Programa šaldymo ir klimato technikos servisui
Gedimai, planinės apžiūros ir kontroliniai vizitai vienoje lentoje, su įrenginiu, matavimais ir dalimis užsakyme.
Prastova skaičiuojama preke, o ne valandomis
Šaldymas skiriasi tuo, kad gedimo kaina yra ne remontas. Restorano šaldymo kamera ar parduotuvės vitrina per kelias valandas virsta nurašyta preke. Todėl avarinis iškvietimas svarbesnis už planą ir todėl lenta privalo per sekundę pasakyti, kas nuvyks greičiau.
Kiekvienas įrenginys turi savo kortelę, istoriją ir savo planą
Klientas nėra vienas įrenginys: tai šaldymo kamera, dvi vitrinos, greitojo šaldymo spinta ir ledo generatorius, kiekvienas su savo agentu, modeliu ir savais gedimais. Kai priežiūra vedama pagal įrenginį, o ne pagal adresą, matyti, kuris vienetas ėda valandas.
Šaldymo agentas, matavimai ir žurnalas, kurio reikalauja norma
Tai reguliuojamas amatas. Pripildymai, išsiurbimai, sandarumo patikros ir kiekvienos išvykos matavimai turi būti užrašyti prie vieneto ir pateikiami. Telefone užpildyta skaitmeninė forma duoda šį žurnalą be dvigubo darbo biure.
Sutartys, avarijos ir nematoma marža
Sutarčių portfelis atrodo pelningas, kol nesuskaičiuotos naktinės išvykos, kurias jis gimdo. Kai valandos, dalys ir išvykos užrašytos prie kliento ir prie įrenginio, pratęsimas aptariamas skaičiais, o ne nuojauta.
Pradėkite su nemokamu planu
Be laiko apribojimų. Gaukite pilną prieigą prie pagrindinių funkcijų ir atnaujinkite, kai būsite pasiruošę.
Perskaitykite visą vadovą apie šaldymo serviso programą
Prastova matuojama atsargomis, o ne valandomis
Šaldymo įrenginių servisas neįprastas tuo, kad gedimo kaina yra ne pats remontas. Restorano šaldymo kamera, parduotuvės šaldymo vitrina ar gamybinės virtuvės šoko užšaldymo kamera laiko atsargas, kurios pradeda prarasti vertę vos pasikeitus temperatūrai. Klientas, skambinantis šeštadienio vakarą devintą valandą, nesirūpina kompresoriumi, jam rūpi, kas yra kameroje.
Dėl to keičiasi ir paskirstymo sprendimas. Jis priklauso ne nuo to, kas laisvas, o nuo to, kas greičiausiai pasieks objektą ir turės kompetencijos tą įrenginį sutaisyti, ir nuo to, ką biuras pasirengęs perkelti, kad tai įvyktų.
Įrenginys yra įrašas
Prekybos centras, viešbučio virtuvė ar šaldytuvų sandėlis nėra vienas objektas. Tai kompresorių agregatų, kondensatorių, vitrinų ir kamerų rinkinys, kiekvienas su savo modeliu, šaltnešiu, istorija ir ypatumais. Darbą registruojant tik pagal objektą prarandama viskas, kas naudinga. Registruojant pagal įrenginį, gaunamas vaizdas, kurio inžinieriui reikia prieš išvykstant, ir įrodymai, kurių klientui reikia, kai ta pati vitrina gadinasi trečią kartą.
Istorija kaip argumentas keisti įrenginį
Sunkiausias šaldymo priežiūros pokalbis yra sakyti klientui, kad įrenginį reikia keisti. Jis įtikinamas, kai pateikiamos pastarųjų dvejų metų datos, gedimai, detalės ir dujų kiekiai, ir neįtikinamas, kai tai tik inžinieriaus nuomonė.
Dujų apskaitos įrašai nėra pasirenkami
Šaltnešių tvarkymas numato apskaitos pareigas, o šių įrašų paprastai paprašoma pačiu nepatogiausiu metu. Pridėti ar surinkti kiekiai, nuotėkio patikros, datos ir darbą atlikęs inžinierius: visa tai turi būti įrašyta prie darbo tuo metu, kai jis atliekamas.
Užpildytas telefonu prie įrenginio, įrašas sukuriamas vieną kartą ir lengvai randamas. Surašytas servisų lape ir perrašytas penktadienį, jis sukuriamas du kartus, mažiau tiksliai, o kartais išvis nesukuriamas.
