Program untuk servis pendingin dan tata udara
Kerusakan, servis berkala dan kunjungan kontrol di satu papan, dengan unit, hasil ukur dan suku cadang di dalam order.
Waktu berhenti dihitung dalam barang, bukan dalam jam
Pendingin berbeda karena harga sebuah kerusakan bukanlah perbaikannya. Ruang pendingin di restoran atau etalase di toko berubah menjadi barang yang dibuang dalam hitungan jam. Karena itu panggilan darurat berada di atas jadwal, dan karena itu papan harus dalam sedetik mengatakan siapa yang sampai lebih cepat.
Setiap unit punya kartu, riwayat dan jadwalnya sendiri
Pelanggan bukan satu unit: ada ruang pendingin, dua etalase, blast chiller dan mesin es, masing masing dengan refrigeran, model dan kerusakannya sendiri. Ketika servis dijalankan per unit dan bukan per alamat, terlihat unit mana yang memakan jam.
Refrigeran, hasil ukur dan catatan yang diminta regulasi
Ini pekerjaan yang diatur. Pengisian, penarikan, uji kebocoran dan hasil ukur dari setiap kunjungan harus ditulis per unit dan bisa ditunjukkan. Formulir digital yang diisi di ponsel memberikan catatan itu tanpa kerja ganda di kantor.
Kontrak, kerusakan dan margin yang tak terlihat
Portofolio kontrak terlihat menguntungkan sampai panggilan malam yang dilahirkannya dihitung. Ketika jam, suku cadang dan kunjungan tercatat per pelanggan dan per unit, perpanjangan dibicarakan dengan angka, bukan dengan perasaan.
Mulai dengan Paket Gratis
Tanpa batas waktu. Akses penuh ke fitur inti, upgrade saat Anda siap.
Baca panduan lengkap tentang program servis pendingin
Waktu henti diukur dalam stok, bukan dalam jam
Servis pendingin itu tidak biasa karena biaya kegagalan bukan perbaikannya. Ruang pendingin di restoran, lemari pendingin di toko serba ada, atau blast freezer di dapur produksi menyimpan stok yang mulai kehilangan nilai begitu suhu bergeser. Pelanggan yang menelepon pukul sembilan malam hari Sabtu tidak mengkhawatirkan kompresor, mereka mengkhawatirkan isi ruangan itu.
Itu mengubah apa yang harus menjadi keputusan penugasan. Ini bukan soal siapa yang bebas, melainkan siapa yang dapat tiba di lokasi paling cepat dengan kompetensi untuk memperbaiki instalasi itu, dan apa yang siap digeser kantor agar hal itu terjadi.
Unit adalah catatannya
Supermarket, dapur hotel, atau gudang pendingin bukan satu aset. Ia adalah kumpulan paket kompresor, kondensor, lemari, dan ruangan, masing-masing dengan model, refrigeran, riwayat, dan kebiasaannya sendiri. Mencatat pekerjaan hanya pada lokasi menghilangkan semua yang berguna. Mencatatnya pada unit menghasilkan gambaran yang dibutuhkan teknisi sebelum berangkat dan bukti yang dibutuhkan klien ketika perbaikan ketiga pada lemari yang sama muncul.
Riwayat sebagai argumen untuk penggantian
Percakapan tersulit dalam perawatan pendingin adalah mengatakan kepada klien bahwa sebuah unit harus diganti. Percakapan itu meyakinkan ketika disertai tanggal, kerusakan, suku cadang, dan jumlah gas dari dua tahun terakhir, dan tidak meyakinkan ketika hanya berupa penilaian seorang teknisi.
Catatan gas tidak opsional
Penanganan refrigeran membawa kewajiban pencatatan, dan catatan itu cenderung diminta pada saat yang paling tidak nyaman. Jumlah yang ditambahkan atau dipulihkan, pemeriksaan kebocoran, tanggal, dan teknisi yang mengerjakan: semuanya termasuk dalam pekerjaan pada saat itu terjadi.
Jika diisi di ponsel di dekat instalasi, catatan dibuat sekali dan mudah ditemukan. Jika ditulis di lembar servis lalu diketik pada hari Jumat, catatan dibuat dua kali, kurang akurat, dan kadang tidak dibuat sama sekali.
