Programma aukstumtehnikas un klimata servisam
Bojājumi, plānotās apkopes un kontroles vizītes vienā tāfelē, ar iekārtu, mērījumiem un detaļām darbā.
Dīkstāvi skaita precē, nevis stundās
Aukstumtehnika atšķiras ar to, ka bojājuma cena nav remonts. Restorāna kamera vai veikala vitrīna dažās stundās pārvēršas norakstītā precē. Tāpēc avārijas izsaukums ir svarīgāks par plānu un tāpēc tāfelei sekundē jāpasaka, kurš aizbrauks ātrāk.
Katrai iekārtai ir sava kartīte, vēsture un savs plāns
Klients nav viena iekārta: tā ir kamera, divas vitrīnas, ātrās dzesēšanas skapis un ledus ģenerators, katram savs aukstumaģents, modelis un savi bojājumi. Kad apkopi ved pēc iekārtas, nevis pēc adreses, ir redzams, kura vienība ēd stundas.
Aukstumaģents, mērījumi un žurnāls, ko prasa norma
Šis ir regulēts amats. Uzpildes, atsūknēšanas, hermētiskuma pārbaudes un katra izbraukuma mērījumi jābūt pierakstītiem pie vienības un uzrādāmiem. Telefonā aizpildīta digitālā veidlapa dod šo žurnālu bez dubulta darba birojā.
Līgumi, avārijas un neredzamā peļņa
Līgumu portfelis izskatās izdevīgs, kamēr nav saskaitīti nakts izbraukumi, ko tas rada. Kad stundas, detaļas un izbraukumi ir pierakstīti pie klienta un pie iekārtas, pagarināšanu apspriež ar skaitļiem, nevis ar sajūtu.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Izlasiet pilno ceļvedi par aukstumtehnikas servisa programmu
Dīkstāvi mēra precē, nevis stundās
Aukstumtehnikas serviss ir neparasts ar to, ka atteices cena nav remonts. Restorāna dzesēšanas kamera, neliela veikala dzesēšanas vitrīna vai ražošanas virtuves šoka saldētava satur preci, kas sāk zaudēt vērtību tajā brīdī, kad temperatūra mainās. Klients, kas sestdienas vakarā deviņos zvana, neuztraucas par kompresoru, viņš uztraucas par to, kas atrodas telpā.
Tas maina to, kāds jābūt izsūtīšanas lēmumam. Runa nav par to, kurš ir brīvs, bet par to, kurš var visātrāk nokļūt objektā ar prasmi salabot tieši šo iekārtu, un par to, ko birojs ir gatavs pārcelt, lai tas notiktu.
Iekārta ir kartīte
Lielveikals, viesnīcas virtuve vai aukstuma noliktava nav viens aktīvs. Tas ir kompresoru bloku, kondensatoru, vitrīnu un telpu kopums, katram ar savu modeli, aukstumaģentu, vēsturi un ieradumiem. Ierakstot darbu tikai pie objekta, tiek zaudēts viss noderīgais. Ierakstot to pie iekārtas, rodas aina, kas tehniķim vajadzīga pirms izbraukšanas, un pierādījumi, kas klientam vajadzīgi, kad pienāk trešais remonts vienai un tai pašai vitrīnai.
Vēsture kā arguments nomaiņai
Visgrūtākā saruna aukstumiekārtu apkopē ir pateikt klientam, ka iekārta jānomaina. Tā ir pārliecinoša saruna, ja tai līdzi nāk datumi, bojājumi, detaļas un gāzes daudzumi par pēdējiem diviem gadiem, un nepārliecinoša, ja tā nāk kā tehniķa spriedums.
Gāzes uzskaite nav izvēles lieta
Aukstumaģentu apstrāde ietver uzskaites pienākumus, un šos ierakstus mēdz pieprasīt vistrakākajā brīdī. Pievienotie vai atgūtie daudzumi, noplūžu pārbaudes, datumi un tehniķis, kas darbu veica: tam visam jāatrodas darbā tieši tad, kad tas notiek.
Aizpildīts telefonā pie iekārtas, ieraksts tiek izveidots vienreiz un ir atrodams. Uzrakstīts uz servisa lapas un piektdienā pārrakstīts, tas tiek izveidots divreiz, mazāk precīzi, un reizēm vispār netiek.