Planinė priežiūra užkerta kelią iškvietimams
Kiekviena šaldymo įmonė žino, kad planinė priežiūra mažina gedimus, ir kiekviena sunkiai ją apgina, nes gedimai skubūs, o priežiūra ne. Vienintelė patikima apsauga yra matomumas: matyti, kai inžinierius nukreipiamas nuo planinio vizito, kuris tai įrenginys ir kada vizitas dabar įvyks.
Įrašas turi būti sukurtas prie įrenginio
Šaldytuvų sandėliai, technikos patalpos, rūsiai ir užkulisių koridoriai yra vietos, kur šis darbas vyksta. Kontrolinis sąrašas, užpildytas vėliau, furgone, kas mėnesį išeina vienodas, nesvarbu, kas rasta. Tai blogiau nei jokio kontrolinio sąrašo, nes jis atrodo kaip įrodymas.
Į ką atkreipti dėmesį
Ar gedimą galima paskirstyti prisegus įrenginio istoriją. Ar įrašas laikomas pagal įrenginį, o ne pagal objektą. Ar inžinierius gali užbaigti vizitą, įskaitant dujų įrašus ir nuotraukas, telefonu prie įrenginio. Ar priežiūros aprėptį ir sutarties kainą galima pateikti ataskaitoje be skaičiuoklės.
Pradėkite nemokamai
Dviejų žmonių įmonė dirba nemokamai be laiko apribojimo: planavimas, skaitmeninės formos, mobilioji programėlė ir ataskaitos įskaičiuoti, ko pakanka metodui išbandyti keliuose objektuose.
Mokami moduliai pridedami pagal poreikį, kiekvienas su nemokamu bandomuoju laikotarpiu iki 55 dienų: atsargų apskaita detalėms ir dujoms, sąskaitų išrašymas už iškvietimus, buvimo vietos kontrolė regione dirbantiems inžinieriams, klientų portalas, kai klientai nori matyti savo paslaugų istoriją.
Dalys aprašytos atskirai: užduočių paskirstymas ir valdymas, užsakymų istorija, skaitmeninės formos, mobilioji programėlė, atsargų apskaita ir ataskaitos. Kainos pateiktos kainų puslapyje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar priežiūrą galima vesti pagal įrenginį, o ne pagal klientą?
Taip. Kiekviena šaldymo kamera, vitrina ir ledo generatorius turi savo kortelę su modeliu, agentu ir savo intervalu, todėl vizitai kuriami prie įrenginio, o istorija skaitoma prie įrenginio, ir būtent taip randamas tas vienetas, kuris ėda valandas.
Kaip tvarkomos avarijos?
Gedimas patenka į lentą kaip skubus ir keliauja artimiausiam meistrui su reikiamu pažymėjimu. Pastumta matoma iškart, todėl biuras įspėja paliestą klientą anksčiau, nei šis pats paskambina.
Ar galima fiksuoti šaldymo agento pripildymus?
Papildytas ir išsiurbtas agentas užrašomas į užsakymą prie įrenginio kartu su sandarumo patikra. Taip objekto žurnalas kuriamas išvyka po išvykos, o ne atkuriamas prieš patikrinimą.
Ar meistras mato objekto istoriją?
Modelis, agentas, paskutinės išvykos ir sumontuotos dalys keliauja užsakyme ir atsidaro telefone. Restorano rūsyje be ryšio tai skirtumas tarp diagnozės ir pakartotinio atvažiavimo.
Ar tinka mažai šaldymo įmonei?
Iki dviejų žmonių komandos dirba nemokamai be laiko apribojimo: planavimas, skaitmeninės formos, mobilioji programėlė ir ataskaitos įskaičiuoti. Mokami moduliai prisideda, kai portfelis auga.
Kiek kainuoja pradžia šaldymo įmonei?
Nemokamas planas nuolat apima iki dviejų darbuotojų, virš to kaina skaičiuojama už darbuotoją per mėnesį. Kiekvienas mokamas modulis turi iki 55 dienų nemokamą laikotarpį.
Pasiruošę transformuoti savo lauko operacijas?
Prisijunkite prie tūkstančių lauko paslaugų įmonių, kurios kasdien pasitiki Shifton ir dirba protingiau.