ændrer i disponeringen
En ny opgave kommer ind med en adresse. Adressen hører til et serviceområde, området indsnævrer listen til de teknikere der arbejder der, og kortet fortæller, hvem af dem der er tæt nok på til at tage den i dag. Beslutningen tager sekunder og afhænger ikke af nogens skøn over trafikken.
Hvad det ændrer efter opgaven
Tiden på stedet holder op med at være et spørgsmål om holdning. Ruten viser, hvornår teknikeren kom, hvor længe vedkommende blev, og hvornår vedkommende kørte, hvilket afgør faktureringsspørgsmål og klager over udeblevne besøg. Sammen med fotoene og underskriften indsamlet i appen er besøget dokumenteret fra ende til anden. Se opgavesporing for resten af den post.
Privatliv er en del af udformningen
Sporingen kører under vagter, ikke døgnet rundt, og slås til med medarbejderens samtykke. Den forskel har juridisk betydning i de fleste lande og praktisk betydning i ethvert team: hold accepterer positionssporing, der slutter når vagten slutter, langt lettere end en, der ikke gør.
Hvad det koster
Arbejdsstedskontrol er et tillægsmodul til 5,00 $ pr. medarbejder pr. måned oven på basismodulet Opgaver, med op til 55 dages prøveperiode og 20 % rabat ved årlig betaling. Basismodulet er gratis op til to medarbejdere, men indeholder ikke GPS. Se prissiden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør modulet til arbejdsstedskontrol?
Med medarbejderens samtykke sporer det positionen under vagten og beholder hele ruten fra start til slut, med tider registreret undervejs, plus bevægelsesstatistik.
Kan jeg se, hvor teknikerne er lige nu?
Ja. Medarbejdere der er på vagt, vises på kortet, så en disponent kan se, hvem der er tæt på en ny opgave, før den tildeles.
Spores positionen uden for arbejdstiden?
Nej. Sporingen gælder vagten og slås til med medarbejderens samtykke.
Er GPS-sporing inkluderet i basisplanen?
Nej. Arbejdsstedskontrol er et separat modul til 5,00 $ pr. medarbejder pr. måned, med op til 55 dages prøveperiode. Gratisplanen for 2 medarbejdere dækker basismodulet Opgaver uden GPS.
Virker sporingen, når teknikeren er offline?
Nej. Positioner rapporteres, når enheden har forbindelse, og lokationstjenester er slået til.
Kan kunden se, hvor teknikeren er?
Med modulet Kundeportal, ja. Kunden får et link, der viser teknikeren på kortet med en forventet ankomsttid.
Hjælper positionssporing med disponering?
Ja. Serviceområdet indsnævrer opgaven til de teknikere, der dækker adressen, og livekortet fortæller, hvem af dem der er tæt nok på til at tage den.
Kan jeg bruge rutedata til løn?
Ja. Bevægelsesstatistik og registrerede tider giver et objektivt grundlag for arbejdstimer og tid på stedet, hvilket er dét, de fleste løntvister handler om.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.