Plānotā apkope ir tas, kas aptur izsaukumus
Katrs aukstumtehnikas uzņēmums zina, ka plānotā apkope samazina bojājumus, un katrs aukstumtehnikas uzņēmums cenšas to pasargāt, jo bojājumi ir steidzami, bet apkope nav. Vienīgā uzticamā aizsardzība ir redzamība: brīdī, kad tehniķi noņem no apkopes, redzēt, kura iekārta tā bija un kad tas tagad notiks.
Ierakstam jābūt veidotam pie iekārtas
Aukstuma noliktavas, iekārtu telpas, pagrabi un aizmugures koridori ir vietas, kur šis darbs notiek. Kontrolsaraksts, kas aizpildīts vēlāk, furgonā, katru mēnesi sanāk vienāds, lai ko arī atrastu. Tas ir sliktāk nekā nekāds kontrolsaraksts, jo izskatās pēc pierādījuma.
Ko pārbaudīt
Vai bojājumu var nosūtīt ar pievienotu iekārtas vēsturi. Vai ieraksts tiek glabāts pa iekārtām, nevis pa objektiem. Vai tehniķis var pabeigt apmeklējumu, ieskaitot gāzes ierakstus un fotoattēlus, telefonā pie iekārtas. Vai apkopes pārklājumu un līguma izmaksas var atskaitīt bez izklājlapas.
Sāciet bez maksas
Divu cilvēku uzņēmums strādā bez maksas un bez laika ierobežojuma: plānošana, digitālās veidlapas, mobilā lietotne un atskaites ir iekļautas, un ar to pietiek, lai izmēģinātu pieeju dažos objektos.
Maksas moduļi nāk līdzi vajadzībai, katram līdz 55 dienu bezmaksas periods: inventārs detaļām un gāzei, rēķini izsaukumu rēķināšanai, atrašanās vietas kontrole tehniķiem, kas apkalpo reģionu, klientu portāls, kur klienti vēlas redzēt savu servisa vēsturi.
Daļas ir aprakstītas atsevišķi: uzdevumu vadība un izsūtīšana, darbu vēsture, digitālās veidlapas, mobilā lietotne, inventārs un atskaites. Cenas ir cenu lapā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai apkopi var vest pēc iekārtas, nevis pēc klienta?
Jā. Katrai kamerai, vitrīnai un ledus ģeneratoram ir sava kartīte ar modeli, aukstumaģentu un savu intervālu, tāpēc vizītes rodas pie iekārtas un vēsture tiek lasīta pie iekārtas, un tieši tā atrod to vienību, kas ēd stundas.
Kā tiek apstrādātas avārijas?
Bojājums ienāk tāfelē kā steidzams un aiziet tuvākajam tehniķim ar vajadzīgo sertifikātu. Nobīdītais ir redzams uzreiz, tāpēc birojs brīdina skarto klientu, pirms viņš pats piezvana.
Vai aukstumaģenta uzpildes var fiksēt?
Uzpildītais un atsūknētais aukstumaģents tiek ierakstīts darbā pie iekārtas kopā ar hermētiskuma pārbaudi. Tā objekta žurnāls veidojas izbraukumu pa izbraukumam, nevis tiek atjaunots pirms pārbaudes.
Vai tehniķis redz objekta vēsturi?
Modelis, aukstumaģents, pēdējie izbraukumi un uzstādītās detaļas brauc līdzi darbā un atveras telefonā. Restorāna pagrabā bez sakara tā ir starpība starp diagnozi un atkārtotu atbraukšanu.
Vai tas der mazam aukstumtehnikas uzņēmumam?
Komandas līdz diviem cilvēkiem strādā bez maksas un bez laika ierobežojuma: plānošana, digitālās veidlapas, mobilā lietotne un atskaites ir iekļautas. Maksas moduļi pievienojas, kad portfelis aug.
Cik maksā sākums aukstuma iekārtu uzņēmumam?
Bezmaksas plāns pastāvīgi sedz līdz diviem darbiniekiem, virs tā cena ir par darbinieku mēnesī. Katram maksas modulim ir līdz 55 dienu bezmaksas periods.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.