Perawatan terjadwal adalah yang menghentikan panggilan darurat
Setiap bisnis pendingin tahu bahwa perawatan terjadwal mengurangi kerusakan, dan setiap bisnis pendingin kesulitan melindunginya, karena kerusakan mendesak sedangkan perawatan tidak. Satu-satunya pertahanan yang andal adalah visibilitas: melihat, pada saat seorang teknisi ditarik dari sebuah servis, unit mana itu dan kapan servisnya akan dilakukan sekarang.
Catatan harus dibuat di unit
Gudang pendingin, ruang peralatan, basemen, dan lorong area belakang adalah tempat pekerjaan ini berlangsung. Daftar periksa yang diisi sesudahnya, di dalam mobil van, hasilnya sama setiap bulan, apa pun yang ditemukan. Itu lebih buruk daripada tidak ada daftar periksa, karena tampak seperti bukti.
Yang perlu dicari
Bisakah kerusakan ditugaskan dengan riwayat unit terlampir. Apakah catatan disimpan per unit dan bukan per lokasi. Bisakah teknisi menyelesaikan kunjungan, termasuk catatan gas dan foto, di ponsel di unit. Bisakah cakupan perawatan dan biaya kontrak dilaporkan tanpa spreadsheet.
Mulai gratis
Bisnis dengan dua orang dapat berjalan gratis tanpa batas waktu: penjadwalan, formulir kerja digital, aplikasi seluler, dan laporan sudah termasuk, yang cukup untuk menguji pendekatan ini di beberapa lokasi.
Modul berbayar mengikuti kebutuhan, masing-masing dengan uji coba gratis hingga 55 hari: inventaris untuk suku cadang dan gas, penagihan untuk tagihan panggilan, kontrol lokasi untuk teknisi yang mencakup satu wilayah, portal pelanggan bila klien menginginkan riwayat servis sendiri.
Bagian-bagiannya didokumentasikan secara terpisah: dispatch dan manajemen tugas, riwayat pekerjaan, formulir kerja digital, aplikasi seluler, inventaris, dan laporan. Harga ada di halaman harga.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah servis dijalankan per unit, bukan per pelanggan?
Bisa. Setiap ruang pendingin, etalase dan mesin es punya kartu sendiri dengan model, refrigeran dan intervalnya sendiri, jadi kunjungan dibuat di unit dan riwayat dibaca di unit, dan begitulah cara menemukan unit yang memakan jam.
Bagaimana panggilan darurat ditangani?
Kerusakan masuk ke papan sebagai mendesak dan diteruskan ke teknisi terdekat dengan sertifikasi yang sesuai. Yang tergeser langsung terlihat, sehingga kantor memberi tahu pelanggan yang terdampak sebelum dia menelepon.
Bisakah pengisian refrigeran dicatat?
Refrigeran yang diisi dan ditarik ditulis di order pada unit itu bersama uji kebocoran. Dengan begitu catatan lokasi terbentuk kunjungan demi kunjungan, bukan disusun ulang menjelang pemeriksaan.
Apakah teknisi melihat riwayat lokasi?
Model, refrigeran, kunjungan terakhir dan suku cadang terpasang ikut di dalam order dan terbuka di ponsel. Di ruang bawah tanah restoran tanpa sinyal, itu bedanya antara diagnosis dan kedatangan kedua.
Cocokkah untuk perusahaan pendingin kecil?
Tim sampai dua orang bekerja gratis tanpa batas waktu: penjadwalan, formulir digital, aplikasi ponsel dan laporan sudah termasuk. Modul berbayar ditambahkan ketika portofolio bertambah.
Berapa biaya awal untuk perusahaan pendingin?
Paket gratis mencakup sampai dua karyawan secara permanen, di atas itu harga dihitung per karyawan per bulan. Setiap modul berbayar punya masa gratis sampai 55 hari.
Siap mengubah operasi lapangan Anda?
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan layanan lapangan yang mempercayakan Shifton untuk bekerja lebih cerdas setiap hari.