Mobil field service-app til iOS og Android
En field service-app holdet arbejder fra: Shifton Field Service giver dem de opgaver, de er tildelt, tidsregistrering på selve opgaven, tjeklister, fotos, underskrifter og To-Do-punkter. Hvad hver enkelt ser, følger rollen, så markappen forbliver lille, og disponeringen bliver hos kontoret.
Field service-app til teknikere på iOS og Android
Shifton Field Service er udgivet på Google Play og App Store. Hvad en bruger ser indeni, følger rollen i virksomheden, så samme version betjener teknikere, administratorer og ejeren uden at vise forkerte skærme.
En field service-app der viser hver bruger kun den del af systemet, rollen dækker.
Tildelte opgaver, tidsregistrering og tjeklister
Teknikere åbner de opgaver, de er tildelt, opdelt i aktive og afsluttede med datofilter. Tidsregistreringen startes og stoppes på selve opgaven, og tjeklisten vedhæftet opgaven udfyldes under besøget.
Mobil arbejdssedelsoftware leverer de opgavedata tilbage, kontoret har brug for til fakturering og rapportering.
Statusser opdateret fra marken
Statusændringer foretaget i appen når disponeringstavlen, mens de sker. Korte opgaver, der ikke er fulde jobs, rejser separat som To-Do-punkter med en tekstbeskrivelse og en valgfri frist, oprettet af en administrator eller ejeren.
Kontoret ser fremdriften uden at ringe til holdet for en status.
Grænser indbygget i den mobile field service-app
En tekniker kan ikke oprette opgaver, oprette To-Do-punkter til andre brugere eller tilføje kunder. De handlinger hører til administratorer og ejeren, hvilket holder disponeringen hos dem, der har ansvaret for den, og markgrænsefladen begrænset til arbejdet ved hånden.
Intet skal konfigureres to gange, fordi mobil og web læser samme roller.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Sådan fungerer field service-appen for holdene
Hvad en field service-app skal kunne
En field service-app giver teknikeren samme opgavepost, som disponenten arbejder med: hvad der skal gøres, på hvilken adresse, for hvilken kunde, og hvad der skal leveres tilbage som bevis for besøget.
Shifton Field Service er en separat mobilapp til teknikere, udgivet på Google Play og App Store. Hvad en person ser i den, afhænger af rollen i virksomheden, så samme version betjener en tekniker, en administrator og ejeren, uden at nogen af dem ser den forkerte skærm.
Hvad en tekniker gør i appen
- Åbner de opgaver de er tildelt, filtreret efter datointerval når ugen er travl
- Starter og stopper tidsregistrering på en opgave, så timerne kommer fra arbejdet og ikke fra hukommelsen
- Udfylder tjeklisten vedhæftet opgaven og registrerer, hvad der faktisk blev gjort
- Arbejder gennem To-Do-punkter, korte opgaver med en tekstbeskrivelse og en frist
- Flytter opgaven gennem dens statusser, hvilket disponeringstavlen afspejler med det samme
Opgaverne i appen er opdelt i aktive og afsluttede. Alt der endnu ikke er færdigt, ligger i én liste, uanset status.
Hvad appen ikke lader en tekniker gøre
En tekniker kan ikke oprette opgaver, oprette To-Do-punkter til andre brugere eller tilføje kunder. Det er en defineret grænse frem for en manglende funktion: disponeringen bliver hos de roller, der har ansvaret. Administratorer og ejeren har det bredere sæt, inklusive at oprette To-Do-punkter til andre og filtrere dem efter medarbejder.
Mobil arbejdssedelsoftware, ikke et andet system
Appen er ikke et separat produkt med egne data. Det er samme opgavepost, så en statusændring foretaget på en telefon er den hændelse, disponenten ser på tavlen, og tjeklisten udfyldt på stedet er dét, der føder fakturering og rapportering. Ingen data indtastes to gange. Se arbejdssedelsporing for kontorsiden af samme post.
Roller, og hvorfor de betyder noget på en telefon
Adgangen i appen følger rollen i systemet. Ejeren har alt, administratorer styrer medarbejdere, vagtplaner, opgaver, servicezoner og moduler, men ikke fakturering, og medarbejdere arbejder med deres egne tildelinger. Har I brug for et snævrere eller bredere sæt, konfigureres det i adgangsstyringen.
Hvad det koster
Mobil adgang følger med basismodulet Opgaver. Op til to medarbejdere er planen gratis uden tidsbegrænsning og uden kort, og appen er inkluderet også på det niveau. Over to personer koster basismodulet 5,00 $ pr. medarbejder pr. måned, med 20 % rabat ved årlig betaling. Moduler som arbejdsstedskontrol tilføjer egne skærme i appen og koster 5,00 $ pr. medarbejder pr. måned hver, med op til 55 dages prøveperiode. Se prissiden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor downloader jeg field service-appen?
Shifton Field Service findes på Google Play til Android og i App Store til iPhone og iPad. Webversionen kører i en browser til kontorsiden.
Hvad kan teknikere gøre i appen?
Se de opgaver de er tildelt, starte og stoppe tidsregistrering, udfylde opgavens tjekliste, vedhæfte fotos, indsamle en underskrift, arbejde gennem To-Do-punkter og flytte opgaven gennem dens statusser.
Ser hver bruger det samme i appen?
Nej. Menuen og de tilgængelige handlinger følger rollen. En tekniker ser sine egne opgaver og To-Do-punkter, mens administratorer og ejeren desuden opretter opgaver, styrer kunder og tildeler To-Do-punkter til andre.
Kan en tekniker oprette en opgave eller tilføje en kunde fra telefonen?
Nej. At oprette opgaver, oprette To-Do-punkter til andre brugere og tilføje kunder bliver hos administratorer og ejeren, så disponeringen ikke ændres ved et uheld fra marken.
Hvordan er opgaverne organiseret i appen?
I aktive og afsluttede med et datofilter øverst. Aktive rummer alt, der endnu ikke er færdigt, uanset aktuel status, og filteret indsnævrer listen til en dag eller et interval.
Hvad er To-Do, og hvordan adskiller det sig fra en opgave?
En To-Do er en kort opgave med en tekstbeskrivelse og en valgfri frist, oprettet af en administrator eller ejeren. Teknikeren åbner den, udfører den og skifter den fra ny til afsluttet.
Kan teknikere registrere deres tid på en opgave?
Ja. Tidsregistreringen startes og stoppes på selve opgaven i appen, så timerne knyttes til opgaven i stedet for at blive indtastet senere.
Ser ledere markaktiviteten i realtid?
Ja. Statusændringer og indsendte formularer vises på disponeringstavlen, mens de sker, og med modulet til arbejdsstedskontrol er vagtens rute også på kortet.
Er mobilappen inkluderet i basisplanen?
Ja. Appen er en del af basismodulet Opgaver, gratis op til 2 medarbejdere uden tidsbegrænsning. Derover koster den 5,00 $ pr. medarbejder pr. måned, 20 % mindre ved årlig betaling.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.